외장 USB 하드 드라이브를 컴퓨터에 연결했는데 정상적으로 작동하지 않는 경험이 있으신가요? 장치 관리자를 열어보아도 USB 하드 드라이브는 보이지 않고, 노란색 느낌표가 표시된 USB 대용량 저장 장치만 나타난다면 컴퓨터가 해당 장치를 제대로 인식하지 못하고 있다는 신호입니다.
USB 대용량 저장 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 속성을 선택하면 일반 탭에서 코드 10 오류를 확인할 수 있습니다. 이 오류의 기본 메시지는 '이 장치를 시작할 수 없습니다'이며, 경우에 따라 '요청한 작업에 실패했습니다'와 같은 추가 설명이 함께 표시되기도 합니다.
Windows 10에서 USB 대용량 저장 장치 코드 10 오류 해결하기
이 문제의 근본적인 해결책은 USB 대용량 저장 장치 드라이버를 제거 후 다시 설치하거나 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다. 다만 그 전에 아래의 간단한 확인 절차부터 시도해 보는 것이 좋습니다.
1. 기본 확인 사항
먼저 USB 하드 드라이브를 분리한 뒤 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 포트 자체의 문제일 가능성을 배제할 수 있습니다. 그래도 인식되지 않는다면 컴퓨터를 재부팅한 후 하드 드라이브가 감지되는지 다시 확인해 보시기 바랍니다.
이러한 방법으로도 '장치를 시작할 수 없음' 오류가 해결되지 않는다면 원인은 USB 대용량 저장 장치 드라이버에 있을 가능성이 높습니다. 실제로 많은 사용자가 '이 장치를 시작할 수 없습니다. 이 장치의 드라이버를 업그레이드해 보십시오.(코드 10)'라는 메시지를 접하게 됩니다. 이 경우 USB 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 문제 해결의 열쇠입니다.
2. 장치 관리자에서 USB 드라이버 업데이트
운이 좋다면 Windows에 내장된 도구만으로도 최신 USB 드라이버를 확보할 수 있습니다. 아래 순서대로 진행하면 Windows 10 환경에서 코드 10 오류를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
① 장치 관리자를 실행합니다.
② 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers)를 확장한 후 USB 대용량 저장 장치를 찾습니다.
③ 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드롭다운 목록에서 드라이버 업데이트를 선택합니다.
그러면 Windows 10의 드라이버 업데이트 창이 열립니다.
④ 첫 번째 옵션인 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 선택합니다.
이 옵션을 선택하면 Windows가 인터넷에서 적합한 USB 대용량 저장 장치 드라이버를 검색하고, 발견 즉시 자동으로 설치해 줍니다.
이 방법으로 문제가 해결될 수도 있지만, 여전히 코드 10 오류가 사라지지 않는 경우도 있습니다. 그럴 때는 다음 방법을 시도해 볼 차례입니다.
3. Driver Booster로 드라이버 자동 업데이트
장치 관리자만으로 해결되지 않는다면 Driver Booster를 활용해 보세요. Driver Booster는 손상되었거나 누락되었거나 오래된 드라이버를 자동으로 진단해 주기 때문에, '장치를 시작할 수 없음(코드 10) {작업 실패} 요청한 작업에 실패했습니다' 오류를 수정하는 과정을 크게 단순화할 수 있습니다. 사용자가 할 일은 단 두 번의 클릭뿐입니다.
① 공식 웹사이트에서 Driver Booster를 다운로드합니다.
② Windows 10에 Driver Booster를 설치하고 실행한 뒤 스캔(Scan) 버튼을 클릭하여 오류가 있거나 누락된 드라이버를 찾습니다.
Driver Booster는 오류가 있는 USB 대용량 저장 장치를 포함해 PC의 모든 장치를 스캔하고, 몇 개의 드라이버가 구버전인지, 몇 개가 누락되었는지 알려줍니다. 이후 적합한 드라이버를 추천해 주며, 자동으로 다운로드 및 업데이트할 수 있습니다.
③ 목록을 아래로 스크롤하여 범용 직렬 버스 컨트롤러를 찾은 후 업데이트(Update)를 클릭해 최신 USB 드라이버를 다운로드합니다.
호환되는 USB 대용량 저장 장치 드라이버가 설치되면 Windows 10에서 더 이상 '이 장치를 시작할 수 없습니다(코드 10)' 오류가 발생하지 않습니다.
4. 제조사 웹사이트에서 직접 드라이버 설치
물론 제조사 공식 웹사이트에서 최신 USB 드라이버를 직접 다운로드해 수동으로 설치하는 것도 좋은 방법입니다. 하드 디스크 또는 USB 장치 제조사의 지원 페이지에서 모델명에 맞는 드라이버를 찾아 설치하면 동일하게 코드 10 오류를 해결할 수 있습니다.
위에서 소개한 방법들을 활용하면 Windows 10에서 USB 대용량 저장 장치에 나타나는 코드 10 오류를 충분히 해결할 수 있습니다. 상황에 맞는 방법을 선택해 시도해 보시기 바랍니다.