OneDrive에 파일을 업로드했는데 흠... 이 파일에 표시할 수 있는 미리 보기가 없는 것 같습니다라는 오류 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 오류가 발생하는 원인과 해결 방법을 자세히 설명합니다. 미리 보기가 복구될 확률은 상황에 따라 다르지만, 다음 단계를 먼저 시도해 본 후에 추가 조치를 결정하는 것이 좋습니다.
이 오류 메시지는 이미지, 동영상, 문서 등 어떤 종류의 파일에서든 나타날 수 있습니다. 사용자가 파일을 클릭하여 미리 보기를 확인하려고 할 때 OneDrive가 이 메시지를 표시합니다.
OneDrive 미리 보기 오류 해결 방법
오류를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 잠시 기다린 후 페이지 새로고침
- 손상된 파일 복구
- 업로드 완료 전 파일 삭제 여부 확인
- 브라우저 캐시 삭제
각 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
1] 잠시 기다린 후 페이지 새로고침
단순해 보이지만 실제로 효과가 있는 방법입니다. 파일을 업로드하면 화면에 표시되기 전까지 백그라운드에서 여러 처리 과정이 진행됩니다. 이 과정 중에 다른 작업을 하면 문제가 발생할 수 있습니다. OneDrive가 파일의 미리 보기를 표시하기까지는 대체로 1~2분 정도 걸리며, 소요 시간은 파일 크기에 따라 달라집니다.
2] 손상된 파일 복구
파일이 손상된 경우 OneDrive가 미리 보기를 표시하지 못하는 것은 당연합니다. 특히 OneDrive 데스크톱 앱을 사용하면서 PC에 악성코드가 있는 Windows 사용자에게 흔히 발생하는 문제입니다. 악성코드나 애드웨어가 컴퓨터의 파일을 손상시켰다면 OneDrive는 정상적으로 미리 보기를 표시할 수 없습니다. 손상된 파일을 복구할 수 있는 다양한 도구와 기법이 있으니 활용해 보세요. 그 전에 먼저 백신 프로그램으로 악성코드 검사를 실행하여 컴퓨터를 깨끗하게 정리하는 것이 좋습니다.
3] 업로드 완료 전 파일 삭제 여부 확인
OneDrive에 업로드하는 동안 원본 파일을 실수로 삭제했다면 OneDrive 웹사이트에서 미리 보기를 찾을 수 없습니다. 즉, 업로드된 파일이 불완전한 손상된 상태인 것입니다. OneDrive가 업로드 과정을 완료하고 미리 보기를 표시하기 전에는 원본 파일을 삭제하지 않도록 주의하세요.
4] 브라우저 캐시 삭제
먼저 다른 브라우저로 접속하여 문제가 재현되는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 브라우저 캐시를 삭제하고 모든 부가 기능(확장 프로그램)을 비활성화해야 합니다. 때로는 확장 프로그램 간의 내부 충돌이 이 문제를 일으키기도 하며, 원인이 되는 확장 프로그램을 찾아내 제거하면 해결할 수 있습니다.
이상으로 OneDrive 미리 보기 오류 해결 방법을 알아보았습니다.