요즘은 USB 메모리, 외장 하드디스크 같은 USB 저장 장치를 컴퓨터에 연결해 파일을 복사하고 오프라인으로 보관하는 일이 매우 흔합니다. 그런데 일부 사용자는 USB 대용량 저장 장치(USB Mass Storage Device) 드라이버와 관련된 문제를 겪고 있습니다. 이 글에서는 Windows 11/10 PC에서 USB 대용량 저장 장치 드라이버가 표시되지 않거나 정상적으로 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 소개합니다.
USB 대용량 저장 장치 드라이버 오류 해결 방법
드라이버가 인식되지 않거나 작동하지 않는다면 아래 세 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- USB 대용량 저장 장치 드라이버 업데이트
- 전원 관리 설정 변경
- 레지스트리 설정 변경
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1] USB 대용량 저장 장치 드라이버 업데이트
오류의 원인은 손상되었거나 누락된 드라이버 파일일 수 있습니다. 이 경우 장치 관리자에서 USB 대용량 저장 장치 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 됩니다.
- 시작 메뉴에서 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus controllers) 항목을 확장합니다.
- USB 대용량 저장 장치 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 드라이버 업데이트를 선택하고 화면의 지침에 따라 진행합니다.
업데이트가 완료되면 PC를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인하세요.
2] 전원 관리 설정 변경
USB 드라이브의 전원 설정도 이런 문제를 일으킬 수 있습니다. 전원 절약 기능이 장치를 강제로 중단시키지 않도록 설정을 확인해야 합니다.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러를 확장합니다.
- USB 대용량 저장 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 속성(Properties)을 선택합니다.
- 속성 창에서 전원 관리(Power Management) 탭으로 이동합니다.
- 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 옵션의 체크를 해제합니다.
- 확인을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
이 설정을 적용하면 Windows가 전원 절약을 위해 USB 장치를 임의로 비활성화하는 것을 막을 수 있습니다.
3] 레지스트리 설정 변경
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 레지스트리 편집기에서 UsbStor 값을 수정해 볼 수 있습니다. 레지스트리를 잘못 수정하면 시스템에 심각한 문제가 발생할 수 있으므로, 작업 전 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.
Win + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
Regedit을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\UsbStor
Start DWORD 값을 3으로 변경합니다.
PC를 재시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않는다면 모든 것이 정상적으로 작동하던 시점으로 시스템 복원을 진행해 보세요.
USB 대용량 저장 장치가 표시되지 않을 때 어떻게 해결하나요?
USB 대용량 저장 장치가 인식되지 않는 경우, USB 대용량 저장 장치 드라이버를 업데이트하거나, 전원 관리 설정을 변경하거나, 레지스트리 설정을 조정하는 방법으로 해결할 수 있습니다. 위에서 안내한 세 가지 방법 중 하나라도 문제를 해결하는 데 도움이 될 것입니다.
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USB 대용량 저장 장치 드라이버를 다시 설치하려면 어떻게 해야 하나요?
드라이버를 다시 설치하려면 먼저 장치 관리자를 열고 USB 대용량 저장 장치를 찾은 뒤 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 그리고 디바이스 제거(Uninstall device)를 선택하고 화면의 지침에 따라 진행합니다. 제거가 완료되면 PC를 재시작하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치하며, 필요한 경우 Windows 선택적 업데이트 및 드라이버 업데이트를 통해서도 드라이버를 설치할 수 있습니다.