Ndu.sys는 Windows의 핵심 구성 요소 중 하나로, 원래는 문제를 일으키는 경우가 거의 없습니다. 이 파일은 Windows 네트워크 데이터 사용량 모니터링 드라이버 파일로, C:\Windows\System32\drivers 폴더에 위치하며 프로세스명은 Windows Network Data Usage Monitoring Driver입니다.
그런데 Windows 11/10을 최신 버전으로 업그레이드한 직후 Ndu.sys 블루스크린 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이 글에서는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 오류를 포함한 Ndu.sys BSOD 오류를 해결할 수 있는 방법을 단계별로 소개합니다.
Ndu.sys BSOD 오류 해결 방법
블루스크린 오류가 발생했다면 아래의 해결 방법을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보세요.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- 네트워크 카드 드라이버 업데이트
- Ndu.sys 파일 이름 변경 및 교체
- 이전 Windows 11/10 버전으로 롤백
- 인터넷 연결 방식 전환
- Windows 11/10 초기화
- Windows 11/10 클린 설치
각 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
먼저, 정상적으로 로그인할 수 있다면 그대로 진행하면 됩니다. 로그인이 불가능한 경우에는 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입하거나 설치 미디어를 이용해 부팅한 후 아래 작업을 수행해야 합니다.
1. 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
경우에 따라 Microsoft에서 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사만으로도 BSOD 오류가 해결될 수 있습니다. 가장 간단한 방법이므로 가장 먼저 시도해 보는 것이 좋습니다.
2. 네트워크 카드 드라이버 업데이트
Ndu.sys는 네트워크 데이터 사용량을 모니터링하는 드라이버이기 때문에, 네트워크 카드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 다음과 같은 방법으로 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
- 장치 관리자를 통해 수동으로 드라이버 업데이트
- Windows Update → 선택적 업데이트 섹션에서 드라이버 업데이트 설치
- 네트워크 카드 제조사 공식 웹사이트에서 최신 드라이버 다운로드 후 설치
3. Ndu.sys 파일 이름 변경 및 교체
손상된 Ndu.sys 파일을 이전 버전의 정상 파일로 교체하는 방법입니다. 다음 순서대로 진행하세요.
- Windows 키 + E를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.
- 다음 경로로 이동합니다.
C:\Windows\System32\drivers - 해당 폴더에서 Ndu.sys 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다.
- 파일 이름을 Ndu.sys1로 변경합니다.
참고: 파일 이름이 변경되지 않는다면 관리자 계정으로 로그인했는지 확인하거나, 해당 파일의 사용 권한을 관리자 권한으로 변경한 후 다시 시도하세요.
- Windows가 설치된 C: 드라이브를 다시 열고 Windows.old 폴더를 찾습니다. 이 폴더에는 업그레이드 이전의 이전 Windows 버전이 보관되어 있습니다.
- Windows.old 폴더 내의 System32 폴더를 찾아 엽니다.
- drivers 폴더를 찾아 두 번 클릭하여 엽니다.
- drivers 폴더 안에서 Ndu.sys 파일을 찾은 후 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 복사를 선택합니다.
- 현재 사용 중인 Windows의 drivers 폴더(
C:\Windows\System32\drivers)에 붙여넣습니다. - 파일 탐색기를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다.
재부팅 후에도 BSOD 오류가 계속 발생한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4. 이전 Windows 버전으로 롤백
오류가 최근 업그레이드 이후에 시작되었다면, 설정의 복구 메뉴에서 이전 버전의 Windows 11/10으로 되돌리는(롤백) 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 업그레이드 직후 문제가 발생한 경우 특히 효과적입니다.
5. 인터넷 연결 방식 전환
유선(이더넷) 연결을 사용 중이라면 무선(Wi-Fi) 연결로, 반대로 무선 연결을 사용 중이라면 유선 연결로 전환해 보세요. Ndu.sys는 네트워크 관련 드라이버이므로 연결 방식에 따라 오류 발생 여부가 달라질 수 있습니다.
6. Windows 11/10 초기화
위 방법으로 해결되지 않는다면 Windows 초기화를 시도해 볼 수 있습니다. 설정에서 시스템 → 복구 → 이 PC 초기화를 선택하고, 개인 파일은 유지하는 옵션을 선택하면 데이터 손실 없이 시스템을 초기화할 수 있습니다.
7. Windows 11/10 클린 설치
모든 해결 방법을 시도했는데도 BSOD 오류가 계속된다면, 일반적인 방법으로는 복구할 수 없는 시스템 손상일 가능성이 높습니다. 이 경우 다음과 같이 진행하세요.
- 중요한 파일을 외부 USB 드라이브에 백업합니다. 데스크톱으로 부팅할 수 없다면 Linux Live USB를 이용해 파일을 백업할 수 있습니다.
- 설치 미디어를 만들어 Windows를 클린 설치합니다.
이 가이드가 Windows 11/10에서 Ndu.sys 블루스크린 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!