Windows PC에서 'ESRV_SVC_QUEENCREEK을(를) 찾을 수 없습니다' 오류가 발생하고 있나요? 이 글에서는 해당 오류를 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 소개합니다. Energy Server Service queencreek 서비스는 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티(Intel Driver Update Utility)와 인텔 에너지 체커(Intel Energy Checker)와 연관된 서비스입니다. 일부 사용자들이 이 오류를 경험했다고 보고했는데, 이 오류는 별도의 팝업 창으로 표시되지 않고 Windows 이벤트 뷰어(Event Viewer)의 로그를 확인할 때 나타난다는 특징이 있습니다.
이 서비스는 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티와 연결되어 있기 때문에, 유틸리티가 관리 대상 장치에 대한 정보를 제대로 가져오지 못하면 오류가 발생할 수 있습니다. 또한 인텔 에너지 체커가 ACPI 하위 시스템과 통신하지 못하는 경우에도 같은 오류가 나타날 수 있으며, 경우에 따라 BSOD(블루스크린) 충돌의 원인이 되기도 합니다.
ESRV_SVC_QUEENCREEK 오류 해결 방법
Windows 11/10 PC에서 'ESRV_SVC_QUEENCREEK을(를) 찾을 수 없습니다' 오류를 수정하는 방법은 크게 두 가지입니다.
- 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트로 교체
- ESRV_SVC_QUEENCREEK 서비스 비활성화
1. 인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트로 교체하기
인텔 드라이버 업데이트 유틸리티는 성능상 몇 가지 문제점이 알려져 있으며, 이번 오류의 원인일 가능성이 높습니다. 이러한 문제를 개선하기 위해 인텔은 새로운 인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트(Intel Driver & Support Assistant, DSA)를 출시했습니다. 기존 유틸리티를 DSA로 교체하면 오류를 유발하던 서비스와 파일이 함께 대체되어 문제가 해결됩니다. 실제로 많은 사용자에게 효과가 입증된 가장 확실한 해결책입니다.
인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트를 다운로드하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 기존의 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티(IDUU)를 제거합니다. 장치 관리자를 열어 목록에서 인텔 드라이버 업데이트 유틸리티를 찾은 후, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 제거를 선택하세요.
- 유틸리티를 제거한 후에는 인텔 공식 웹사이트에 접속하여 인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트 설치 파일을 다운로드합니다. 설치 프로그램을 실행하고 서비스 약관에 동의한 뒤 설치 버튼을 클릭하고, UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 뜨면 예를 누릅니다. 이후 화면 안내에 따라 설치를 완료하면 됩니다.
- 설치가 끝나면 인텔 드라이버 & 지원 어시스턴트를 실행하고 사용할 웹 브라우저를 선택합니다. 이 유틸리티는 웹 브라우저에서 실행되며, 실행 즉시 시스템 검사를 시작하여 대기 중인 업데이트 목록을 표시합니다. 화면 안내에 따라 업데이트를 모두 설치한 후 PC를 재부팅하고, 오류가 더 이상 발생하지 않는지 확인하세요.
2. ESRV_SVC_QUEENCREEK 서비스 비활성화하기
첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않았다면, ESRV_SVC_QUEENCREEK 서비스를 비활성화하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 시스템에 최신 드라이버가 이미 설치되어 있다면 이 서비스를 꺼도 큰 문제가 없으며, 업데이트 유틸리티에 미치는 영향도 거의 없으니 걱정하지 않아도 됩니다. 서비스를 중지하는 단계는 다음과 같습니다.
- Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 연 후, services.msc를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 창에서 아래로 스크롤하여 esrv_svc_queencreek(Energy Server Service queencreek) 서비스를 찾습니다.
- 해당 서비스를 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
- 컨텍스트 메뉴에서 속성을 선택합니다.
- 속성 창에서 일반 탭에 있는지 확인한 후 중지 버튼을 클릭합니다.
- 시작 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하여 사용 안 함으로 변경합니다.
- 마지막으로 PC를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
만약 서비스를 비활성화한 후 시스템에 다른 문제가 발생한다면, 위와 동일한 단계를 통해 언제든지 다시 활성화할 수 있습니다.
esrv_svc.exe 파일을 삭제해도 되나요?
esrv_svc.exe는 인텔 에너지 체커의 Energy Server Service와 함께 제공되는 인텔 시스템 사용 보고(Intel System Usage Report) 프로세스에 속한 실행 파일입니다. 정품 파일이라면 삭제하거나 제거하기 전에 신중하게 판단해야 합니다. 다만, 해당 프로세스가 CPU나 GPU를 과도하게 사용한다면 바이러스나 악성코드일 가능성이 있습니다. 이 경우 프로세스의 게시자 정보를 확인하고, 정식 게시자가 아니라면 바이러스일 가능성이 높으므로 제거하는 것이 좋습니다.
dasHost.exe는 안전한가요?
dasHost.exe(Device Association Framework Provider Host)는 마이크로소프트에서 제공하는 안전하고 신뢰할 수 있는 파일입니다. 키보드, 마우스, 블루투스 스피커 등 Windows에 연결되는 각종 장치들이 이 파일을 통해 관리됩니다. 그러나 바이러스로 의심되는 경우에는 여러 가지 방법을 통해 안전 여부를 직접 확인해 볼 수 있습니다.
지금까지 Windows 11/10에서 발생하는 'ESRV_SVC_QUEENCREEK을(를) 찾을 수 없습니다' 오류를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 도움이 되길 바랍니다!