많은 Windows 사용자들이 스캐너, 프린터 또는 기타 장치를 컴퓨터에 연결할 때 다음과 같은 오류 메시지를 접하게 됩니다.
"이 장치를 사용하려면 WIA 드라이버가 필요합니다. 설치 CD 또는 제조업체 웹사이트에서 설치한 후 다시 시도해 주세요."
이 오류가 발생하면 컴퓨터에 연결한 장치의 필수 드라이버가 정상적으로 설치되지 않습니다. 이번 글에서는 이 오류를 손쉽게 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.
WIA 드라이버란 무엇인가요?
WIA(Windows Image Acquisition) 드라이버는 운영 체제가 포토샵과 같은 그래픽 응용 프로그램이 프린터, 스캐너 등 이미징 장치와 원활하게 통신할 수 있도록 지원하는 드라이버입니다.
이 오류 메시지가 나타난다면 WIA 드라이버 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 드라이버가 오래되었거나, 손상되었거나, 아예 누락되었을 수 있습니다.
'이 장치를 사용하려면 WIA 드라이버가 필요합니다' 오류 해결 방법
이 오류 메시지가 표시된다면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- WIA 서비스 시작
- WIA 드라이버 업데이트
- WIA 드라이버 재설치
각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.
1. WIA 서비스 시작하기
하드웨어 문제로 단정하기 전에 먼저 Windows Image Acquisition(WIA) 서비스가 활성화되어 있는지 확인해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴에서 서비스(Services)를 실행합니다.
- Windows Image Acquisition을 찾아 더블클릭합니다.
- 시작 유형을 자동으로 변경하고, 서비스가 중지 상태라면 시작 버튼을 클릭합니다.
- 적용 > 확인을 클릭합니다.
서비스가 이미 실행 중이라면 재시작한 후에도 도움이 되는지 확인해 보세요. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.
2. WIA 드라이버 업데이트
컴퓨터의 WIA 서비스가 정상적으로 작동한다면, WIA 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보세요. 스캐너 또는 프린터 제조업체의 공식 웹사이트에 방문하여 최신 드라이버를 다운로드하고 설치하면 됩니다. 설치 완료 후 WIA 드라이버 오류가 해결되었는지 확인하세요.
3. WIA 드라이버 재설치
업데이트로도 해결되지 않는다면 드라이버를 다시 설치해 보세요. 드라이버 파일이 손상된 경우 특히 효과적인 방법입니다. WIA 드라이버를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- Win + X 키를 누른 후 장치 관리자(Device Manager)를 실행합니다.
- 보기 > 숨겨진 장치 표시를 클릭합니다.
- 이미징 장치(Imaging devices)를 확장하고, 스캐너 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 디바이스 제거를 선택합니다.
드라이버를 제거한 후 스캐너를 분리했다가 다시 연결하세요. 그러면 시스템이 필요한 드라이버를 자동으로 설치합니다. 이후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
자주 묻는 질문
WIA 드라이버는 어떻게 구하나요?
스캐너 구매 시 함께 제공되는 CD/DVD에서 WIA 드라이버를 쉽게 설치할 수 있습니다. 만약 디스크가 없다면 제조업체 공식 웹사이트에서 해당 모델에 맞는 드라이버를 검색하여 다운로드하면 됩니다.
TWAIN과 WIA 스캔의 차이점은 무엇인가요?
WIA는 Windows에서만 작동하는 반면, TWAIN은 모든 운영 체제에서 작동하도록 설계된 범용 드라이버입니다. 따라서 Windows 전용으로 제작된 이미징 장치만 WIA를 사용합니다.
두 드라이버는 동작 방식에도 차이가 있습니다. WIA는 공통 대화 상자를 사용하는 반면, TWAIN은 제조업체가 자체 제작한 대화 상자를 사용합니다.
또한 양면(Duplex) 스캔 시 TWAIN은 앞면과 뒷면에 동일한 설정을 적용하도록 제한하는 반면, WIA에는 이러한 제한이 없습니다.
이제 두 이미징 드라이버의 차이점을 명확히 이해하셨을 것입니다.