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Outlook '오류로 인해 이 파일을 미리 볼 수 없습니다' 문제 해결 방법

Outlook에서 첨부 파일을 미리 보려고 할 때 "Outlook에 오류가 있어 이 파일을 미리 볼 수 없습니다"라는 메시지가 표시된 경험이 있으신가요? 이 오류는 Word, Excel, PDF, PowerPoint 등 다양한 형식의 첨부 파일 미리 보기를 차단하며, 사용자에게 불편을 초래합니다.

경우에 따라 특정 파일 뷰어에 문제가 있다는 메시지가 표시되기도 합니다.

Microsoft Word 미리 보기 프로그램에 오류가 있어 이 파일을 미리 볼 수 없습니다.

또는

Microsoft Excel 미리 보기 프로그램에 오류가 있어 이 파일을 미리 볼 수 없습니다.

또 다른 경우에는 첨부된 파일 형식과 관계없이 다음과 같은 공통 오류 메시지가 나타납니다.

이 파일에 대한 미리 보기 프로그램이 설치되어 있지 않아 미리 볼 수 없습니다.

이 모든 오류 메시지는 공통적으로 파일 미리 보기 프로그램(previewer)에 문제가 있다는 것을 의미합니다. 이 글에서는 주요 파일 형식별로 이 오류를 해결할 수 있는 일반적인 방법들을 정리해 안내해 드립니다.

시작하기 전에: 신뢰 센터 설정 확인

본격적인 문제 해결에 앞서 Outlook의 신뢰 센터(Trust Center) 설정을 먼저 점검하는 것이 좋습니다. Outlook은 해당 파일 형식의 미리 보기가 신뢰 센터에서 활성화되어 있지 않으면 미리 보기를 표시하지 않습니다. 다음 순서대로 확인해 보세요.

  1. Outlook 데스크톱 앱을 실행합니다.
  2. 파일 > 옵션 > 신뢰 센터로 이동합니다.
  3. 우측의 신뢰 센터 설정 버튼을 클릭합니다.
  4. 왼쪽 창에서 첨부 처리를 선택하고, 오른쪽 창에서 첨부 및 문서 미리 보기 프로그램 버튼을 클릭합니다.
  5. 팝업 창이 열리면 Outlook이 다양한 형식의 파일을 미리 볼 때 사용하는 모든 미리 보기 프로그램 목록이 표시됩니다. 모두 켬으로 설정하세요.
  6. 확인을 클릭하고 Outlook을 다시 시작합니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 아래의 문제 해결 팁을 하나씩 적용해 보세요.

1] Outlook에서 Excel 파일을 미리 볼 수 없을 때

Excel 파일 미리 보기 오류를 해결하려면 다음 방법들을 시도해 보세요.

  • Content.Outlook 폴더 내 파일 삭제 (폴더가 있는 경우)
  • Excel 보호됨 보기(Protected View) 설정 확인
  • Windows 레지스트리 키 확인 및 수정
  • Windows Defender 방화벽 서비스 시작
  • Outlook 설정 변경
  • Microsoft Office 복구

Content.Outlook 폴더 내 파일 삭제

많은 사용자가 이 방법으로 문제를 해결했습니다. 먼저 Outlook을 종료한 후, 실행(Run) 명령창을 열고 다음 경로를 입력한 뒤 확인을 클릭합니다.

%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files

해당 위치에 Content.Outlook 폴더가 있는지 확인합니다. 폴더가 있다면 그 안의 모든 파일을 삭제하세요. 단, 폴더 자체가 아니라 폴더 안의 파일만 삭제해야 한다는 점에 유의하세요.

이후 Outlook을 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

Excel 보호됨 보기 설정 확인

시스템에서 Excel의 보호됨 보기가 꺼져 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 다음 단계로 확인해 보세요.

  1. Win + R 키를 눌러 실행 명령창을 연 후 dcomcnfg를 입력하고 확인을 클릭합니다. 그러면 구성 요소 서비스가 열립니다.
  2. 구성 요소 서비스 노드를 확장하고 컴퓨터를 선택합니다.
  3. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  4. 기본 속성 탭으로 이동합니다.
  5. 기본 인증 수준에서 연결 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다. 선택되어 있지 않다면 드롭다운 메뉴에서 선택하세요.
  6. 기본 가장 수준이 식별로 설정되어 있는지도 확인합니다. 아니라면 드롭다운 메뉴에서 변경합니다.
  7. 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.

Windows 레지스트리 키 확인 및 수정

레지스트리 키에 잘못된 값이 입력되어 있으면 이 오류가 발생할 수 있습니다. 레지스트리 값을 수정하면 문제가 해결될 수 있지만, 진행하기 전에 반드시 레지스트리 백업을 만들어 두시기 바랍니다.

실행 명령창에 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 클릭하세요.

레지스트리 편집기에서 아래 경로로 이동해야 합니다. 참고로 경로는 Office 버전(32비트 또는 64비트)에 따라 다릅니다.

64비트 Windows에 32비트 Office를 설치한 경우:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

32비트 Windows에 32비트 Office를 설치했거나, 64비트 Windows에 64비트 Office를 설치한 경우:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\PreviewHandlers

위 경로로 이동하면 오른쪽 창에서 여러 문자열 값과 데이터 값을 확인할 수 있습니다.

{00020827-0000-0000-C000-000000000046} 문자열을 찾으세요. 이 값의 유형(Type)은 REG_SZ, 데이터(Data)는 Microsoft Excel previewer여야 합니다.

값이 위와 다르다면 해당 키를 삭제하고 새 문자열 값을 생성합니다. 오른쪽 창의 빈 곳을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 만들기 > 문자열 값을 선택하세요.

새 문자열 값이 기본 이름으로 생성되면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 이름 바꾸기를 선택합니다.

이름을 {00020827-0000-0000-C000-000000000046}으로 입력합니다.

새로 만든 문자열을 두 번 클릭하고 값 데이터에 Microsoft Excel previewer를 입력한 후 확인을 클릭합니다.

같은 방법으로 {65235197-874B-4A07-BDC5-E65EA825B718} 문자열의 유형과 데이터 값을 수정하면 PowerPoint 파일의 미리 보기 오류도 해결할 수 있습니다. 유형은 REG_SZ, 데이터는 Microsoft PowerPoint previewer로 설정해야 합니다.

레지스트리 편집기를 닫고 컴퓨터를 재시작하세요.

Windows Defender 방화벽 서비스 시작

Windows Defender 방화벽 서비스가 비활성화되어 있거나 백그라운드에서 실행 중이 아니어도 이 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계로 확인해 보세요.

  1. Win + R 키를 눌러 실행 명령창을 연 후 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  2. 서비스 창에서 Windows Defender 방화벽을 찾을 때까지 스크롤합니다.
  3. Windows Defender 방화벽을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  4. 시작 유형이 자동으로 설정되어 있는지 확인한 후 확인을 클릭합니다.
  5. 다시 Windows Defender 방화벽을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다.

Outlook 설정 변경

많은 사용자가 Outlook의 사용자 인터페이스 옵션 설정을 변경한 후 문제가 해결되었다고 보고했습니다.

  1. Outlook 데스크톱 앱을 실행합니다.
  2. 파일 > 옵션으로 이동합니다.
  3. 왼쪽에서 일반을 선택합니다.
  4. 여러 디스플레이 사용 시 섹션에서 호환성 최적화 옵션을 선택합니다.
  5. Outlook을 다시 시작합니다.

이렇게 하면 문제가 해결될 것입니다.

Microsoft Office 복구

위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면 Microsoft Office를 복구해 보시기 바랍니다.

2] Outlook에서 PDF 파일을 미리 볼 수 없을 때

PDF 파일 미리 보기 오류는 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.

  1. Adobe Acrobat Reader 설치
  2. Content.Outlook 폴더 내 모든 파일 삭제
  3. Windows 레지스트리 키 확인 및 수정
  4. Microsoft Office 업데이트
  5. Windows 업데이트 확인

Adobe Acrobat Reader 설치

Outlook에서 PDF 파일을 미리 볼 수 없다면 Adobe Acrobat Reader나 기타 무료 PDF 리더가 설치되어 있는지 확인하세요. 설치되어 있지 않다면 설치한 후 시스템의 기본 프로그램으로 지정하는 것이 좋습니다.

설정을 마친 후 Outlook을 재시작하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.

Content.Outlook 폴더 내 모든 파일 삭제

일부 사용자들은 Content.Outlook 폴더의 파일을 모두 삭제한 후 문제가 해결되었다고 전했습니다. 자세한 과정은 앞서 Excel 부분에서 안내한 내용을 참고하세요.

Windows 레지스트리 키 확인 및 수정

Windows 레지스트리에 잘못된 항목이 있으면 Outlook이 PDF 파일 미리 보기를 표시하지 못합니다. 다음 단계에 따라 레지스트리 항목을 확인하고 수정하세요.

실행 명령창에 regedit를 입력하고 확인을 클릭합니다.

레지스트리 편집기 주소 표시줄에 다음 경로를 복사해 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{DC6EFB56-9CFA-464D-8880-44885D7DC193}

오른쪽 창에서 AppID의 유형은 REG_SZ, 데이터는 {534A1E02-D58F-44f0-B58B-36CBED287C7C}여야 합니다.

값이 다르다면 수정해 주세요. 이후 시스템을 재시작하면 오류가 해결됩니다.

Microsoft Office 업데이트

그래도 오류가 계속된다면 Microsoft Office를 최신 버전으로 업데이트해 보세요.

Windows 업데이트 확인

시스템이 최신 상태인지도 확인해 보세요. 대기 중인 업데이트가 있다면 설치하는 것이 좋습니다.

3] Outlook에서 이미지 파일을 미리 볼 수 없을 때

이미지 파일을 미리 볼 때 "Outlook에 오류가 있어 이 파일을 미리 볼 수 없습니다"라는 메시지가 표시된다면 다음 방법을 시도해 보세요.

  1. Windows Defender 방화벽 서비스 활성화
  2. Microsoft Office 업데이트
  3. Windows OS 업데이트

각 방법의 자세한 절차는 앞부분에서 이미 안내해 드렸습니다.

자주 묻는 질문

Outlook에서 PDF 미리 보기가 작동하지 않는 이유는?

Outlook이 PDF 파일 미리 보기를 표시하지 못하는 원인은 여러 가지입니다.

  1. Outlook 신뢰 센터 설정에서 PDF 미리 보기 프로그램이 비활성화된 경우
  2. 시스템에 Adobe Acrobat Reader가 설치되어 있지 않은 경우
  3. 잘못된 레지스트리 값이 입력된 경우
  4. 시스템이 오래된 버전인 경우 등

위에서 안내한 해결 방법을 통해 "이 파일에 대한 미리 보기 프로그램이 설치되어 있지 않습니다" 오류를 해결할 수 있습니다.

'Microsoft Excel 미리 보기 프로그램 오류'는 어떻게 해결하나요?

다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요. Content.Outlook 폴더 내 파일 삭제, Excel 보호됨 보기 설정 확인, Windows 레지스트리 키 확인 및 수정, Windows Defender 방화벽 서비스 시작, Outlook 설정 변경, Microsoft Office 복구 등입니다.

Outlook에서 Word 미리 보기 프로그램 오류는 어떻게 해결하나요?

이 글에서 소개한 방법 외에도 Word 관련 레지스트리 키를 추가로 점검해야 할 수 있습니다. 해당 레지스트리 값을 올바르게 설정하면 Word 미리 보기 오류가 해결됩니다.

이 글이 Outlook 미리 보기 오류를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.

함께 읽으면 좋은 글: Windows 탐색기에서 파일을 미리 볼 수 없을 때 해결 방법