마이크로소프트는 사용자의 소중한 정보가 악의적인 목적으로 유출되지 않도록 파일이나 데이터가 임의로 삭제, 이름 변경 또는 수정되지 않게 하는 다양한 보안 장치를 윈도우에 마련해 두었습니다.
그러나 이러한 보호 기능이 과도하게 작동하면 '이 작업을 수행하려면 권한이 필요합니다'라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 파일을 열거나, 폴더를 삭제하거나, 프로그램을 실행하려는 순간 이 오류를 마주하는 경우가 많으며, 때로는 관리자 계정으로 로그인했음에도 불구하고 특정 작업이 차단되기도 합니다.
이 글에서는 해당 오류의 원인과 함께 단계별 해결 방법을 자세히 안내해 드립니다.
오류의 주요 원인
이 오류는 단일한 원인으로 발생하지 않으며, 상황에 따라 다양한 요인이 작용합니다. 특히 파일 복사, 폴더나 파일 이름 변경, 파일·폴더 삭제, 프로그램 설치와 같은 작업 중에 자주 나타나는 경향이 있습니다.
원칙적으로 이런 작업은 아무 문제 없이 진행되어야 하지만, 다음과 같은 경우 오류가 발생할 수 있습니다.
- 파일이나 폴더에 대한 적절한 보안 권한이 없는 경우
- 권한 설정이 잘못 수정된 경우
- 윈도우 운영에 필수적인 시스템 파일이라 서비스나 프로세스가 해당 파일을 잠근 경우
- 악성코드 감염 또는 특정 서드파티 프로그램의 간섭
관리자 계정을 사용 중이더라도 파일을 생성, 수정, 삭제할 수 없다면 정말 답답할 수밖에 없습니다. 지금부터 하나씩 해결책을 살펴보겠습니다.
'이 작업을 수행하려면 권한이 필요합니다' 오류 해결 방법
1. 서드파티 백신 프로그램 일시 비활성화
백신이나 방화벽 같은 보안 소프트웨어가 충돌을 일으켜 이런 오류를 유발하는 경우가 있습니다. 이를 확인하는 가장 안전한 방법은 백신을 일시적으로 비활성화해 보는 것입니다.
작업 관리자를 통해 백신을 비활성화할 수 있습니다. 키보드에서 Ctrl+Alt+Del을 동시에 누른 뒤 파란색 보안 화면에서 작업 관리자를 선택하거나, 작업표시줄을 우클릭한 후 컨텍스트 메뉴에서 작업 관리자를 실행하세요.
작업 관리자에서 시작프로그램 탭을 클릭하고 컴퓨터 부팅 시 함께 시작되는 앱 목록을 확인합니다. 서드파티 백신 앱을 선택한 후 사용 안 함을 클릭하여 상태를 변경하세요.
PC에 설치된 모든 서드파티 백신에 동일한 작업을 반복한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다. 오류가 사라졌다면 해당 백신 제조사에 문의하거나 더 나은 백신 프로그램으로 교체하는 것이 좋습니다.
참고: 서드파티 백신을 끄는 동안에는 윈도우 10에 내장된 보안 소프트웨어인 Windows Defender를 켜두어 PC를 보호하는 것이 좋습니다.
2. Windows Defender로 악성코드 검사 실행
바이러스나 악성코드 감염이 이 오류의 원인일 수도 있습니다. Windows Defender로 전체 검사를 실행하면 숨어 있는 악성코드를 찾아 제거할 수 있으며, 검사 후 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
시작 > 설정을 클릭하고 업데이트 및 보안을 선택합니다.
왼쪽 메뉴에서 Windows 보안을 클릭한 후 바이러스 및 위협 방지를 선택하세요.
새 창에서 검사 옵션 링크를 클릭하고 전체 검사를 선택합니다. 빠른 검사보다는 시간이 더 걸리지만, PC에 숨어 있는 은밀한 바이러스나 악성코드를 대부분 찾아 제거할 수 있습니다.
검사 결과 위협이 발견되었다면 검사 완료 후 적절한 조치를 취하고, 오류가 사라졌는지 확인합니다.
3. SFC(시스템 파일 검사기) 검사 실행
SFC(System File Checker)는 PC의 다양한 시스템 문제를 스캔, 탐지, 복구하는 윈도우 기본 문제 해결 도구입니다.
검색창에 CMD를 입력하고 관리자 권한으로 실행을 선택하여 명령 프롬프트를 엽니다.
명령 프롬프트에 다음 명령어를 입력합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 SFC가 발견된 문제를 자동으로 복구하려고 시도합니다. 이후 동일한 작업을 다시 시도하여 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
4. 계정을 관리자 그룹에 추가
여러 개의 관리자 계정이 있는 환경에서 다른 관리자의 콘텐츠에 접근하려고 하면 이 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
시작 버튼을 우클릭하고 컴퓨터 관리를 선택합니다.
로컬 사용자 및 그룹으로 이동한 후 Users(사용자) 폴더를 더블클릭합니다.
왼쪽 창에서 자신의 계정을 더블클릭합니다.
소속 그룹(Member Of) 탭에서 추가 버튼을 클릭합니다.
선택할 개체 이름 입력 필드에 Administrators를 입력한 후 이름 확인 > 확인을 차례로 클릭합니다. 목록에서 Administrators를 선택하고 적용 > 확인을 누르면 완료됩니다.
계정이 관리자 그룹에 추가되었다면, 원래 수행하려던 작업에서 여전히 오류가 발생하는지 확인해 보세요.
5. 폴더/파일이 다른 관리자 계정 소유인지 확인
시작 버튼을 우클릭하고 실행(Run)을 선택한 뒤, netplwiz를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
새 창에서 사용자 계정과 계정 유형을 확인할 수 있습니다. 관리자 권한을 가진 다른 계정의 유형을 변경하려면 사용자 탭을 클릭하고 이 컴퓨터의 사용자 섹션에서 변경할 계정을 선택합니다.
속성을 클릭합니다.
그룹 등록 탭에서 계정 유형을 표준 사용자 또는 관리자 중 하나로 선택한 후 적용 > 확인을 클릭하여 마무리합니다.
원래 작업을 다시 시도하여 오류가 사라졌는지 확인하고, 그래도 문제가 있다면 다음 해결책으로 넘어갑니다.
6. 안전 모드로 재시작
예전에는 F8 기능 키를 눌러 안전 모드에 진입했지만, 부팅 속도 개선을 위해 윈도우 10에서 F8 부팅 메뉴가 제거되면서 방법이 달라졌습니다. 다음은 안전 모드로 재시작하는 절차입니다.
시작 > 전원을 클릭한 상태에서 Shift 키를 누른 채 다시 시작을 클릭하면 문제 해결 화면이 열립니다.
고급 옵션을 클릭합니다.
다음으로 시작 설정을 클릭합니다.
다시 시작을 선택합니다.
PC가 재부팅되면 F4 키를 눌러 안전 모드를 활성화한 후, 해당 모드에서 동일한 작업을 시도하여 오류가 사라지는지 확인합니다.
7. Unlocker로 잠긴 폴더/파일 삭제
폴더를 열려고 할 때 이 오류가 나타난다면, 무료 프로그램인 Unlocker를 사용해 폴더를 잠그고 있는 프로그램이나 프로세스를 확인할 수 있습니다.
참고: Unlocker 설치 시 다른 프로그램 설치를 요청하면 건너뛰기(Skip)를 몇 번 클릭하세요. 설치 과정에서 Advanced를 클릭하고 Install Delta Toolbar의 체크를 해제하는 것도 잊지 마세요.
설치가 완료되면 파일 탐색기에서 해당 폴더로 이동한 후 우클릭하여 Unlocker를 선택합니다. 팝업 창에 폴더를 잠그고 있는 프로세스나 프로그램 목록이 표시되며, 잠금이 없다면 잠긴 항목이 없다고 안내됩니다.
잠금 목록이 표시되면 세 가지 옵션 중 선택할 수 있습니다. 프로세스 종료(Kill Process), 특정 항목 잠금 해제(Unlock), 또는 모든 잠금 해제(Unlock All)로 폴더의 모든 잠금을 한 번에 풀 수 있습니다.
8. 파일/폴더에 대한 모든 권한(모든 권한) 확보
삭제하거나 열려는 파일 또는 폴더를 우클릭하고 속성을 선택합니다.
보안 탭을 클릭한 후 고급 버튼을 누릅니다.
소유자 항목 옆의 변경을 클릭합니다.
선택할 개체 이름 입력 필드에 자신의 사용자 계정 이름을 입력하고 이름 확인을 클릭합니다.
확인을 누른 뒤 하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기 체크박스를 선택합니다.
속성 창으로 돌아가서 확인을 클릭하면 소유권 변경이 완료됩니다.
소유권을 가져오지 않고 권한만 변경하고 싶다면, 파일이나 폴더를 우클릭해 속성 > 보안 탭으로 이동한 후 고급을 클릭합니다.
보안 주체(Access) 열에서 자신의 사용자 계정에 모든 권한(Full Control)이 부여되어 있는지 확인합니다.
권한이 없거나 계정이 목록에 없다면 추가를 클릭한 후 보안 주체 선택 링크를 누릅니다.
선택할 개체 이름 입력 필드에 로컬 사용자 이름을 입력합니다.
이름 확인을 클릭해 계정 이름의 유효성을 검증한 후 확인을 선택합니다. 모든 권한 체크박스에 체크하면 특수 권한을 제외한 모든 권한이 자동으로 선택됩니다.
이후 오류 없이 원하는 작업을 수행할 수 있는지 확인해 보세요.
9. 문제가 되는 응용 프로그램 재설치
특정 앱의 권한 문제로 인해 이 오류가 발생한다면, 해당 앱을 재설치하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
시작 > 설정 > 앱으로 이동합니다.
제거하려는 앱을 찾아 선택한 후 제거를 클릭합니다. 제거가 완료되면 앱을 다시 설치하고 오류가 사라졌는지 확인합니다.
마무리: 최후의 수단
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 시스템을 클린 재설치하는 방법밖에 남지 않을 수 있습니다. 다만 이 작업은 드라이브를 완전히 초기화하기 때문에 반드시 최후의 수단으로 고려해야 합니다. 클린 설치를 진행하기 전에는 개인 파일과 기타 데이터를 먼저 백업하세요. 클라우드 스토리지, 외장 하드 드라이브 활용, 또는 다른 컴퓨터로 파일을 옮기는 등 다양한 백업 방법을 선택할 수 있습니다.
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