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Windows에서 블루투스 장치가 페어링 또는 연결되지 않을 때 해결 방법

마이크로소프트가 최근 보안 업데이트를 배포했는데, 이를 설치한 이후 일부 블루투스 장치의 페어링, 연결 또는 사용에 문제가 발생한다는 사례가 많이 보고되고 있습니다. 이러한 보안 업데이트는 Windows가 안전하지 않은 블루투스 장치와 연결되는 것을 의도적으로 차단함으로써 보안 취약점을 해결하기 때문에 매우 중요합니다. 하지만 블루투스 연결이 업무상 필수적인 환경이라면 아래의 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

Windows에서 블루투스 장치가 페어링 또는 연결되지 않을 때 해결 방법

영향을 받는 보안 업데이트

2019년 6월 11일 이후 해당 플랫폼용으로 배포된 최신 누적 업데이트(LCU) 및 월별 롤업(Monthly Rollup) 중 다음 업데이트부터 새로운 동작이 적용됩니다.

  • Windows 10 버전 1903용 KB4503293 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1809 및 Windows Server 2019용 KB4503327 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1803용 KB4503286 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1709용 KB4503284 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1703용 KB4503279 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1607 및 Windows Server 2016용 KB4503267 이상 LCU
  • Windows 10 버전 1507용 KB4503291 이상 LCU
  • Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2용 KB4503276 이상 월별 롤업
  • Windows Server 2012 및 Windows Embedded 8 Standard용 KB4503285 이상 월별 롤업

또한 다음 보안 전용(Security Only) 업데이트도 영향을 받습니다.

  • Windows 8.1 및 Windows Server 2012 R2용 KB4503290
  • Windows Server 2012 및 Windows Embedded 8 Standard용 KB4503263

이 보안 업데이트는 Windows가 안전하지 않은 블루투스 장치에 연결하는 것을 의도적으로 차단하여 보안 취약점을 해결합니다. 마이크로소프트에 따르면 잘 알려진 키(well-known keys)로 연결을 암호화하는 장치라면 특정 보안 토큰(security fob)을 포함해 모두 영향을 받을 수 있다고 합니다.

고급 사용자라면 이벤트 로그에서 다음 이벤트를 확인하여 자신의 장치가 영향을 받았는지 판단할 수 있습니다.

이벤트 로그System
이벤트 원본BTHUSB 또는 BTHMINI
이벤트 ID22
이벤트 이름BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
수준오류(Error)
이벤트 메시지블루투스 장치가 디버그 연결을 시도했습니다. Windows 블루투스 스택은 디버그 모드가 아닌 상태에서 디버그 연결을 허용하지 않습니다.

일부 블루투스 장치가 페어링 또는 연결되지 않는 문제 해결하기

이번 보안 업데이트는 Windows 10의 대부분 버전(1903, 1809, 1607, 1507)과 Windows 8.1, Windows Server 2012에 영향을 미칩니다. 이 문제가 발생했다면 기본적으로 두 가지 해결 방법이 있습니다.

  1. 블루투스 드라이버 업데이트
  2. 품질 업데이트(Quality Update) 제거

1] 블루투스 드라이버 업데이트

드라이버 및 보안 업데이트는 OEM(장비 제조사)의 장치용 업데이트와 밀접하게 연관되어 있습니다. 따라서 사용 중인 블루투스 장치에도 최신 드라이버가 준비되어 있을 가능성이 높습니다. Windows Update 내에서 검색하거나, OEM 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하여 설치하면 됩니다.

2] 보안 업데이트 제거

필요하다면 해당 업데이트를 일시적으로 제거할 수도 있습니다. 다만 이 경우 컴퓨터가 블루투스 관련 보안 취약점에 노출될 수 있다는 점을 반드시 유의해야 합니다.

  • 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows Update로 이동합니다.
  • 업데이트 기록 보기 > 업데이트 제거를 클릭합니다.

새 창이 열리면서 최근 설치된 모든 업데이트 목록이 표시됩니다. 해당 항목을 더블클릭한 후 문제가 되는 업데이트를 선택하여 제거하면 됩니다.

이 방법으로 문제가 해결되어 블루투스 장치를 아무런 문제 없이 연결할 수 있기를 바랍니다.

Windows에서 블루투스 장치가 페어링 또는 연결되지 않을 때 해결 방법