Windows 11 또는 최신 버전의 Windows 10으로 업그레이드한 후 DRIVER_PNP_WATCHDOG 블루스크린 오류가 발생하고 있다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법들을 차례로 시도해 보세요. 대부분의 경우 간단한 설정 변경만으로도 문제를 해결할 수 있습니다.
DRIVER_PNP_WATCHDOG 버그 검사 코드는 0x000001D5 값을 가지며, 특정 드라이버가 지정된 시간 내에 PnP(플러그 앤 플레이) 작업을 완료하지 못했음을 의미합니다.
DRIVER_PNP_WATCHDOG 오류의 주요 원인
이 오류를 유발할 가능성이 높은 요인들은 다음과 같습니다.
- BIOS의 잘못된 SATA 컨트롤러 설정
- 멀웨어 감염
- 백신 프로그램 및 방화벽 충돌
- 볼륨 섀도 서비스(VSS) 오류
- 시스템 서비스 오작동
- 손상된 시스템 파일 및 디스크
- RAM 하드웨어 문제
- 손상되었거나 오래된 장치 드라이버
- 업데이트 간 충돌
- 문제가 있는 Windows 업데이트
- 오래된 운영체제 버전
- 불완전한 Windows 설치
DRIVER_PNP_WATCHDOG 블루스크린 오류 해결 방법
아래의 해결 방법들은 순서와 관계없이 하나씩 시도하면서 Windows 11/10 PC에서 DRIVER_PNP_WATCHDOG 블루스크린 오류(BSOD)가 해결되는지 확인하면 됩니다.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- BIOS에서 SATA 컨트롤러 설정 변경
- SFC 검사 실행
- CHKDSK 검사 실행
- 드라이버 업데이트
- 볼륨 섀도 복사본 서비스 확인
- 자동 복구 실행
- 시스템 복원 수행
- PC 초기화
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
참고로, 정상적으로 로그인이 가능하다면 그대로 진행하면 되지만, 부팅 자체가 어렵다면 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입한 후, 또는 설치 미디어를 이용해 부팅한 상태에서 아래 작업을 수행해야 합니다.
1. 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
Windows 11/10에서 BSOD 오류를 해결할 때 가장 먼저 시도할 수 있는 방법은 마이크로소프트가 공식 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하는 것입니다. 이 마법사는 초보 사용자도 쉽게 블루스크린 오류를 진단하고 DRIVER_PNP_WATCHDOG 같은 중지 오류를 자동으로 수정할 수 있도록 설계되었습니다.
2. BIOS에서 SATA 컨트롤러 설정 변경
HDD 컨트롤러 모드가 AHCI 또는 RAID로 설정되어 있는데 시스템에 해당 드라이버가 없으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 디스크 컨트롤러 모드를 SATA, ATA 또는 IDE로 변경해야 합니다. BIOS에 진입하여 설정을 변경하려면 메인보드 구매 시 제공된 사용 설명서를 참고하거나, 인터넷에서 해당 메인보드 모델의 BIOS 설정 가이드를 검색해 올바른 절차를 따르는 것이 좋습니다.
3. SFC 검사 실행
시스템 파일 검사기(SFC)를 실행하면 손상되거나 누락된 시스템 파일을 자동으로 복구할 수 있습니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령을 실행한 후 문제가 해결되는지 확인하세요. 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어갑니다.
4. CHKDSK 검사 실행
앞서 언급했듯이 이 BSOD 오류는 시스템 오류나 하드 드라이브의 배드 섹터로 인해 발생할 수 있습니다. 이 경우 CHKDSK 검사를 실행하여 디스크 오류를 점검하고 복구해 보세요. 역시 해결되지 않으면 다음 단계로 진행합니다.
5. 드라이버 업데이트
새로운 장치를 시스템에 연결한 직후 이 BSOD 오류가 나타나기 시작했다면, 해당 장치가 현재 사용 중인 Windows 11/10 버전과 호환되는지 먼저 확인해야 합니다. 호환된다면 장치 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하여 설치하세요. 반대로 이미 최신 드라이버가 설치되어 있는 상태라면, 드라이버를 이전 버전으로 롤백하거나 구버전 드라이버를 다운로드해 설치하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
6. 볼륨 섀도 복사본 서비스 확인
Windows의 볼륨 섀도 복사본 서비스(VSS)는 백업 등에 사용되는 볼륨 섀도 복사본을 관리하고 구현하는 핵심 서비스입니다. 이 서비스가 정상적으로 작동하지 않으면 해당 오류가 발생할 수 있으므로, 서비스가 시작되어 실행 중인지 그리고 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인해야 합니다.
시작 메뉴에서 서비스(Services)를 실행한 뒤 목록에서 Volume Shadow Copy를 찾아 더블클릭합니다. 서비스 상태를 확인하고, 중지되어 있다면 시작 버튼을 클릭하세요. 이미 실행 중이라면 중지 > 시작 순서로 재시작하는 것이 좋습니다. VSS 오류에 대한 자세한 내용은 관련 전용 가이드를 참고하세요.
7. 자동 복구 실행
자동 복구(Automatic Repair)는 블루스크린 오류를 포함해 Windows가 정상적으로 부팅되지 않는 다양한 문제를 해결해 주는 기능입니다. Windows 11/10 장치에서 자동 복구를 실행해 보세요.
설치 미디어를 이용한 자동 복구도 시도할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- PC 제조사에 문의하거나 동봉된 설명서를 참고해 컴퓨터의 부팅 순서를 변경하는 방법을 확인합니다. 부팅 장치를 USB 드라이브로 변경해야 합니다.
- 정상 작동하는 다른 PC에서 Windows 11/10 설치 USB 드라이브를 만듭니다(이미 준비된 것이 없다면). 리눅스나 맥 환경에서도 Windows 설치 미디어를 생성할 수 있습니다.
- 문제가 발생한 PC를 Windows 설치 미디어로 부팅합니다.
- Windows 설치 대화 상자가 나타납니다.
- 설치할 언어, 시간 및 통화 형식, 키보드 또는 입력 방식을 설정합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 화면 왼쪽 하단의 컴퓨터 복구를 클릭합니다.
- 옵션 선택 화면에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 문제 해결 화면에서 고급 옵션을 클릭합니다.
- 고급 옵션 화면에서 자동 복구를 클릭합니다.
- 화면의 안내에 따라 자동 복구를 완료합니다.
완료되면 설치 미디어를 제거하고 재부팅한 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도합니다.
8. 시스템 복원 수행
오류 발생 후 Windows 11/10 장치가 부팅되지 않는 상황이라면, 데스크톱으로 진입하지 못하는 상태에서 시스템 복원을 수행하여 문제가 발생하기 이전 시점으로 되돌리는 방법을 시도해 보세요.
9. PC 초기화
모든 방법이 실패했을 때의 최후 수단으로, Windows 11/10 PC를 초기화(Reset)하여 BSOD 오류를 해결할 수 있습니다. 초기화 시 개인 파일을 유지할지 여부를 선택할 수 있으니, 중요한 데이터는 미리 백업해 두는 것이 안전합니다.
자주 묻는 질문
Windows 블루스크린 코드는 어떻게 수정하나요?
Windows 장치에서 BSOD 오류가 발생했을 때 기본적인 조치는 다음과 같습니다. 먼저 컴퓨터를 재시작하고, 손상된 파일 시스템을 복구할 수 있는 Windows 기본 유틸리티인 SFC와 CHKDSK를 실행한 뒤, Windows를 최신 상태로 업데이트하세요.
'자동 복구 준비 중'은 무슨 의미인가요?
자동 복구는 시작 문제가 발생했을 때 부팅 관련 문제를 자동으로 수정하도록 설계된 Windows 내장 기능입니다. 다만 이 기능이 정상 작동하지 않으면 '자동 복구 무한 루프' 오류가 나타나 컴퓨터가 반복적으로 재부팅될 수 있습니다.
Windows 블루스크린 이후 재시작은 어떻게 하나요?
Windows 11/10 장치에서 BSOD 오류가 발생했다면, 전원 버튼을 5초간 길게 눌러 컴퓨터를 완전히 끈 후 다시 전원 버튼을 눌러 켜면 됩니다. 블루스크린은 언뜻 매우 위험해 보이지만, 대부분의 경우 Windows가 자동으로 문제를 분석하고 수정한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
관련 글: Windows DPC WATCHDOG VIOLATION 블루스크린 오류 해결 방법