이 글에서는 Windows 11/10 PC에서 발생하는 mtkwl6ex.sys 블루스크린(BSOD) 오류를 해결하는 방법을 소개합니다. mtkwl6ex.sys는 MediaTek(미디어텍) WiFi 장치 드라이버 파일로, 이 파일로 인해 블루스크린이 나타난다면 MediaTek WiFi 드라이버에 문제가 있다고 판단할 수 있습니다.
mtkwl6ex.sys로 인해 발생할 수 있는 BSOD 오류는 다양합니다. 대표적으로 System Service Exception, System Thread Exception Not Handled, DPC WATCHDOG VIOLATION 등이 있으며, 증상은 조금씩 다르지만 근본 원인은 모두 mtkwl6ex.sys MediaTek WiFi 드라이버의 오작동이라는 점이 동일합니다.
Windows 11/10에서 mtkwl6ex.sys 블루스크린 해결하기
mtkwl6ex.sys 블루스크린 오류를 해결하려면 아래의 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- MediaTek WiFi 드라이버 업데이트
- 네트워크 드라이버 롤백
- WiFi 드라이버 재설치
- 손상된 시스템 파일 복구
- 시스템 복원 사용
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. MediaTek WiFi 드라이버 업데이트
호환성 문제나 버그로 인해 블루스크린이 발생한 경우라면 드라이버 업데이트가 필요합니다. 가장 먼저 MediaTek WiFi 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하세요.
드라이버를 업데이트하는 방법은 여러 가지가 있습니다. Windows 설정에서 선택적 업데이트(Optional Updates)를 설치하면 드라이버도 함께 업데이트됩니다. 또는 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수도 있습니다.
특히 MediaTek MT7921 드라이버를 사용하는 Lenovo 노트북에서 이 문제가 자주 보고되었으며, Lenovo는 이를 해결하는 업데이트 드라이버를 support.Lenovo.com에서 배포하고 있습니다. mediatek.com 공식 사이트에서도 업데이트 여부를 확인할 수 있습니다.
드라이버를 다운로드한 후에는 장치 관리자(Device Manager)를 열고 네트워크 어댑터(Network adapters)를 확장한 뒤, 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 드라이버 업데이트를 선택합니다. 이후 '내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기'를 클릭하고 다운로드 폴더에서 받은 드라이버를 선택해 설치하면 됩니다. 설치 후 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인하세요.
2. 네트워크 드라이버 롤백
최근에 드라이버를 업데이트했는데 그 이후부터 문제가 시작되었다면, 이전에 정상 작동하던 버전으로 되돌리는 것이 좋습니다. 제조사에서 새로운 업데이트를 출시하면 그때 다시 설치하면 됩니다.
롤백 방법은 다음과 같습니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 네트워크 어댑터를 확장합니다.
- WiFi 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 드라이버(Driver) 탭에서 '드라이버 롤백(Roll Back Driver)'을 클릭합니다.
만약 롤백 버튼이 비활성화되어 있다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
3. WiFi 드라이버 재설치
호환성 문제 외에도 드라이버 파일 자체가 손상된 경우에도 블루스크린이 발생할 수 있습니다. 이 경우 드라이버를 완전히 제거한 후 다시 설치해야 합니다.
진행하기 전에 제조사 웹사이트에서 해당 드라이버를 미리 다운로드해 두는 것이 좋습니다. 정확한 드라이버 이름은 장치 관리자에서 확인할 수 있습니다. 참고로 Windows는 드라이버가 없어지면 일반적으로 자동으로 감지하여 필요한 드라이버를 설치해 줍니다.
MediaTek 드라이버를 제거하려면 장치 관리자를 열고 네트워크 어댑터를 확장한 뒤, MediaTek WiFi 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 '디바이스 제거(Uninstall driver)'를 선택합니다. 확인 창이 나타나면 제거를 승인하고, 컴퓨터를 재시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 설치합니다. 또는 네트워크 어댑터 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택해도 됩니다.
4. 손상된 시스템 파일 복구
손상된 시스템 파일 역시 블루스크린의 원인이 될 수 있습니다. 다행히 이러한 파일은 복구가 가능합니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 입력하세요.
sfc /scannow
검사에는 시간이 다소 걸리므로 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재시작합니다. 만약 문제가 해결되지 않으면 DISM 명령어를 실행해 보세요.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC와 DISM 도구를 모두 실행하면 손상된 시스템 파일이 복구되어 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
5. 시스템 복원 지점 사용
미리 시스템 복원 지점을 만들어 두었다면 지금이 바로 활용할时机입니다. 시스템을 블루스크린이 발생하지 않던 시점으로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.
- 시작 메뉴에서 '복원 지점 만들기' 또는 '시스템 복원'을 검색합니다.
- 시스템 복원(System Restore)을 클릭합니다.
- 적절한 복원 지점을 선택하고 화면의 안내에 따라 복원을 진행합니다.
복원이 완료되면 블루스크린 문제가 해결되었는지 확인하세요.
Windows 11에서 블루스크린 오류는 어떻게 해결하나요?
블루스크린 오류는 다양한 원인으로 발생하며 종류도 여러 가지입니다. 따라서 BSOD 화면에 표시되는 오류 코드(Error Code)를 검색해 원인을 파악하는 것이 좋습니다. 오류 코드가 mtkwl6ex.sys와 관련이 있다면 위에서 소개한 방법들을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
RAM 때문에 BSOD가 발생할 수 있나요?
네, RAM 불량은 블루스크린을 유발할 수 있습니다. 하지만 RAM만이 유일한 원인은 아닙니다. BSOD는 하드 디스크, RAM, 드라이버 등 시스템 구성 요소의 오류로 인해 발생하는 결과입니다. RAM 스틱을 두 개 사용 중이라면 그중 하나에 결함이 생겼을 때도 이런 오류가 나타날 수 있습니다.
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