장치 관리자 오류 코드 37이란?
Windows 11/10/8/7의 장치 관리자에서 "Windows에서 이 하드웨어의 장치 드라이버를 초기화할 수 없습니다(코드 37)"라는 오류 메시지가 표시되고 해당 하드웨어가 정상적으로 작동하지 않는다면, 아래에서 소개하는 해결 방법이 도움이 될 수 있습니다. 이 오류 메시지는 드라이버 속성 팝업 창의 일반 탭에서 확인할 수 있습니다.
장치 드라이버 오류 코드 37은 드라이버가 DriverEntry 루틴을 실행하는 과정에서 실패를 반환했기 때문에 발생합니다. 즉, 운영체제가 드라이버를 정상적으로 초기화하지 못해 하드웨어와의 통신 자체가 이루어지지 않는 상태입니다.
오류 코드 37 해결 방법
이 오류를 해결하려면 대부분의 경우 해당 장치 드라이버를 수동으로 다시 설치하면 됩니다. 아래 두 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
1] 드라이버 다시 설치하기
먼저 장치 관리자를 연 후 문제가 발생하는 장치 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거 옵션을 선택합니다.
그다음 순서대로 진행합니다.
1. 해당 장치를 컴퓨터에서 분리합니다.
2. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
3. 장치를 다시 연결합니다.
장치가 연결된 상태에서 장치 관리자를 다시 열고 상단의 동작 버튼을 클릭한 뒤 하드웨어 변경 사항 검색을 선택하면, 시스템이 장치를 자동으로 인식하고 기본 드라이버를 다시 설치합니다.
만약 이 방법으로 해결되지 않는다면, 드라이버를 제거한 후 해당 하드웨어 제조사의 공식 웹사이트에 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드하고 설치하는 것이 좋습니다. 제조사 전용 드라이버가 Windows 기본 드라이버보다 안정적인 경우가 많습니다.
2] 하드웨어 문제 해결사 실행하기
드라이버를 다시 설치해도 문제가 해결되지 않는다면 Windows에 내장된 하드웨어 문제 해결사를 실행해 보세요.
Windows 10의 경우, Win + I 키를 눌러 설정 패널을 연 후 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다. 화면 오른쪽에서 하드웨어 및 디바이스 항목을 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
Windows 11에서는 시스템 > 문제 해결 > 다른 문제 해결사 경로에서 관련 도구를 찾을 수 있습니다.
이후 화면에 표시되는 지침에 따라 진행하면 됩니다. 참고로 키보드나 프린터 등 특정 장치가 작동하지 않는 경우에는 각각 키보드 문제 해결사 또는 프린터 문제 해결사를 별도로 실행하는 것도 좋은 방법입니다.
대부분의 경우 위 두 가지 방법 중 하나로 코드 37 오류가 해결됩니다. 그래도 문제가 지속된다면 BIOS/펌웨어 업데이트 여부나 USB 포트 및 케이블 상태도 함께 점검해 보시기 바랍니다.