Windows 10 환경에서 Outlook 2016으로 .WAV 파일(음성사서함 첨부파일)이나 JPG, PNG 등 다른 형식의 첨부파일을 열 때 '이 파일을 여는 방법을 선택하세요(How do you want to open this file)'라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 심지어 '항상 이 앱을 사용하여 파일 열기' 옵션에 체크했음에도 같은 문제가 반복되곤 하며, Outlook을 관리자 권한으로 실행해도 해결되지 않습니다. 대부분의 사용자가 JPG 파일을 열 때 이 문제를 겪지만, PDF나 PNG처럼 다른 확장자에서도 동일하게 발생할 수 있습니다. Microsoft Outlook이 JPG, PDF, PNG, .WAV 등의 파일을 열 때마다 이 파일을 여는 방법을 계속 묻고, 이미 선택을 완료하고 항상 이 앱 사용에 체크했는데도 증상이 사라지지 않는다면 아래 내용을 참고해 보세요.
Outlook에서 '이 파일을 여는 방법' 팝업이 나타나는 이유
Windows 10에서는 하나의 파일을 여러 프로그램으로 열 수 있습니다. 예를 들어 사진 파일은 사진 앱으로도, 그림판(Microsoft Paint)으로도 열 수 있습니다. JPG 파일을 여는 기본 프로그램이 특정 앱으로 설정되어 있더라도 Outlook 같은 다른 앱은 파일을 열 때마다 사용자에게 어떤 프로그램을 사용할지 계속 확인을 요청할 수 있습니다. 여기서는 JPG 파일을 예로 들어 설명하지만, 다른 파일 형식에도 동일한 방법이 적용됩니다.
Outlook에서 JPG 파일이 열리지 않을 때 해결 방법
아래 방법들을 차례대로 시도해 보고 문제가 해결되는지 확인하세요.
1. 기본 프로그램 설정하기
설정 > 앱 > 기본 앱으로 이동한 후, 화면을 아래로 스크롤하여 '파일 형식별로 기본 앱 선택' 링크를 클릭합니다.
목록에서 JPG 항목을 찾아 원하는 프로그램을 지정하면 됩니다. 프로그램 기본값 설정 방법과 파일 연결 및 확장자 기본값 설정 방법에 대한 자세한 내용은 관련 가이드를 참고하시면 도움이 됩니다.
2. 레지스트리 편집기 활용하기
먼저 시스템 복원 지점을 생성한 뒤, 레지스트리 편집기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\FileExts\.jpg
해당 위치를 찾으면 .JPG 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '삭제'를 선택합니다.
레지스트리 편집기를 종료한 후 컴퓨터를 재시작합니다.
이후에는 JPG 파일을 열 때마다 팝업이 다시 나타나지 않을 것입니다. 다행히 이 방법은 많은 경우에 효과적인 것으로 알려져 있습니다.
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Outlook을 제거한 후 다시 설치하여 증상이 사라지는지 확인해 보세요.