일부 윈도우 11/10 사용자들이 블루투스 기기가 갑자기 작동하지 않는 문제를 겪었습니다. 드라이버 업데이트로 문제를 해결하려던 중 장치 관리자에서 블루투스 드라이버를 찾을 수 없었다고 합니다. 컴퓨팅에서 드라이버는 운영체제와 장치 간의 통신을 담당하는 소프트웨어로, 드라이버가 손상되면 해당 장치가 정상적으로 작동하지 않습니다. 시스템에서 장치 관리자에 블루투스가 없거나 표시되지 않는다면, 이 글에서 소개하는 해결 방법이 도움이 될 것입니다.
장치 관리자에 블루투스가 표시되지 않을 때 해결 방법
먼저 컴퓨터를 다시 시작한 후 문제가 사라지는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 지속된다면 아래의 문제 해결 방법을 순서대로 진행해 보세요.
- 블루투스 및 하드웨어·장치 문제 해결사 실행
- Bluetooth 지원 서비스 재시작
- 장치 관리자에서 숨겨진 장치 표시
- 제조사 웹사이트에서 블루투스 드라이버 다운로드
- 빠른 시작 끄기
- 최신 윈도우 업데이트 제거
- 시스템 복원 수행
- 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade) 수행
각 해결 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. 블루투스 및 하드웨어·장치 문제 해결사 실행
마이크로소프트는 윈도우 운영체제용 자동 문제 해결 도구를 제공하여, 시스템에 문제가 발생했을 때 사용자가 적절한 도구를 실행해 스스로 문제를 진단하고 수정할 수 있도록 지원합니다. 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행해 문제가 해결되는지 먼저 확인해 보세요.
하드웨어 및 장치 문제 해결사 외에 블루투스 문제 해결사도 함께 실행해 볼 수 있습니다. 블루투스 문제 해결사는 윈도우 11/10 설정에서 찾을 수 있습니다.
윈도우 11 사용자라면 설정 앱을 열고 “시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사”로 이동한 후, 블루투스 항목 옆의 실행 버튼을 클릭하세요.
윈도우 10 사용자라면 설정 앱을 열고 “업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사”로 이동한 후, 블루투스를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하세요.
2. Bluetooth 지원 서비스 재시작
Bluetooth 지원 서비스는 PC에 연결된 블루투스 기기의 정상적인 작동을 담당합니다. 이 서비스가 중지되었거나 제대로 작동하지 않으면 블루투스 기기를 사용할 수 없습니다. 이 경우 서비스를 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 누릅니다.
- 실행 명령 상자가 나타나면 services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 서비스 앱이 열리면 목록에서 Bluetooth 지원 서비스를 찾습니다.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- 서비스를 재시작한 후 더블클릭하여 속성 창을 엽니다.
- 시작 유형을 자동으로 설정합니다.
- 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
3. 장치 관리자에서 숨겨진 장치 표시
블루투스 드라이버가 장치 관리자에서 숨겨져 있을 가능성도 있습니다. 숨겨진 장치 표시 기능을 활성화해 확인해 보세요. 블루투스 드라이버가 나타난다면 업데이트하거나 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하면 됩니다. 절차는 다음과 같습니다.
- Win + X 키를 누르고 장치 관리자를 선택합니다.
- 장치 관리자에서 “보기 > 숨겨진 장치 표시”를 클릭합니다.
- 블루투스 드라이버가 나타나는지 확인합니다. 나타나지 않는다면 블루투스 노드를 선택하고 “동작 > 하드웨어 변경 사항 검색”을 클릭합니다. 이렇게 하면 블루투스 드라이버가 나타날 수 있으며, 이 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- “드라이버 자동 검색” 옵션을 선택합니다.
- 윈도우가 블루투스 드라이버를 업데이트하도록 둡니다. 업데이트가 완료되면 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 계속된다면 블루투스 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택하세요. 드라이버를 제거한 후 컴퓨터를 다시 시작하면, 윈도우가 하드웨어 변경 사항을 감지해 최신 블루투스 드라이버를 자동으로 설치합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 다음 해결 방법들을 시도해 보세요.
4. 제조사 웹사이트에서 블루투스 드라이버 다운로드
블루투스 기기 제조사의 공식 웹사이트를 방문해 최신 버전의 블루투스 드라이버를 다운로드하세요. 드라이버가 zip 파일로 제공되는 경우 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 압축을 해제한 뒤, 폴더 안의 설치 파일을 더블클릭해 설치하면 됩니다.
5. 빠른 시작 끄기
빠른 시작(Fast Startup)은 컴퓨터를 최대 절전과 유사한 상태로 전환해 다음 부팅 속도를 높이는 기능입니다. 하지만 일부 경우 빠른 시작으로 인해 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 빠른 시작이 켜져 있으면 시스템이 완전히 종료되지 않아 일부 윈도우 업데이트가 설치되지 않을 수 있습니다. 현재 겪고 있는 문제도 빠른 시작 때문일 수 있으니, 기능이 켜져 있다면 비활성화한 후 변화가 있는지 확인해 보세요.
6. 최신 윈도우 업데이트 제거
일부 사용자들은 윈도우 업데이트를 설치한 후 이 문제가 발생하기 시작했다고 밝혔습니다. 같은 상황이라면 최신 윈도우 업데이트를 제거하면 문제가 해결될 수 있습니다.
7. 시스템 복원 수행
시스템 복원은 윈도우 11/10에서 시스템을 이전 상태로 되돌릴 수 있는 유용한 도구입니다. 문제가 발생하기 전에 생성해 둔 시스템 복원 지점이 있다면, 시스템을 그 시점으로 되돌려 문제를 해결할 수 있습니다.
시스템 복원을 통해 컴퓨터를 복원하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
8. 현재 위치 업그레이드(In-place Upgrade) 수행
현재 위치 업그레이드는 기존 버전을 제거하지 않고 운영체제를 새로 설치하는 방법입니다. 이 방법은 운영체제를 복구하고 사용자가 겪는 다양한 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 현재 직면한 문제도 이 방법으로 해결될 가능성이 높습니다.
장치 관리자에 블루투스가 표시되지 않는 이유는?
블루투스 드라이버가 장치 관리자에 나타나지 않는다면 숨겨져 있을 가능성이 있습니다. “보기 > 숨겨진 장치 표시”를 선택해 블루투스가 나타나는지 확인해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 제조사 웹사이트에서 최신 블루투스 드라이버를 다운로드해 수동으로 설치할 수 있습니다. 또한 일부 사용자들은 최신 윈도우 업데이트로 인해 블루투스 드라이버가 장치 관리자에서 사라졌다고 밝혔습니다. 이 경우에는 최신 윈도우 업데이트를 제거하면 문제가 해결됩니다.
장치 관리자에서 블루투스를 다시 설치하는 방법은?
블루투스 드라이버를 다시 설치하려면 장치 관리자를 열고 블루투스 노드를 확장하세요. 그런 다음 블루투스 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 드라이버를 제거한 후 시스템을 다시 시작하면, 윈도우가 하드웨어 변경 사항을 감지해 블루투스 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.
이 글에서 소개한 해결 방법이 장치 관리자에 블루투스가 표시되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.