Windows 10 컴퓨터를 부팅할 때 오류 0211: 키보드를 찾을 수 없음(Error 0211: Keyboard not found) 메시지가 나타난다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다. 가장 효과적인 해결 방법들을 단계별로 소개합니다.
오류 0211: 키보드를 찾을 수 없음
이 오류는 주로 잘못된 BIOS 설정, 키보드 하드웨어 문제, 또는 최근 변경된 시스템 설정 때문에 발생합니다. 아래의 해결 방법을 하나씩 순서대로 시도해 보세요.
- CMOS 초기화
- 키보드 단락(쇼트) 여부 확인
- 시스템 복원 실행
각 해결 방법의 자세한 절차를 살펴보겠습니다.
시작하기 전에 먼저 펌웨어(BIOS)가 최신 버전인지 확인하는 것이 좋습니다. 제조사 웹사이트에서 업데이트가 있는지 점검해 보세요.
1] CMOS 초기화
이 방법은 CMOS를 초기화하여 BIOS를 재설정하는 것입니다. 오류의 원인이 잘못 구성된 BIOS 설정이라면, BIOS를 기본값으로 되돌리는 것만으로도 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
BIOS를 기본값으로 재설정하는 가장 간단한 방법은 CMOS 배터리를 분리했다가 다시 장착하는 것입니다. CMOS 배터리는 납작하고 동그란 모양으로, 전자장난감이나 손목시계에 사용되는 배터리와 비슷하게 생겼습니다. 만약 배터리가 분리형이 아니라면 무리하게 제거하지 말고, BIOS 환경 내에서 초기화하는 방법을 사용하세요.
Windows 10 노트북에서 CMOS를 초기화하려면 다음 단계를 따르세요. 작업이 어렵다면 하드웨어 기술자의 도움을 받는 것이 좋습니다.
- 컴퓨터에 연결된 모든 주변 기기의 전원을 끕니다.
- 전원 코드를 AC 전원에서 분리합니다.
- 컴퓨터 커버를 분리합니다.
- 메인보드에서 배터리를 찾습니다. 배터리는 수평 또는 수직 홀더에 장착되어 있거나, 케이블로 온보드 헤더에 연결되어 있을 수 있습니다.
배터리가 홀더에 장착된 경우에는 배터리의 +와 – 방향을 잘 기억해 두세요. 그런 다음 중간 크기의 일자 드라이버로 배터리를 조심스럽게 연결부에서 들어냅니다.
배터리가 케이블로 온보드 헤더에 연결된 경우에는 케이블을 헤더에서 분리하면 됩니다.
- 약 1시간 정도 기다린 후 배터리를 다시 연결합니다.
- 컴퓨터 커버를 다시 닫습니다.
- 전원 코드와 모든 기기를 다시 연결합니다.
- 컴퓨터 전원을 켭니다.
이제 오류 없이 정상적으로 부팅되어야 합니다. 그래도 문제가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 키보드 단락(쇼트) 여부 확인
노트북 제조사 웹사이트의 안내에 따라 키보드 고정 나사만 제거하는 방식으로 진행합니다. 먼저 배터리를 분리하고, 작업 전에 반드시 정전기를 제거(접지)하세요. 노트북 뒷면의 나사를 제거합니다. 이때 노트북을 완전히 분해하지 말고 나사만 빼면 됩니다. 배터리를 다시 장착하고 시스템을 켜서 정상 작동하는지 확인합니다. 여전히 오류가 발생한다면 이 방법은 해당 사례에 맞지 않는 것입니다.
반대로 정상적으로 부팅된다면, 다시 전원을 끄고 배터리를 분리한 뒤, 케이스 앞쪽으로 한 줄로 늘어선 나사를 다시 조립합니다. 배터리를 장착하고 시스템을 켜봅니다. 이번에도 정상 작동한다면, 키보드 중앙을 고정하던 나사 하나가 키보드 회로를 단락(쇼트)시켰던 것이 원인입니다. 키보드는 팜레스트(손목받침)의 나사로도 함께 고정되어 있으므로, 그 나사 하나 없이도 시스템은 아무 문제 없이 작동합니다.
3] 시스템 복원 실행
이 방법은 효과가 있을 수도 있고 없을 수도 있지만, 시도해 볼 가치는 충분합니다. 이 오류가 발생하면 키보드가 응답하지 않으며, Windows 10 부팅이 이 지점에서 멈추기 때문에 오류 화면에서 벗어날 수 있는 유일한 방법은 시스템 전원을 끄는 것입니다.
키보드에 영향을 준 변경 사항을 알 수 없다면 시스템 복원을 실행해 보세요. 이 경우처럼 Windows 10 바탕화면으로 부팅할 수 없을 때 사용하는 복원 절차를 적용하면 됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되길 바랍니다!
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