Windows 10은 운영체제 세계에 큰 변화를 가져온 제품으로, 한동안 각종 언론의 주목을 받아왔습니다. 세련된 GUI와 뛰어난 성능 덕분에 전 세계 컴퓨터 사용자들에게 꾸준히 사랑받고 있는 이유이기도 합니다.
하지만 일부 사용자들은 메일(Mail) 및 캘린더(Calendar) 앱에서 계정을 설정하려는 도중 0x8007054e 오류가 발생한다고 보고했습니다. 이때 화면에는 "문제가 발생했습니다. 죄송하지만 해당 작업을 수행할 수 없습니다(Something went wrong, we're sorry but we weren't able to do that)"라는 메시지가 함께 표시됩니다.
Windows 스토어는 Windows 8 시절 여러 버그와 부족한 기능으로 비판받았지만, Microsoft는 사용자 경험 개선을 위해 꾸준히 노력해왔습니다. Windows 10에는 실용적인 기본 내장 앱이 다수 포함되어 있으며, 그중 메일과 캘린더 앱은 많은 사용자가 자주 활용하는 대표적인 앱입니다. 안타깝게도 이 두 앱은 접근성 측면에서 논란이 많은 편이며, 다양한 버그로 인해 특정 상황에서는 정상적으로 사용하기 어려운 경우도 있습니다. 이번 글에서는 Windows 10에서 발생하는 이 문제를 해결할 수 있는 방법들을 소개하겠습니다.
Windows 10 메일·캘린더 0x8007054e 오류의 원인
메일 및 캘린더 앱의 계정 정보는 로컬 디스크의 특정 폴더에 저장됩니다. 여러 가지 이유로 이 폴더가 손상되면 계정 정보를 정상적으로 저장하지 못해 위와 같은 오류가 발생할 수 있습니다.
손상된 시스템 파일 복구
먼저 Restoro를 다운로드하여 실행해 손상되거나 누락된 시스템 파일이 있는지 검사하세요. 손상된 파일이 발견되면 복구한 뒤 문제가 해결되는지 확인하고, 그래도 해결되지 않는다면 아래의 해결 방법을 순서대로 진행해 보시기 바랍니다.
Windows 10 메일·캘린더 0x8007054e 오류 해결 방법
해결 방법은 여러 가지가 있지만, 여기에서는 이 문제와 직접적인 관련이 있는 방법만 소개합니다. 아래의 방법들을 하나씩 따라 해보세요.
방법 1: 계정 정보 폴더 수정하기
이 방법은 가장 효과적이며, 올바르게 따라 하면 메일과 캘린더 앱을 정상 상태로 되돌릴 수 있습니다. 아래 단계를 참고하세요.
먼저 컴퓨터에서 메일 및 캘린더 앱을 모두 종료합니다.
앱을 닫은 후, Windows 10이 설치된 드라이브(일반적으로 C 드라이브) 내부의 폴더로 이동해야 합니다. 이를 위해서는 PC에서 숨김 파일 표시 옵션을 먼저 활성화해야 합니다.
숨김 파일을 표시하려면 파일 탐색기 상단의 보기(View) 탭으로 이동한 뒤, 숨긴 항목(Hidden Items) 체크박스를 선택합니다. 이제 로컬 드라이브에서 숨겨진 파일들이 표시됩니다.
다음으로 C:\Users\사용자 이름\AppData\Local 경로로 이동하여 해당 디렉터리 안에서 Comms 폴더를 찾습니다. 이 폴더를 이름 변경 또는 삭제하면 문제가 되는 앱에 저장된 계정 정보가 제거됩니다.
참고: 폴더를 이름 변경하거나 삭제하는 도중 "작업을 완료할 수 없습니다(The action cannot be completed)"라는 오류가 나타나면, PC에서 실행 중인 모든 앱을 종료하거나 컴퓨터를 재시작한 뒤 다시 시도해 보세요.
Comms 폴더를 삭제한 뒤 메일 또는 캘린더 앱을 다시 실행하면, 마치 처음 사용하는 것처럼 계정 설정 화면이 나타납니다. 계정을 새로 추가하면 앱을 평소처럼 정상적으로 사용할 수 있습니다.
방법 2: 메일·캘린더 앱 재설치하기
위 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 Windows 10에서 메일 및 캘린더 앱을 재설치하는 것이 좋습니다. 다만 Windows 기본 앱은 일반 앱과 달리 평소 방식으로는 제거할 수 없다는 점에 유의하세요. 아래 과정을 통해 앱을 삭제한 후, Windows 스토어에서 다시 설치할 수 있습니다.
먼저 Cortana 검색창에 PowerShell을 입력해 앱을 찾고, 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.
아래 코드 줄을 복사한 뒤 PowerShell 창에 입력 또는 붙여넣기하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: 관리자 권한으로 실행하지 않으면 오류가 발생하니 반드시 관리자 권한으로 실행해야 합니다.
Get-appxprovisionedpackage –online | where-object {$_.packagename –like "*windowscommunicationsapps*"} | remove-appxprovisionedpackage –online
명령 실행이 완료되면 PC를 재시작하고, Windows 스토어에서 메일 및 캘린더 앱을 다시 다운로드합니다. 앱을 실행하여 오류가 계속 발생하는지 확인해 보세요.