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OneDrive 오류 0x8007016A 해결 방법: '클라우드 파일 공급자가 실행되고 있지 않습니다'

OneDrive 오류 0x8007016A – "클라우드 파일 공급자가 실행되고 있지 않습니다"는 OneDrive 폴더 안의 파일이나 폴더를 삭제하거나 이동·복사하려고 할 때 "예기치 않은 오류가 발생하여 파일 작업을 진행할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 나타나는 대표적인 오류입니다. 이 글에서는 문제의 주요 원인을 살펴보고, 가장 효과적인 해결 방법을 단계별로 안내해 드립니다.

오류의 주요 원인

  • 버그가 있는 Windows 10 업데이트 설치
  • Files On-Demand(주문형 파일) 기능 활성화
  • OneDrive 동기화가 일시 중지되거나 비활성화된 상태
  • 전원 관리 옵션이 동기화 기능을 제한하는 경우
  • 손상되었거나 오류가 있는 OneDrive 파일 및 폴더

OneDrive 오류 0x8007016A 해결 방법

아래 해결 방법들은 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인하시면 됩니다.

  1. 문제가 되는 업데이트 제거
  2. Files On-Demand 기능 비활성화
  3. OneDrive 동기화 수동으로 재개
  4. Windows 전원 관리 옵션 변경(해당되는 경우)
  5. OneDrive 초기화
  6. 손상된 폴더 강제 삭제
  7. OneDrive 제거 후 재설치

1] 버그가 있는 업데이트 제거

Windows 업데이트를 설치한 직후부터 이 문제가 발생했다면, 해당 업데이트를 제거하거나 가능하다면 최신 빌드로 Windows를 업데이트해 보세요.

2] Files On-Demand 기능 비활성화

이 방법은 "저장 공간 절약을 위해 파일을 사용할 때 다운로드(Save space and download files as you use them)" 옵션의 체크를 해제하여 Files On-Demand 기능을 끈 뒤, 파일 탐색기에서 오류가 발생하는 파일이나 폴더를 OneDrive 폴더에서 삭제하는 과정입니다. 썸네일은 표시되는데 파일 크기가 0KB로 나타나는 등 완전히 동기화되지 않은 파일에서 특히 효과적입니다.

Files On-Demand를 비활성화하기 전에 OneDrive 서비스가 실행 중인지 먼저 확인하세요. 실행 중이 아니라면 PC를 재부팅하거나, 관리자 권한 명령 프롬프트를 열어 아래 명령어를 실행하면 됩니다:

start %LOCALAPPDATA%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /client=Personal

3] OneDrive 동기화 수동으로 재개

OneDrive 동기화가 일시적으로 중단된 경우에도 이 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자가 직접 동기화를 일시중지했거나, 배터리 절약을 위해 전원 관리 설정 또는 타사 프로그램이 동기화 프로세스를 비활성화한 경우가 여기에 해당합니다. 이럴 때는 작업 표시줄 알림 영역의 OneDrive 구름 아이콘을 클릭한 후 동기화를 다시 시작하면 됩니다.

그래도 오류가 지속된다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

4] Windows 전원 관리 옵션 변경(해당되는 경우)

배터리 사용 시간을 절약하기 위해 OneDrive 동기화를 방해하는 제한적인 전원 관리 옵션을 사용 중이라면 이 문제가 나타날 수 있습니다. 제어판 또는 설정에서 현재 전원 관리 옵션을 다른 모드(예: 균형 조정)로 변경한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

5] OneDrive 초기화

OneDrive를 초기화하면 동기화 설정과 연결이 재설정되어 다양한 오류를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 실행 창(Windows 키 + R)에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

초기화 후 OneDrive가 자동으로 다시 시작되지 않으면 위 경로에서 OneDrive.exe를 직접 실행하면 됩니다.

6] 손상되었거나 오류가 있는 폴더 강제 삭제

이 방법은 OneDrive 폴더 내에서 오류를 유발하는 폴더를 강제로 삭제하는 과정입니다.

Windows 10에서 손상된 폴더를 강제로 삭제하려면 다음 단계를 따르세요:

  • Windows 키 + X를 눌러 고급 사용자 메뉴를 엽니다.
  • A 키를 눌러 관리자 권한 PowerShell을 실행합니다.
  • PowerShell 콘솔에 아래 명령어를 입력하거나 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
  • <OneDrive 폴더 이름> 부분은 실제 삭제하려는 폴더 이름으로 바꿔 입력합니다.
Remove-Item <OneDrive 폴더 이름> -Recurse -Force

명령이 성공적으로 실행되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도하세요.

7] OneDrive 제거 후 재설치

재설치는 마지막 수단으로 고려하는 것이 좋습니다. OneDrive 설치 파일은 시스템에 항상 저장되어 있으므로 다시 다운로드할 필요가 없습니다.

Windows 10에서 OneDrive를 재설치하려면 다음과 같이 진행하세요:

  • Windows 키 + I를 눌러 설정을 엽니다.
  • 앱을 선택합니다.
  • 왼쪽 창에서 앱 및 기능을 선택합니다.
  • 오른쪽 창에서 목록을 스크롤하여 OneDrive를 찾아 클릭합니다.
  • 제거를 선택합니다.
  • 제거가 완료되면 아래 경로로 이동합니다. UserName 자리에는 실제 사용자 계정 이름을 입력합니다.
C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\OneDrive
  • 해당 위치에서 OneDriveSetup.exe 파일을 두 번 클릭하여 설치 프로그램을 실행합니다.

설치가 완료되면 로그인한 후 오류가 여전히 발생하는지 확인해 보세요.

위의 해결 방법 중 하나는 분명 도움이 될 것입니다!