0xc0000221 일부 Windows 11/10에서 오류 코드가 발생했습니다. 사용자, 컴퓨터 부팅에 실패한 직후. 여러 사용자가 이 오류 코드와 함께 자동 복구 루프에 갇혔다고 보고합니다. 이 게시물에서는 가능한 원인을 파악하고 문제를 해결할 수 있는 솔루션을 제공합니다.
이 오류 코드에 대한 전체 오류 메시지는 아래에서 볼 수 있습니다.-
<블록 인용>PC 장치를 수리해야 합니다.
커널이 없거나 오류가 있어 운영 체제를 로드할 수 없습니다.
파일:\WINDOWS\system32\ntoskrnl.exe
오류 코드:0xc0000221.
가능한 원인
문제를 조사하고 이 오류의 다양한 증상을 발견한 결과 아래와 같이 0xc0000221 오류 코드를 유발할 수 있는 4가지 원인으로 범위를 좁혔습니다.
- 새 RAM 또는 하드 드라이브로 인한 하드웨어 문제: 두 번째 RAM 스틱을 설치하거나 새 슬레이브 HDD를 연결한 후 사용자가 이 오류를 받기 시작한 몇 가지 보고된 사례가 있습니다.
- 보조 GPU: 이 문제는 SLI 또는 CrossFire 설정이 있는 컴퓨터에서 보고되는 경우가 있습니다. 이로 인해 전원 공급 장치가 연결된 모든 장치를 유지하기에 충분한 전력을 공급할 수 없습니다.
- 시스템 파일 손상: 오류 코드는 파일 손상과 관련된 시스템 수준 문제를 가리킵니다.
- 타사 서비스가 시작을 방해함: 불량 타사 서비스에 의해 오류가 발생한 경우가 보고되었습니다.
커널 ntoskrnl.exe가 없거나 오류가 있습니다. 오류 코드 0xc0000221
0xc0000221 오류 코드를 수정하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 단계를 제공했습니다. 아래에는 문제를 성공적으로 해결하는 데 도움이 될 수 있는 잠재적 수정 모음이 있습니다. 제시된 순서대로 수정을 시도하는 것이 좋습니다.
- 안전 모드로 부팅합니다.
- SFC, CHKDSK 및 DISM 스캔을 순서대로 수행합니다.
- RAM에 문제가 있는지 확인합니다.
- 보조 GPU 및 외부 HDD/SSD를 제거합니다.
- 시스템 복원을 수행합니다.
- Windows 10 OS 복구 설치를 수행합니다.
이러한 솔루션을 적용하는 실용적인 측면을 살펴보겠습니다.
중요 :이유가 무엇이든 우선적으로 안전 모드를 시도하고 진입해야 합니다. 안전 모드에 들어갈 수 있다면 좋습니다. 그렇지 않으면 Windows 설치 미디어를 사용해야 합니다.
1) 안전 모드로 부팅
안전 모드에 있는 동안 컴퓨터는 시작 프로세스에 필요한 기본 파일과 드라이버만으로 제한된 상태로 시작됩니다. 컴퓨터가 안전 모드로 정상적으로 부팅되면 이전에 설치한 일부 소프트웨어로 인해 문제가 발생했을 가능성이 큽니다.
다음은 안전 모드로 성공적으로 부팅한 후 이 오류를 해결하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.
시작 화면을 통과할 수 없는 경우 고급 시작 옵션을 강제 실행할 수 있습니다. 부팅 중단에 의한 화면 (PC의 전원을 켜고 Windows 로고가 나타나면 전원을 끕니다. 2~3회 반복하고 Windows 로고가 나타나면 항상 전원을 끕니다) 시작 과정을 진행합니다.
부팅 프로세스를 완료할 수 있는 경우 설정 복구를 열 수도 있습니다. 실행을 열어 탭 대화상자(Windows 키 + R ) ms-settings:recovery 입력 , Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 지금 다시 시작을 클릭하기만 하면 됩니다. 고급 시작 아래의 버튼 .
고급 시작 옵션으로 이동하면 화면에서 문제해결을 선택합니다. 고급 옵션을 클릭합니다. .
고급 옵션 내부 , 시작 설정 을 클릭합니다. 그런 다음 다시 시작을 클릭합니다. 버튼.
시작 설정으로 이동하면 다시 F4, F5 또는 F6 키를 눌러 사용 가능한 세 가지 안전 모드 중 하나로 부팅합니다.
컴퓨터가 안전 모드로 성공적으로 부팅되면 진단이 최근에 설치한 응용 프로그램의 서비스로 인해 오류가 발생했다고 말할 수 있습니다. 이 경우 문제를 일으킬 수 있다고 생각되는 최근에 설치한 프로그램 제거를 시작하거나 범인을 찾을 때까지 시작 프로세스에서 프로그램과 서비스를 체계적으로 제외할 수 있습니다.
그러나 안전 모드로 부팅하는 동안 동일한 0xc0000221 오류가 발생하면 아래의 다음 수정을 진행하십시오.
2) SFC, CHKDSK 및 DISM 스캔을 순서대로 수행
Windows 파일 손상을 수정하도록 설계된 이 세 가지 기본 제공 유틸리티를 실행하면 시스템 파일 또는 파일 시스템 손상으로 인해 0xc0000221 오류 코드가 발생하지 않을 가능성을 제거할 수 있습니다.
다음은 이러한 유틸리티를 사용하여 이 오류를 해결하는 방법입니다.
시스템 파일 검사기를 실행하여 시작합니다. 시작 화면을 통과할 수 없는 경우 위에 설명된 단계에 따라 고급 시작 옵션으로 이동합니다. 메뉴를 선택한 다음 문제 해결> 고급 옵션> 명령 프롬프트로 이동합니다. . 그런 다음 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
sfc /scannow
sfc/scannow 프로세스가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 지속되는지 확인하십시오. 여전히 있으면 위에 표시된 것처럼 관리자 권한 명령 프롬프트로 돌아가 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 CHKDSK를 실행합니다.
chkdsk /f C:
참고:위의 명령에서 Windows 10 설치가 C 드라이브에 없는 경우 , 그에 따라 문자를 변경하십시오.
절차가 완료되면 PC를 재부팅하고 시작 화면을 벗어날 수 있는지 확인합니다. 동일한 오류가 반복되면 상승된 명령 프롬프트로 돌아갑니다. 위에서 설명한 대로 다음 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 DISM 스캔을 실행합니다.
dism /online /cleanup-image /restorehealth
이 프로세스가 완료되면 PC를 다시 시작하고 오류 없이 부팅되는지 확인합니다. 여전히 해결되지 않은 경우 다음 수정을 시도할 수 있습니다.
3) RAM 문제 확인
설치된 RAM 모듈이 이 오류를 유발하는지 확인할 수 있습니다. 그렇게 하려면 PC를 열고 모듈 중 하나를 제거하기만 하면 됩니다(2개의 RAM 스틱을 사용하는 경우). 하나의 RAM 스틱으로 PC가 성공적으로 부팅되는 경우 두 개의 RAM 스틱의 위치를 바꿔 보십시오. 더 빠른 메모리가 느린 메모리 뒤에 배치될 때 문제가 가끔 발생합니다.
또한 두 RAM 스틱 모두에서 MemTest를 실행할 수 있습니다. RAM 모듈이 이 오류를 유발하지 않는다는 것을 확인한 경우 다음 수정을 진행할 수 있습니다.
4) 보조 GPU 및 외부 HDD/SSD 제거
여기에서 보조 HDD, 외장 HDD, DVD 광학 드라이브, SLI(또는 CrossFire 설정)의 두 번째 GPU, 중요하지 않은 주변 장치와 같은 모든 불필요한 장치를 간단히 분리하십시오. PC를 최소한으로 제거했으면 PC의 전원을 켜고 성공적으로 부팅되는지 확인합니다. 오류 코드 0xc0000221 없이 부팅되면 범인을 식별할 수 있을 때까지 불필요한 구성 요소를 체계적으로 다시 연결하십시오.
이 수정으로 문제가 해결되지 않으면 다음 수정을 진행하세요.
5) 시스템 복원 수행
Windows 업데이트를 설치한 직후 이 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우 시스템 복원을 수행하면 문제가 해결될 수 있습니다.
적절한 시스템 복원 지점이 없거나 절차가 실패한 경우 다음 수정을 진행할 수 있습니다.
6) Windows 10 OS 복구 설치 수행
이 단계에서 여전히 0xc0000221 오류를 해결할 수 없으면 Windows 10 설치를 복구할 수 있습니다. 이렇게 하면 개인 파일, 설정 및 응용 프로그램이 유지됩니다.
바로 그것입니다. 최고입니다!