블루투스 기기가 작동하지 않거나, Windows 10 PC와는 페어링되었지만 실제로는 연결되지 않는 경험이 있으신가요? 또는 블루투스 헤드셋은 연결되었는데 재생 장치 목록에는 나타나지 않는 문제를 겪고 계신가요? 페어링을 해제한 후 다시 연결해도 여전히 작동하지 않고, 'Windows에서 장치용 드라이버 소프트웨어를 설치하는 중 문제가 발생했습니다(지정된 파일을 찾을 수 없습니다)'라는 오류 메시지가 나타나기도 합니다.
블루투스는 하드웨어와 소프트웨어가 모두 정상적으로 작동해야만 사용할 수 있습니다. 따라서 두 장치가 서로 호환되는 블루투스 언어를 사용하지 못하면 연결이 이루어지지 않습니다. 대부분의 블루투스 연결 문제는 소프트웨어 충돌이나 드라이버 오류에서 비롯됩니다. 원인이 무엇이든, 아래의 해결 방법들을 통해 블루투스 헤드셋이 재생 장치에 표시되지 않는 문제, 페어링 후 연결되지 않는 문제, 블루투스 기기 자체가 작동하지 않는 문제 등을 해결할 수 있습니다.
블루투스 기기가 페어링되었지만 연결되지 않을 때 해결 방법
블루투스 헤드셋(헤드폰)에서 유사한 문제가 발생한다면, 먼저 해당 헤드셋 장치가 비활성화 상태인지 확인해 보세요.
- 시작 메뉴 검색창에 '소리'를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 재생 장치 탭에서 사운드 설정 창의 빈 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용할 수 없는 장치 표시'를 선택합니다.
- 목록에 해당 장치가 있는지 확인합니다.
- 헤드셋 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '사용'을 클릭합니다.
또한 시스템에 최신 Windows 업데이트가 설치되어 있는지 확인하세요. Microsoft는 Windows 10 누적 업데이트를 통해 버그 수정 사항을 배포하므로, 최신 업데이트가 이 문제를 해결해 줄 수 있습니다. 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인에서 최신 업데이트를 확인하고 설치할 수 있습니다.
더불어 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 실행하여 손실되거나 손상된 시스템 파일을 복구하는 것도 권장합니다. 이러한 파일들이 설치된 장치 드라이버 간의 충돌을 일으키는 경우가 있기 때문입니다.
블루투스 문제 해결사 실행하기
하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 블루투스 장치 자체가 문제의 원인인지 확인해 보세요. 그리고 블루투스 문제 해결사를 실행하여 블루투스 장치의 연결과 정상 작동을 방해하는 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.
- 시작 메뉴 검색창에 '문제 해결'을 입력하고 선택합니다.
- 문제 해결 창에서 아래로 스크롤하여 '하드웨어 및 장치'를 찾습니다.
- 선택한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭하여 Windows가 장치 및 하드웨어 문제를 점검하고 수정하도록 합니다.
- 문제 해결 과정이 완료되면 같은 창에서 '블루투스'를 선택하고 문제 해결사를 다시 실행합니다.
- 화면의 지시에 따라 블루투스 장치의 정상 작동을 방해하는 문제를 점검하고 수정합니다.
- 모든 과정이 끝나면 Windows를 다시 시작하고 블루투스 관련 문제가 해결되었는지 확인합니다.
블루투스 지원 서비스 다시 시작하기
위 방법을 이미 시도했다면, 블루투스 지원 서비스(Bluetooth Support Service)를 다시 시작해 보세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- services.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 'Bluetooth Support Service'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '다시 시작'을 선택합니다.
- 같은 서비스를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택한 후, 시작 유형이 '자동'으로 설정되어 있는지 확인합니다.
또한 '장치 및 프린터'에서 블루투스 스피커 장치가 보이는지 확인해 보세요. 보인다면 해당 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택한 다음, 서비스 탭으로 이동하여 모든 블루투스 서비스가 활성화되어 있는지 확인합니다.
블루투스 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치하기
- Windows + R 키를 누르고 대화 상자에 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 'Bluetooth' 범주를 확장합니다.
- 여기에 블루투스 하드웨어가 표시됩니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- Windows를 다시 시작하여 블루투스 드라이버를 완전히 제거합니다.
다음 로그인 후 장치 관리자를 열고 '동작' 메뉴를 클릭한 다음 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택합니다. 컴퓨터가 연결된 모든 하드웨어를 검색하며, 블루투스 하드웨어를 발견하면 기본 드라이버를 자동으로 설치합니다.
블루투스 장치를 연결하고 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요. 그래도 문제가 있다면 블루투스 장치를 다시 설치해야 합니다.
이렇게 하려면 Windows 10 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
Bluetooth를 확장한 후 블루투스 드라이버를 제거합니다.
장치 제조업체 웹사이트에서 최신 블루투스 드라이버를 다운로드하여 설치합니다.
필요한 드라이버를 설치한 후 컴퓨터를 재부팅합니다. 장치의 페어링을 완전히 해제한 후 다시 페어링하고, 블루투스 장치가 정상적으로 작동하기 시작했는지 확인합니다.
이러한 해결 방법들이 Windows 10에서 블루투스 기기가 작동하지 않거나 블루투스 헤드셋이 재생 장치에 표시되지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되었나요? 어떤 방법이 효과가 있었는지 알려주세요.
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