최근 사무실의 한 사용자가 Word 문서를 열려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지를 마주했습니다.
Word cannot start the converter mswrd632.wpc.
또는
Word cannot start the converter SSPDFCG_x64.cnv
흥미로운 점은 확인(OK) 버튼을 누르면 오류 창이 계속 다시 나타나지만, 빨간색 X 버튼을 클릭하면 문서가 정상적으로 열린다는 것이었습니다. 해당 사용자는 Office 2013 환경에서 이 오류를 겪었으며, 조사 끝에 몇 가지 효과적인 해결 방법을 찾을 수 있었습니다. 이 글에서는 그 방법들을 하나씩 소개합니다.
방법 1 – Nuance 소프트웨어 확인
Nuance 소프트웨어가 설치되어 있다면 이 오류 메시지가 나타나는 원인은 거의 확실합니다. 32비트 버전의 Word와 64비트 버전의 Nuance 소프트웨어가 함께 설치되어 있으면 호환성 충돌로 인해 이 오류가 발생합니다. 첫 번째 해결책은 SSPDFCG_x64.cnv 파일의 이름을 변경하는 것입니다.
시스템에서 다음 경로로 이동합니다.
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\TextConv
SSPDFCG_x64.cnv 파일의 이름을 SSPDFCG_x64.old로 변경한 뒤 컴퓨터를 재부팅하고, 문제가 해결되었는지 확인합니다.
방법 2 – 텍스트 변환기 등록 해제
Windows XP SP2 이상 및 Windows Server 2003 SP1 이상 환경에서는 Microsoft Word 파일이 아니면서 .doc 확장자를 가진 일반 텍스트 파일을 열 때 이 오류가 발생할 수 있습니다.
또한 Word for Windows 6.0이나 Word 97로 만든 매우 오래된 문서를 열 때도 동일한 문제가 생길 수 있습니다. 이런 경우 mswrd632 변환기를 비활성화하면 오류가 사라지며, 해당 파일들은 Microsoft Office 텍스트 변환기를 통해 대신 열리게 됩니다.
변환기를 등록 해제하려면 실행 창(Win + R)에 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행한 후, 다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters\Import\MSWord6.wpc
왼쪽 창에서 MSWord6.wpc 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. SSPDFCG_x64.cnv 관련 오류가 발생한다면 해당 항목을 먼저 찾아 삭제하면 됩니다.
Word 97 문서라면 Word 2003 또는 2007에서는 여전히 정상적으로 열 수 있습니다. 다만 워드패드에서는 더 이상 열 수 없게 되며, 이때 다음과 같은 오류가 표시됩니다.
Cannot load Word for Windows 6.0 files
만약 워드패드로 Word 6.0/95 파일을 꼭 열어야 하는 상황이라면, Word 6.0/95용 RFT 변환기를 다시 활성화할 수 있습니다. 레지스트리 편집기에서 운영체제에 맞는 다음 키로 이동합니다.
32비트 Windows인 경우:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Wordpad
64비트 Windows(WOW64 모드)인 경우:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Applets\Wordpad
Wordpad 키가 존재하지 않으면 새로 생성하고, 오른쪽 창에 AllowConversion이라는 이름의 DWORD 값을 만든 후 값을 1로 설정합니다.
방법 3 – Text Converters 키 삭제
위 방법들로 해결되지 않는다면 레지스트리 편집을 시도해 볼 수 있습니다. 변경 전에는 반드시 레지스트리를 백업해 두세요. 시작 메뉴 검색창에 regedit를 입력해 레지스트리 편집기를 실행합니다.
다음 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Text Converters
Text Converters 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 키 전체를 삭제합니다. 이후 컴퓨터를 재부팅하고 문서가 정상적으로 열리는지 확인합니다.
방법 4 – MSWrd632.wpc 파일 복사
마지막 방법은 정상 작동하는 다른 컴퓨터에서 MSWrd632.wpc 파일을 복사해 문제가 발생하는 컴퓨터로 옮기는 것입니다.
다만 이 방법은 시스템의 보안 취약점을 만들 수 있으므로, 꼭 필요한 경우이거나 해당 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우가 아니라면 권장하지 않습니다.
파일은 보통 다음 경로에서 찾을 수 있습니다.
C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\TextConv\
여기까지입니다! 위 방법들을 따라 했는데도 문제가 계속된다면 댓글로 상황을 남겨주세요. 확인 후 도움을 드리겠습니다.