Microsoft Office 제품군을 사용하다 보면 작업을 저장하거나 파일을 열 때 각종 오류 메시지를 마주하게 되어 답답함을 느끼는 경우가 많습니다. 특히 Word 사용자 중 일부는 파일을 열려고 할 때 'Word experienced an error trying to open the file'(Word에서 파일을 여는 동안 오류가 발생했습니다)이라는 오류 메시지를 접한 적이 있을 것입니다.
이 오류의 원인은 무엇인가요?
이 오류는 주로 최신 버전의 Microsoft Word에서 Word 2007 또는 2010 형식의 파일을 열 때 발생합니다. 파일 전송 과정에서 서드파티 소프트웨어에 의해 파일이 변조되면 손상된 것으로 간주되어 정상적으로 열리지 않으면서 이 오류가 나타납니다.
다행히 몇 가지 간단한 방법으로 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
- Word 파일 차단 해제
- 보호된 보기(Protected View) 설정 비활성화
- 신뢰할 수 있는 새 위치 추가
1] Word 파일 차단 해제
파일 자체가 차단되어 있으면 Word에서 해당 파일을 열 수 없습니다. 이는 주로 Outlook이나 유사한 메일 클라이언트로 파일을 받았을 때 발생합니다. 파일 차단을 해제하려면 아래 단계를 따르세요.
Windows 파일 탐색기를 엽니다.
열리지 않는 파일을 컴퓨터에서 찾습니다.
해당 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
속성 대화 상자가 열립니다.
대화 상자 하단 오른쪽에 있는 차단 해제(Unblock) 버튼을 클릭합니다(버튼이 표시되는 경우).
적용(Apply) 버튼을 클릭한 후 확인(OK)을 누릅니다.
Word 파일을 다시 열어 정상적으로 열리는지 확인합니다.
문제가 계속된다면 아래의 다른 해결 방법을 시도해 보세요.
2] 보호된 보기 설정 비활성화
열려고 하는 파일이 Office에서 안전하지 않다고 판단하는 위치에 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 보안 센터(Trust Center)로 이동하여 보호된 보기 설정을 비활성화하는 것이 해결책입니다.
보호된 보기를 비활성화하려면 아래 단계를 따르세요.
파일(File)을 클릭합니다.
백스테이지 화면에서 옵션(Options)을 클릭합니다.
Word 옵션 대화 상자가 나타나면 왼쪽 창에서 보안 센터(Trust Center)를 클릭합니다.
그런 다음 오른쪽의 보안 센터 설정(Trust Center Settings) 버튼을 클릭합니다.
보안 센터 설정 화면에서 왼쪽 창의 보호된 보기(Protected View)를 클릭합니다.
오른쪽에서 '인터넷에서 가져온 파일에 대해 보호된 보기 사용(Enable Protected View for files originating from the internet)' 옵션의 체크를 해제합니다.
또한 '잠재적으로 안전하지 않은 위치에 있는 파일에 대해 보호된 보기 사용(Enable Protected View for files located in potentially unsafe locations)'과 'Outlook 첨부 파일에 대해 보호된 보기 사용(Enable Protected View for Outlook attachments)' 옵션도 함께 체크 해제합니다.
3] 신뢰할 수 있는 새 위치 추가
드라이브 전체를 신뢰할 수 있는 위치로 등록하면 Microsoft Office가 더 이상 파일을 차단할 이유가 없습니다. 신뢰할 수 있는 위치를 추가하려면 아래 단계를 따르세요.
Office 프로그램(Word, PowerPoint, Excel) 중 하나를 실행합니다. 모든 Office 프로그램은 동일한 설정을 공유하며, 이번 설명에서는 Word를 기준으로 진행합니다.
파일 탭을 클릭합니다.
백스테이지 화면에서 왼쪽 창의 옵션(Options)을 클릭합니다.
Word 옵션 대화 상자가 나타납니다.
대화 상자 왼쪽 창에서 보안 센터를 클릭한 후 오른쪽의 보안 센터 설정 버튼을 클릭합니다.
보안 센터 설정 화면에서 왼쪽 창의 신뢰할 수 있는 위치(Trusted Locations)를 클릭하고 대화 상자 하단의 새 위치 추가(Add new location) 버튼을 클릭합니다.
Microsoft Office 신뢰할 수 있는 위치 대화 상자가 나타납니다.
이 대화 상자에서 Word 파일을 저장할 드라이브를 선택하고 '이 위치의 하위 폴더도 신뢰함(Subfolders of this location are also trusted)' 체크박스에 반드시 체크합니다.
그런 다음 확인(OK)을 클릭합니다.
Word를 종료한 후 파일을 다시 열어 오류가 계속 발생하는지 확인합니다.
이 튜토리얼이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다.
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