Windows PC 사용자라면 블루 스크린 오브 데스(BSOD)를 한 번쯤은 겪어봤을 것입니다. 하지만 이와 비슷한 이름을 가진 또 다른 문제인 핑크 스크린 오브 데스(Pink Screen of Death)에 대해서는 잘 모르는 분들이 많습니다. BSOD처럼 소프트웨어 및 하드웨어 오류가 발생했을 때 나타나는 현상으로, 화면 전체가 핑크색으로 변하는 것이 특징입니다. 이 글에서는 Windows 11/10에서 핑크 스크린 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 자세히 알아보겠습니다.
Windows 11/10에서 핑크 스크린 오류를 해결하는 방법
핑크 스크린 오브 데스는 주로 컴퓨터 과열 또는 그래픽 카드 드라이버 문제로 인해 발생합니다. 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 그래픽 카드 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
- 그래픽 카드 GPU 온도 확인
- 클린 부팅 상태에서 문제 진단
- 제거 프로그램으로 문제가 되는 서드파티 앱 완전 삭제
- 전문 기술자에게 점검 의뢰
1] 그래픽 카드 드라이버 및 선택적 업데이트 설치
이 오류는 디스플레이 드라이버가 제대로 설치되지 않아 발생하는 경우가 많습니다. Windows 11에서는 장치 관리자를 열 필요 없이 설정 앱에서 바로 드라이버를 검색하고 설치할 수 있습니다. 다음은 Windows 11에서 선택적 업데이트와 보류 중인 드라이버 업데이트를 확인하는 방법입니다.
- Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 Windows Update를 클릭합니다.
- Windows Update 페이지에서 고급 옵션을 선택합니다.
- 추가 옵션 아래의 선택적 업데이트를 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트 항목이 표시되며, 보류 중인 업데이트가 있다면 괄호 안에 개수가 함께 표시됩니다.
- 항목을 확장하여 사용 가능한 드라이버 목록을 확인한 후, 해당 드라이버를 선택하고 다운로드 및 설치를 클릭합니다.
설치가 완료되면 PC를 재시작하고 오류가 계속되는지 확인하세요.
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2] 그래픽 카드 GPU 온도 확인
게이머이거나 데이터 처리처럼 PC에 부하가 큰 작업을 자주 한다면, GPU 과열이 원인일 가능성이 높습니다. GPU 온도는 작업 관리자나 GPU 제조사에서 제공하는 서드파티 모니터링 프로그램으로 확인할 수 있습니다. 작업 관리자로 GPU 온도를 확인하는 방법은 다음과 같습니다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 상단 탭에서 성능을 클릭합니다.
- CPU, 디스크(D:, E:), GPU 등 각 구성 요소의 성능과 온도 정보를 확인할 수 있습니다.
GPU 온도가 비정상적으로 높다면 PC 내부 먼지 청소, 쿨링 환경 개선 등을 통해 발열을 줄여야 합니다.
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3] 클린 부팅 상태에서 문제 진단
클린 부팅을 수행하면 어떤 프로그램이나 서비스가 문제를 일으키는지 정확히 파악할 수 있습니다. 진행 방법은 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후 msconfig를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 일반 탭에서 시스템 시작 서비스 로드와 시작 프로그램 로드만 선택합니다.
- 서비스 탭으로 이동한 후, 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크합니다.
- 남은 서비스를 모두 선택하고 모두 사용 안 함을 클릭한 뒤 적용을 누릅니다.
- 시작 프로그램 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 시스템 시작 시 자동 실행되는 프로그램 목록이 나타나면, 하나씩 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 사용 안 함으로 설정합니다.
클린 부팅 문제 해결은 성능 문제의 원인을 격리하기 위해 고안된 방법입니다. 여러 단계를 거칠 때마다 컴퓨터를 재시작하면서, 문제를 일으키는 항목을 하나씩 찾아내야 할 수 있습니다. 범인을 특정했다면 해당 프로그램을 제거하거나 비활성화하면 됩니다.
4] 제거 프로그램으로 유해한 서드파티 앱 완전 삭제
특정 서드파티 앱이 시스템 프로세스와 충돌을 일으키고 있을 가능성도 있습니다. 출처가 불분명하거나 확신할 수 없는 앱은 PC에서 삭제하는 것이 좋습니다. 일반적인 삭제 방법으로는 손상된 파일이나 레지스트리 키가 남아 오류가 지속될 수 있으므로, Revo Uninstaller, IOBit Uninstaller 같은 전문 제거 프로그램을 활용하면 잔여 파일까지 깔끔하게 정리할 수 있습니다.
5] 전문 기술자에게 점검 의뢰
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 하드웨어 자체의 결함일 가능성이 있습니다. 이 경우에는 직접 분해하지 말고 전문 수리 기술자에게 PC를 맡겨 정밀 점검을 받는 것이 안전합니다.
컴퓨터 화면이 갑자기 핑크색으로 변하는 이유는?
화면에 핑크빛 기운이 감도는 현상은 LCD 결정이 극성을 제대로 변경하지 못해 발생하는 번인(burn-in) 때문일 수도 있습니다. 이는 화면 내부의 드라이버 칩 불량으로 인해 생기는 문제입니다. 그 외에도 과열 또는 디스플레이 드라이버 오류가 원인일 수 있습니다.
이 글이 도움이 되었기를 바라며, 위 방법들을 통해 Windows PC의 핑크 스크린 오브 데스 문제를 성공적으로 해결하셨길 바랍니다.
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