Windows 업데이트 과정에서 자주 발생하는 문제 중 하나는 "램디스크 장치를 만들 수 있는 메모리가 충분하지 않습니다(There isn't enough memory available to create a ramdisk device), 오류 코드 0xc0000017"라는 오류 메시지입니다. 이 경우 일반적으로 bcdedit /deletevalue {badmemory} badmemorylist 명령을 사용하는 것이 권장됩니다. 대부분의 경우 이 방법으로 문제가 해결되지만, 일부 사용자는 명령 실행 후 "지정된 데이터 요소를 삭제하는 동안 오류가 발생했습니다. 요소를 찾을 수 없습니다(An error occurred while attempting to delete the specified data element, Element not found)"라는 또 다른 오류가 나타난다고 보고했습니다. 이번 글에서는 이 오류가 발생하는 원인과 해결 방법을 살펴보겠습니다.
지정된 데이터 요소 삭제 중 오류 발생 – 요소를 찾을 수 없음
이 오류는 Windows 업그레이드를 시도할 때 발생하며, 화면에는 블루스크린(BSOD)만 나타나 업그레이드가 진행되지 않습니다. 따라서 Windows에 내장된 업그레이드 기능을 사용하는 대신, 클린 부팅(Clean Boot) 상태에서 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용해 시스템을 업그레이드해 보는 것이 좋습니다. 실제로 Windows 10 업그레이드 도우미를 사용했던 한 사용자가 램디스크 오류를 경험한 사례가 있었습니다.
클린 부팅 상태란 무엇인가?
클린 부팅은 안전 모드와 비슷하지만, 시작 시 실행되는 서비스와 프로그램을 더 세밀하게 제어할 수 있다는 점이 다릅니다. 기술적으로는 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 Windows를 시작하는 방식으로, 어떤 응용 프로그램이나 드라이버가 문제를 일으키는지 파악하는 데 매우 유용합니다.
- 시작 메뉴에
MSCONFIG를 입력하고 시스템 구성(System Configuration)을 엽니다. - [일반] 탭에서 "선택 시작(Selective startup)"을 선택하고 "시작 옵션 로드(Load startup options)"의 체크를 해제합니다.
- [서비스] 탭으로 이동하여 "모든 Microsoft 서비스 숨기기(Hide all Microsoft services)"에 체크한 후, 나머지 서비스를 모두 사용하지 않도록 설정합니다.
적용/확인을 클릭한 뒤 컴퓨터를 다시 시작합니다. Windows가 재부팅되면 시스템 운영에 필수적인 서비스와 응용 프로그램만 실행됩니다.
미디어 생성 도구로 업그레이드하기
다음으로, Windows 미디어 생성 도구를 사용해 Windows를 업그레이드합니다. 이 도구는 업데이트가 자동으로 배포될 때까지 기다리지 않고 바로 업그레이드하거나, 여러 대의 PC를 동시에 업그레이드해야 할 때 특히 유용합니다. 업데이트 다운로드에 낭비되는 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
이것으로 설명을 마치겠습니다. 아쉽게도 현재로서는 위 방법 외에 뚜렷한 해결책은 없습니다. 다만 한 가지 더 시도해 볼 만한 방법이 있습니다. Microsoft가 아닌 서비스를 하나씩 활성화하면서 업그레이드가 정상적으로 진행되는지 확인해 보세요. 시간은 다소 걸리지만 문제의 원인을 좁혀 가는 데 확실한 도움이 될 것입니다.
