블루 스크린 오류(BSOD)는 Windows PC에서 가장 흔하게 발생하는 소프트웨어 문제 중 하나로, 컴퓨터를 사용하다 보면 한 번쯤 겪어봤을 것입니다. 하지만 이와 비슷한 또 다른 문제인 핑크 스크린 오류(Pink Screen of Death)에 대해서는 잘 모르는 분들이 많습니다. 이름에서 알 수 있듯이 BSOD와 유사한 형태의 오류로, 소프트웨어나 하드웨어에 장애가 발생했을 때 화면이 핑크색으로 변하는 현상입니다. 이번 글에서는 Windows 11/10에서 핑크 스크린 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 11/10 핑크 스크린 오류 해결 방법
핑크 스크린 오류는 주로 컴퓨터 과열 또는 그래픽 카드 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 필수 그래픽 카드 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
- 그래픽 카드 GPU 온도 확인
- 클린 부팅 상태에서 문제 해결
- 전문 언인스톨러로 문제가 되는 서드파티 앱 완전 제거
- 전문 기술자에게 점검 의뢰
1. 그래픽 카드 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
이 오류는 디스플레이 드라이버가 제대로 설치되지 않아 발생했을 가능성이 높습니다. 그렇다면 필요한 드라이버를 찾아 설치해야 합니다. Windows 11로 업그레이드한 후에는 설정 앱에서 바로 드라이버를 설치할 수 있으며, 장치 관리자를 열 필요가 없습니다. 다음은 Windows 11에서 선택적 업데이트와 대기 중인 드라이버 업데이트를 확인하는 방법입니다.
- Win + I 단축키로 Windows 설정을 엽니다
- 왼쪽 메뉴에서 'Windows 업데이트'를 클릭합니다
- '고급 옵션'을 선택합니다
- 추가 옵션에서 '선택적 기능'을 클릭합니다
- '드라이버 업데이트' 항목을 확인합니다. 대기 중인 업데이트가 있다면 괄호 안에 표시됩니다
- 항목을 확장하여 사용 가능한 드라이버 목록을 확인하고, 해당 드라이버를 선택한 후 '다운로드 및 설치'를 클릭합니다
설치가 완료되면 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.
2. 그래픽 카드 GPU 온도 확인
게이머이거나 데이터 처리처럼 PC 사용 강도가 높은 작업을 하는 경우, 과열로 인해 이러한 현상이 나타날 수 있습니다. GPU 온도가 높아서 오류가 발생한다고 생각되면 직접 확인해 보는 것이 좋습니다. 작업 관리자나 GPU 전용 서드파티 프로그램을 활용할 수 있습니다. 작업 관리자로 GPU 온도를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 관리자를 열고 '자세히' 보기를 선택합니다
- 상단 탭에서 '성능'을 클릭합니다
- CPU, 디스크(D:, E:), GPU 등 각 구성 요소의 성능 정보를 구분해서 확인할 수 있습니다
3. 클린 부팅 상태에서 문제 해결
클린 부팅을 수행하면 어떤 요소가 문제를 일으키는지 파악하고 해결할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- 실행(Run) 창을 열고 'msconfig' 명령어를 입력합니다
- '일반' 탭에서 '시스템 시작 선택' 아래의 '시작 항목 로드'를 선택합니다
- '서비스' 탭으로 이동한 후 '모든 Microsoft 서비스 숨기기'에 체크하고, 나머지 서비스를 모두 선택한 뒤 '모두 사용 안 함'을 클릭합니다. '적용'을 눌러 변경 사항을 저장합니다
- '시작 프로그램' 탭에서 '작업 관리자 열기'를 선택합니다
- 시스템 시작 시 자동 실행되도록 설정된 프로그램 목록이 표시되면, 각 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '사용 안 함'으로 설정합니다
클린 부팅 문제 해결은 성능 문제의 원인을 격리하기 위해 고안된 방법입니다. 여러 단계를 거칠 때마다 컴퓨터를 다시 시작해야 하며, 문제를 일으키는 항목을 찾기 위해 하나씩 수동으로 비활성화해야 할 수도 있습니다. 원인이 되는 항목을 찾았다면 해당 프로그램을 제거하거나 비활성화하는 것을 고려하세요.
4. 전문 언인스톨러로 유해한 서드파티 앱 완전 제거
서드파티 애플리케이션이 현재 시스템 프로세스와 충돌을 일으키고 있을 가능성도 있습니다. 확실하지 않은 앱이 설치되어 있다면 PC에서 제거하는 것이 좋습니다. 특히 이런 앱들은 삭제 후에도 손상된 파일이나 레지스트리 키를 남겨 오류가 지속되게 만들 수 있으므로, Revo Uninstaller나 IOBit Uninstaller 같은 전문 언인스톨러 프로그램을 활용해 잔여 파일까지 깨끗하게 정리하는 것이 좋습니다.
5. 전문 기술자에게 점검 의뢰
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이 경우에는 컴퓨터를 전문 수리 기술자에게 맡겨 정확한 진단을 받는 것이 좋습니다.
컴퓨터 화면이 갑자기 핑크색으로 변하는 이유는?
화면에 핑크색 기운이 돈다면 LCD 결정이 극성을 제대로 변경하지 못해 발생하는 번인(burn-in) 현상일 수도 있습니다. 이는 화면 내부의 드라이버 칩에 결함이 있을 때 나타납니다. 그 외에도 과열이나 디스플레이 드라이버 문제 역시 이런 증상의 원인이 될 수 있습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바라며, Windows 컴퓨터에서 핑크 스크린 오류를 성공적으로 해결하셨기를 바랍니다.