Microsoft Store를 사용하다 보면 다양한 업데이트 오류를 만나게 되는데, 그중에서도 0x87AF0001 오류는 기존 앱을 업데이트하거나 새로운 앱을 다운로드하려고 할 때 자주 발생하는 대표적인 문제입니다. 이 오류가 나타나면 앱 다운로드와 설치가 모두 차단되어 정상적인 사용이 어려워집니다.
Microsoft Store 오류 0x87AF0001이란?
이 오류의 가장 큰 특징은 별도의 안내 메시지 없이 오류 코드만 표시된다는 점입니다. 그렇다 보니 원인을 파악하기가 상당히 까다롭습니다. 실제로 많은 사용자들이 Windows Store를 초기화하는 방법을 시도했지만, 이 방법으로는 문제가 해결되지 않는 경우가 많았습니다.
다행히 몇 가지 검증된 해결 방법이 있습니다. 아래에서 단계별로 자세히 살펴보겠습니다.
오류 0x87AF0001 해결 방법 요약
Windows 10에서 Microsoft Store 앱을 다운로드, 설치 또는 업데이트하는 도중 오류 코드 0x87AF0001이 발생한다면, 다음 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- Windows Store 앱 문제 해결사 실행
- StartComponentCleanup 작업 실행
- Microsoft Defender 방화벽 일시적으로 끄기
- 클린 부팅 상태에서 업데이트 시도
1] Windows Store 앱 문제 해결사 실행
다른 방법을 시도하기 전에 먼저 Windows에 내장된 스토어 문제 해결사를 실행해 보세요. Windows가 스스로 문제를 진단하고 수정할 수 있는 경우가 있기 때문입니다.
실행 방법:
- Win + I 키를 눌러 Windows 설정을 엽니다.
- 업데이트 및 보안 카테고리를 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 문제 해결 탭을 클릭합니다.
- 화면을 아래로 스크롤하여 Windows Store 앱 항목을 찾습니다.
- 문제 해결사 실행 버튼을 클릭합니다.
이때 사용자 계정 컨트롤(UAC) 권한을 요청하는 창이 나타날 수 있습니다. 예를 클릭하면 시스템이 추가적인 문제를 자동으로 진단하기 시작합니다.
진단이 완료되면 Microsoft 계정에 로그인한 후 화면에 표시되는 지시 사항을 따라 진행하세요.
2] StartComponentCleanup 작업 실행
StartComponentCleanup은 시스템이 사용되지 않을 때 구성 요소를 자동으로 정리하도록 설계된 작업입니다. 업데이트된 구성 요소가 설치된 후 최소 30일이 지나면 이전 버전의 구성 요소를 제거하도록 설정되어 있습니다.
관리자 권한 명령 프롬프트(명령 프롬프트를 마우스 우클릭 후 관리자 권한으로 실행)를 열고, 아래 명령어를 입력하세요.
schtasks.exe /Run /TN "\Microsoft\Windows\Servicing\StartComponentCleanup"
명령이 성공적으로 실행되면 SUCCESS 메시지가 표시됩니다.
작업이 완료되면 컴퓨터를 재시작한 뒤 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
3] Microsoft Defender 방화벽 일시적으로 끄기
Windows 방화벽이 때때로 Microsoft Store의 연결을 차단하여 이 오류를 유발할 수도 있습니다. 이 경우 방화벽을 잠시 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
방화벽 끄기:
- 관리자 권한 명령 프롬프트를 엽니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
netsh advfirewall set allprofiles state off
그런 다음 Microsoft Store로 이동하여 앱을 다운로드하거나 업데이트해 보세요. 정상적으로 작동한다면 방화벽이 원인이었던 것입니다.
방화벽 다시 켜기:
테스트가 끝난 후에는 보안을 위해 반드시 방화벽을 다시 활성화해야 합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에서 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누르세요.
netsh advfirewall set allprofiles state on
4] 클린 부팅 상태에서 업데이트 시도
위의 모든 방법으로도 오류가 해결되지 않는다면, 클린 부팅(Clean Boot)을 수행한 상태에서 앱을 다운로드, 설치 또는 업데이트해 보세요. 클린 부팅은 백그라운드에서 실행 중인 서드파티 프로그램이나 서비스로 인한 충돌 여부를 확인하는 데 매우 효과적입니다.
클린 부팅 상태에서 문제가 발생하지 않는다면, 특정 시작 프로그램이나 서비스가 원인일 가능성이 높으므로 하나씩 활성화하며 범인을 좁혀가면 됩니다.
이 가이드가 Microsoft Store 오류 0x87AF0001을 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.