이 글에서는 Windows 11/10에서 발생하는 장치 관리자 오류 코드 19를 해결하는 다양한 방법을 자세히 소개합니다. 오류 코드 19는 Windows 장치 관리자 오류 코드 중 하나로, 가장 큰 원인은 레지스트리에 저장된 잘못되거나 손상된 장치 구성 정보입니다. 이 오류가 발생하면 일반적으로 아래 두 가지 오류 메시지 중 하나가 화면에 표시됩니다.
구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되어 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 하드웨어 장치를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. (코드 19)
또는,
구성 정보(레지스트리)가 불완전하거나 손상되어 Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다. 이 문제를 해결하려면 먼저 문제 해결 마법사를 실행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 하드웨어 장치를 제거한 후 다시 설치해야 합니다. (코드 19)
동일한 오류를 겪고 계시다면 더 이상 고민하지 마세요. 아래에서 Windows 11/10에서 오류 코드 19를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 하나씩 확인해 보겠습니다.
오류 코드 19, "Windows에서 이 하드웨어 장치를 시작할 수 없습니다" 해결 방법
- 컴퓨터 재시작
- 최근 설치한 드라이버 제거 또는 드라이버 변경 사항 되돌리기
- 장치 드라이버 재설치
- 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
- UpperFilters 및 LowerFilters 레지스트리 값 삭제
- 시스템 복원 수행
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1] 컴퓨터 재시작
일시적인 레지스트리 오류나 시스템 결함으로 인해 장치가 정상적으로 작동하지 않고 오류 코드 19가 표시되는 경우가 있습니다. 이럴 때는 가장 먼저 PC를 재시작해 보세요. 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 의외로 많습니다. 재시작 후에도 오류가 지속된다면 아래의 다른 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
2] 최근 설치한 드라이버 제거 또는 변경 사항 되돌리기
드라이버를 설치한 직후 또는 장치 관리자에서 설정을 변경한 이후에 오류 코드 19가 나타나기 시작했다면, 최근에 적용한 모든 변경 사항을 되돌리는 것이 좋습니다.
- 최근에 설치한 드라이버를 제거한 후 오류가 사라지는지 확인합니다.
- 장치 관리자에서 '드라이버 롤백' 기능을 사용해 업데이트 이전 버전으로 되돌린 뒤 오류가 해결되는지 점검합니다.
3] 장치 드라이버 재설치
오류 코드 19를 유발하는 드라이버를 완전히 제거한 후 새로 다시 설치하는 것도 효과적인 방법입니다. 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자가 많으며, 대부분의 경우 이 과정만으로도 오류가 사라집니다.
재설치 시에는 해당 하드웨어 제조사의 공식 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하는 것이 좋습니다.
4] 하드웨어 및 장치 문제 해결사 실행
Windows 설정의 설정 > 업데이트 및 보안 메뉴에서 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 실행하여 오류를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
만약 해당 도구가 PC에 없다면 명령 프롬프트를 통해 실행할 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄 검색 기능을 이용해 명령 프롬프트(CMD)를 엽니다.
- 명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic - 잠시 기다리면 하드웨어 및 장치 문제 해결사 창이 나타납니다.
- 창에서 다음 버튼을 클릭합니다.
- Windows가 하드웨어 및 장치 문제를 자동으로 진단하고 수정을 시도합니다.
문제 해결이 완료되면 오류 코드 19가 사라졌는지 확인해 보세요.
5] UpperFilters 및 LowerFilters 레지스트리 값 삭제
앞선 방법들로도 해결되지 않는다면 레지스트리 수정을 시도해 볼 수 있습니다. 레지스트리를 수동으로 편집하는 것은 권장되지 않지만, 이 방법으로 오류를 해결했다는 사례들이 실제로 보고되고 있습니다. 만약의 상황에 대비해 반드시 레지스트리를 백업한 후 진행하세요. 이 방법은 다른 모든 방법이 실패했을 때만 최후의 수단으로 사용하는 것이 좋습니다.
특히 DVD/CD-ROM 드라이브 클래스에 존재하는 UpperFilters와 LowerFilters 값은 오류 코드 19를 포함한 다양한 장치 관리자 오류의 원인이 되곤 합니다. 삭제 절차는 다음과 같습니다.
먼저 레지스트리 편집기를 열고 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Class
확장된 Class 폴더에서 {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} 키를 선택합니다.
그다음 오른쪽 창에서 UpperFilters와 LowerFilters 값을 찾아 두 값 모두 삭제합니다. 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 삭제 옵션을 선택하면 됩니다.
삭제 확인 메시지가 나타나면 승인하고, 삭제가 완료되면 레지스트리 편집기를 닫은 뒤 PC를 재부팅하여 변경 사항을 적용합니다.
재부팅 후 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
6] 시스템 복원 수행
PC가 오류 코드 19 없이 정상적으로 작동하던 시점이 기억나시나요? 그렇다면 미리 생성해 둔 시스템 복원 지점을 사용해 PC를 그 시점으로 되돌려 보세요. 시스템 복원을 통해 오류 코드 19가 해결될 가능성이 높습니다.
이상으로 Windows 오류 코드 19 해결 방법을 마무리하겠습니다.
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