게임은 많은 사용자가 Windows PC를 선택하는 가장 큰 이유 중 하나입니다. 하지만 게임을 즐기다 보면 예상치 못한 문제에 부딪히는 경우도 적지 않습니다. 최근에는 게임을 진행하던 도중 갑자기 게임 소리가 꺼지는 현상을 호소하는 사용자들이 늘고 있습니다. 이번 글에서는 이 문제의 원인과 함께 누구나 따라 할 수 있는 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
PC에서 게임 소리가 작동하지 않는 이유
일반적으로 게임 사운드는 컴퓨터의 시스템 음량 설정과 연동됩니다. 다만 게임 내에서 별도로 음량을 조절한 경우에는 두 설정 간에 차이가 생길 수 있으며, 이는 직접 조정하면 되는 사항이라 오류로 보기 어렵습니다.
그 외에도 오디오 드라이버 문제나 잘못 구성된 사운드 설정 등이 원인이 될 수 있습니다. 아래에서 가능한 모든 원인과 해결책을 하나씩 짚어보겠습니다.
Windows PC에서 게임 소리가 꺼질 때 해결 방법
Windows 11/10에서 게임 오디오가 작동하지 않는다면 다음 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- 음소거 여부 확인하기
- 블루투스 연결 상태 점검하기
- 기본 Windows 오디오 드라이버로 전환하기
- 게임 파일 무결성 검사하기
- 클린 부팅 상태에서 문제 찾기
- 오디오 문제 해결사 실행하기
- 게임 런처 재설치하기
1. 음소거 여부 확인하기
가장 먼저 소리가 음소거 상태인지 확인해야 합니다. 화면 우측 하단 작업 표시줄에서 스피커 아이콘에 X 표시가 붙어 있는지 살펴보세요. 또한 게임 설정 메뉴에 들어가 게임 내 오디오가 비활성화되어 있지 않은지도 함께 점검하세요. 특별한 문제가 없다면 다음 방법으로 넘어가면 됩니다.
2. 블루투스 연결 상태 점검하기
대부분의 경우 블루투스 기기를 켜면 컴퓨터가 자동으로 연결됩니다. 설정 > Bluetooth 및 디바이스로 이동하여 페어링된 기기가 '연결됨' 상태인지 확인하세요. 연결되어 있다면 해당 기기를 착용하거나, 전원을 끄거나, 연결을 해제하면 문제가 해결됩니다. 만약 블루투스 오디오 기기가 연결되지 않는 문제가 있다면 먼저 그 문제부터 해결해야 합니다.
3. 기본 Windows 오디오 드라이버로 전환하기
드라이버 자체의 버그 때문에 문제가 발생할 수도 있습니다. 이럴 때는 새 드라이버 업데이트가 배포될 때까지 제조사 드라이버 대신 Windows 기본 오디오 드라이버로 전환해 보는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
- 제어판을 엽니다.
- 소리를 클릭합니다.
- 스피커를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- '컨트롤러 정보' 섹션에서 속성 버튼을 클릭합니다.
- 설정 변경 버튼을 클릭합니다.
- 드라이버 탭으로 이동한 후 드라이버 업데이트를 클릭합니다.
- 내 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기 > 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 차례로 클릭합니다.
- High Definition Audio 장치(컴퓨터마다 이름이 다를 수 있음)를 선택합니다.
- 다음을 클릭하고 안내에 따라 완료합니다.
확인 메시지가 나타나면 작업을 승인하세요. 이 과정만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
4. 게임 파일 무결성 검사하기
플레이 중인 게임의 오디오 파일이 손상되었거나 누락되었을 가능성도 있습니다. Epic Games, Steam, Ubisoft Connect 등 사용 중인 런처에는 대부분 파일 무결성 검사 기능이 포함되어 있으니 이를 실행한 뒤 문제가 지속되는지 확인해 보세요.
5. 클린 부팅 상태에서 문제 찾기
백그라운드에서 실행 중인 프로그램이 게임과 충돌을 일으키는 경우도 있습니다. 클린 부팅을 수행해 어떤 프로그램이 문제를 일으키는지 파악한 후, 해당 프로그램을 제거하거나 비활성화하면 문제를 해결할 수 있습니다.
6. 오디오 문제 해결사 실행하기
Windows에 기본 내장된 오디오 문제 해결사를 실행하면 간단한 사운드 문제는 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다. 아래 단계를 참고하세요.
Windows 11
- 설정을 엽니다.
- 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- '오디오 재생' 항목 옆의 실행 버튼을 클릭합니다.
Windows 10
- 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결 > 추가 문제 해결사로 이동합니다.
- 오디오 재생을 클릭한 후 문제 해결사 실행을 선택합니다.
7. 게임 런처 재설치하기
위 방법으로도 해결되지 않는다면 Steam, Origin 등 게임 런처 자체가 손상되었을 가능성이 있습니다. 런처는 반복적인 업데이트 과정에서 손상되기 쉬우므로, 앱을 완전히 제거한 후 최신 버전을 다시 다운로드하여 설치하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문
PC에서 소리가 계속 끊기는 이유는 무엇인가요?
잘못된 드라이버, 사운드 향상(음향 효과) 설정, 다른 프로그램과의 충돌 등이 소리 관련 문제를 일으킬 수 있습니다. 위에서 소개한 해결 방법 대부분이 이런 경우에도 동일하게 적용되니, 하나씩 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.