컴퓨터에서 Outlook을 실행할 때 “시스템 리소스를 기다리는 동안 로그온 시간 제한에 도달했습니다(The time limit for logging on was reached while waiting for system resources)”라는 오류가 나타난다면, 아래의 문제 해결 방법들을 통해 쉽게 고칠 수 있습니다. 이 오류는 구버전은 물론 최신 버전의 Outlook에서도 발생할 수 있습니다.
전체 오류 메시지는 다음과 같습니다:
시스템 리소스를 기다리는 동안 로그온 시간 제한에 도달했습니다. 다시 시도하십시오.
MAPI 1.0 [000004C2]
이 오류는 Outlook 데스크톱 앱과 Microsoft 365 버전의 Outlook 모두에서 발생할 수 있습니다. 이 문제의 주요 원인은 Salesforce for Outlook 추가 기능입니다. 이 추가 기능이 설치되어 있다면, Outlook 실행 시 해당 오류를 경험할 가능성이 높습니다.
Outlook '로그온 시간 제한에 도달했습니다' 오류 해결하기
Outlook에서 로그온 시간 제한에 도달했습니다 오류를 수정하려면 다음 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
- 인터넷 연결 상태 확인
- Salesforce for Outlook 추가 기능 업데이트
- Salesforce for Outlook 추가 기능 재설치
- Salesforce for Outlook 추가 기능 비활성화
- Outlook 안전 모드에서 문제 확인
각 단계에 대한 자세한 설명을 계속해서 살펴보겠습니다.
1] 인터넷 연결 확인
위 오류가 발생했을 때 가장 먼저 점검해야 할 사항은 바로 인터넷 연결입니다. 네트워크에 문제가 있는 경우 이와 같은 오류가 발생할 수 있습니다. 만약 인터넷 연결에는 아무런 문제가 없다면, 다음 단계로 넘어가면 됩니다.
2] Salesforce for Outlook 추가 기능 업데이트
추가 기능 자체의 버그가 원인일 때도 있습니다. 반대로 추가 기능을 오래전에 설치한 후 그동안 여러 업데이트가 출시된 경우라면, Salesforce for Outlook 추가 기능을 최신 버전으로 업데이트한 후 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
3] Salesforce for Outlook 추가 기능 재설치
설치된 추가 기능의 버전이 Outlook과 호환되지 않으면, 이메일 클라이언트를 열 때 동일한 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트로도 문제가 해결되지 않는다면 해당 추가 기능을 제거한 후 문제가 지속되는지 확인해야 합니다. Salesforce 패키지 전체를 설치했다면 서드파티 제거 프로그램(uninstaller)을 사용해 완전히 삭제하는 것이 좋습니다. 하지만 추가 기능만 설치한 경우라면 아래 경로로 이동하여 기존 데이터베이스 파일을 삭제하세요.
C:\Users\username\AppData\Roaming\salesforce.com\Salesforce for Outlook\DB
완료한 후 컴퓨터를 다시 시작하고 Outlook에서 여전히 문제가 발생하는지 확인합니다.
4] Salesforce for Outlook 추가 기능 비활성화
앞서 소개한 방법으로도 해결되지 않는다면, Outlook을 정상적으로 사용하기 위해 해당 추가 기능을 비활성화해야 합니다. 다음 순서대로 진행하세요.
- Win+R 키를 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- outlook /safe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 파일 메뉴를 클릭한 후 옵션을 선택합니다.
- 추가 기능 탭으로 이동합니다.
- 이동(Go) 버튼을 클릭합니다.
- Salesforce Outlook Add-in 체크박스의 선택을 해제합니다.
- 확인 버튼을 클릭합니다.
- Outlook 앱을 다시 시작합니다.
이후에는 아무런 문제 없이 Outlook을 열 수 있을 것입니다.
5] Outlook 안전 모드에서 확인
추가 기능을 비활성화해도 문제가 해결되지 않는다면, 안전 모드에서 Outlook을 실행해 같은 현상이 재현되는지 확인해 보세요. 문제가 재현되지 않는다면 다른 Outlook 추가 기능이 원인일 가능성이 높습니다. 해당 추가 기능을 찾아내 비활성화하면 됩니다.
Outlook을 안전 모드로 실행하려면 검색창에 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누르세요.
outlook.exe /safe
또는 다음 방법도 사용할 수 있습니다.
- Ctrl 키를 누른 상태로 유지합니다.
- 그 상태에서 Office 파일(Outlook 아이콘)을 클릭하여 실행합니다.
- “안전 모드에서 Outlook을 시작하시겠습니까?”라는 메시지가 나타납니다.
- 예를 클릭합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
'시스템 리소스를 기다리는 동안 로그온 시간 제한에 도달했습니다' 오류는 어떻게 해결하나요?
Outlook에서 이 오류를 해결하려면 우선 인터넷 연결에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 네트워크에 이상이 없다면 Salesforce for Outlook 추가 기능을 찾아 비활성화하세요. 이 추가 기능이 문제의 주원인이므로, 업데이트 또는 재설치를 통해 오류를 없앨 수 있습니다.
'Microsoft Outlook을 시작할 수 없습니다. Outlook 창을 열 수 없습니다' 오류는 어떻게 해결하나요?
컴퓨터에서 Outlook 창이 열리지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 실행 대화상자에 outlook /safe 명령을 입력해 안전 모드로 실행해 보거나, 데이터 파일이 손상되지 않았는지 확인해 볼 수 있습니다. 그 외에도 'Cannot start Microsoft Outlook' 오류 해결에 관한 상세 가이드를 참고하는 것도 좋은 방법입니다.
이상으로 Outlook 로그온 시간 제한 오류 해결 방법을 마무리합니다!