OneDrive에서 사용 가능한 공유 파일에 액세스하거나 다운로드를 시도하는 동안 일부 사용자는 "오류 0x80070185, 클라우드 작업이 실패했습니다.라는 메시지가 표시될 수 있습니다. ". 이 게시물은 문제를 성공적으로 해결하기 위해 시도할 수 있는 가장 적합한 솔루션을 제공합니다.
더 큰 파일 크기, 손상된 설정 파일 또는 인증서, 캐시 문제, Windows 레지스트리 문제, 인터넷 연결 문제, 바이러스 백신 또는 방화벽 문제 등과 같은 오류 뒤에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
OneDrive 오류는 사용자가 해당 특정 라이브러리에 대한 "OneDrive 동기화" 기능을 사용하여 SharePoint 라이브러리에서 파일을 열려고 할 때도 발생합니다. 이 경우 영향을 받는 사용자는 SharePoint 마이그레이션 도구를 사용하여 데이터를 온프레미스에서 SharePoint 온라인으로 이동했습니다. .
이 오류는 다시 시도를 반복해서 클릭하기만 하면 특정 파일에 대해 빠르게 해결할 수 있습니다. 버튼을 4-10번 누르지만 이것은 해결책이라기보다 해결 방법에 가깝습니다. 따라서 보다 영구적인 솔루션을 찾고 있다면 아래 게시물을 계속 진행하세요.
OneDrive 오류 0x80070185, 클라우드 작업이 실패했습니다.
이 문제가 발생하면 아래에서 권장하는 해결 방법을 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- OneDrive가 설치된 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인
- OneDrive 재설정
- SharePoint 문서 라이브러리용 네트워크 드라이브 매핑
나열된 각 솔루션과 관련된 프로세스에 대한 설명을 살펴보겠습니다.
1] OneDrive가 설치된 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인
OneDrive 오류 0x80070185가 표시되면 컴퓨터에 파일을 액세스하거나 다운로드하는 동안 클라우드 작업이 실패했습니다. HDD에 여유 공간이 충분하지 않을 수 있습니다. 이 경우 OneDrive가 있는 파티션에 충분한 공간이 있는지 확인해야 합니다.
다음을 수행하십시오.
C 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 또는 OneDrive가 있는 파티션. 속성 선택 사용 가능한 공간을 확인합니다. 저장 공간이 부족한 경우 OneDrive를 다른 파티션으로 이동할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄의 맨 오른쪽에 있는 알림 영역에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다. .
- 계정 아래 탭에서 이 PC 연결 해제 를 클릭합니다. 버튼.
- 로그인 귀하의 자격 증명으로.
- 로컬 OneDrive 폴더 및 동기화하려는 파일의 다른 위치를 선택합니다. 파일이 많은 경우 파일의 크기와 대역폭에 따라 동기화에 시간이 걸릴 수 있습니다.
공간 부족이 문제가 되지 않는다면 다음 해결 방법을 시도해 보십시오.
2] OneDrive 재설정
OneDrive는 Windows 10 장치에 사전 설치되어 있으며 때때로 앱의 캐시가 손상되거나 누락되어 시스템 성능에 여러 문제가 발생할 수 있습니다. 이것은 또한 인증 문제가 있는 또 다른 이유가 될 수 있습니다. 이 경우 OneDrive를 기본 설정으로 재설정하면 문제가 해결됩니다. 그렇지 않으면 다음 해결 방법을 시도하십시오.
3] SharePoint 문서 라이브러리용 네트워크 드라이브 매핑
OneDrive 앱을 재설정하면 액세스하려는 파일에 대한 오류가 해결되었지만 다른 파일에 액세스하려고 할 때 동일한 오류가 발생하면 SharePoint 문서 라이브러리를 네트워크 드라이브로 매핑하는 솔루션을 시도해야 합니다.
다음을 수행하십시오.
- OneDrive 웹사이트로 이동 웹 브라우저에서.
- 로그인 귀하의 Microsoft 계정으로.
- 액세스하려는 파일 라이브러리로 이동합니다.
- 주소 표시줄에서 파일/폴더의 URL(링크)을 복사합니다.
- 다음으로 Windows 키 + E를 누릅니다. 파일 탐색기를 엽니다.
- 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 왼쪽 창에서 카테고리를 선택하세요.
- 네트워크 드라이브 매핑을 선택합니다.
- 다음으로 문서와 사진을 저장하는 데 사용할 수 있는 웹 사이트에 연결 을 클릭합니다. 링크.
- 네트워크 위치 마법사에서 다음을 클릭합니다. .
- 웹사이트 위치 지정 인터페이스에서 이전에 복사한 파일/폴더 URL을 붙여넣습니다.
- 이제 https://를 대체합니다. (경우에 따라 https:// )와 함께 \\ 다음을 클릭합니다. .
- 선택에 따라 네트워크 위치의 이름을 지정합니다. 기본적으로 이름은 OneDrive 문서 라이브러리와 동일하게 유지됩니다. .
- 다음을 클릭합니다. .
- 마침을 클릭합니다. .
- 다음으로 Windows 키 + X를 누릅니다. 고급 사용자 메뉴를 열고 A를 탭합니다. 키보드에서 PowerShell을 관리자/고급 모드로 시작합니다.
- PowerShell 콘솔에서 아래 명령을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
Get-ChildItem -Path 'C:\Users\%username%\OneDriveSharePointPath' -Include "*.xls*","*.doc*","*.ppt*" -Recurse | ForEach-Object {
$_.FullName
Get-Content -Path $_.FullName -first 1 | Out-Null
} 이 PowerShell 스크립트는 라이브러리의 모든 문서를 반복하고 첫 번째 줄을 읽습니다. 이렇게 하면 클라우드에서 파일 복구가 시작됩니다.
- 명령이 실행되면 컴퓨터를 다시 시작합니다.
이제 OneDrive 콘텐츠에 액세스하거나 다운로드할 수 있습니다. 당면한 문제는 지금 해결되어야 합니다.
도움이 되기를 바랍니다!
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