Computer >> 컴퓨터 >  >> 시스템 >> Windows

Windows 11/10에서 Intel SST 마이크가 작동하지 않을 때 해결하는 완벽 가이드

마이크의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 그런데 갑자기 마이크가 작동하지 않으면 정말 답답하죠. 실제로 많은 사용자들이 이런 문제를 겪고 있으며, 원인을 파악해 보니 Windows PC에서 Intel SST 마이크가 작동하지 않는 상황이었습니다.

사용자들의 공통적인 증상은 다음과 같습니다. 장치 관리자를 열고 Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) OED 속성으로 들어가면 장치 상태에 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

  • "이 장치를 시작할 수 없습니다. (코드 10)"
  • "외부 라이브러리를 로드하지 못했습니다."

이 글에서는 컴퓨터 초보자도 쉽게 따라 할 수 있는 간단한 해결 방법들을 소개합니다.

Windows 11/10에서 Intel SST 마이크 오류가 발생하는 원인

대부분의 경우 이 오류는 드라이버 문제에서 비롯됩니다. 드라이버가 제대로 작동하지 않거나, 오래되었거나, 손상된 경우에 발생할 수 있습니다. 드라이버에 문제가 생기는 원인은 매우 다양하지만, 다행히 대부분 쉽게 해결할 수 있습니다.

또한 최근 설치한 응용 프로그램과 드라이버 간의 호환성 충돌도 원인이 될 수 있습니다. 특정 앱이 드라이버와 충돌하면서 마이크 오류를 일으키는 경우가 있습니다.

Intel SST 마이크 작동 불능 문제 해결 방법

본격적인 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 PC를 재시작해 보세요. 외장 마이크를 사용 중이라면 모든 주변 기기를 분리했다가 연결 부위가 단단히 고정되도록 다시 꽂아보는 것도 좋습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

  1. Intel SST 드라이버 제거
  2. Intel Driver Support Assistant 사용
  3. 오디오 문제 해결사 실행
  4. HD 오디오 컨트롤러로 드라이버 교체

1] Intel SST 드라이버 제거하기

때로는 문제가 되는 요소를 과감히 제거하는 것이 가장 빠른 해결책입니다. 오류가 발생하는 Intel Smart Sound Technology (Intel SST) OED 드라이버를 삭제하면 Windows가 자동으로 범용 드라이버를 사용하게 되어 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

  1. Win + X 키를 누르고 장치 관리자를 엽니다.
  2. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러를 확장한 후 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
  3. 확인 창이 나타나면 제거를 확정합니다.

완료 후 PC를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

2] Intel Driver Support Assistant 사용하기

Intel Driver Support Assistant는 Intel 드라이버를 관리하는 공식 도구입니다. 이 프로그램을 실행하면 자동으로 구형 드라이버를 찾아내고, 최신 버전을 다운로드하여 설치할 수 있도록 안내해 줍니다. 드라이버를 최신 상태로 업데이트하면 호환성 문제로 인한 오류가 대부분 해결됩니다.

3] 오디오 문제 해결사 실행하기

Microsoft에서 기본 제공하는 오디오 문제 해결사를 활용할 수도 있습니다.

  1. 제어판을 엽니다.
  2. 문제 해결 > 오디오 녹음 문제 해결로 이동합니다.
  3. 다음을 클릭하고 화면의 지시에 따릅니다.

시스템이 자동으로 문제를 진단하고 해결해 줍니다.

4] HD 오디오 컨트롤러로 드라이버 교체하기

많은 사용자가 Intel 드라이버 대신 HD 오디오 컨트롤러(범용 드라이버)로 전환하여 문제를 해결했습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

  1. 시작 메뉴에서 장치 관리자를 검색하여 엽니다.
  2. Intel(R) Smart Sound Technology (Intel SST) OED 항목으로 이동합니다.
  3. 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  4. 컴퓨터에서 드라이버 찾아보기를 선택합니다.
  5. 컴퓨터에서 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택을 클릭합니다.
  6. High Definition Audio 장치를 선택하고 다음을 클릭합니다.

설정 후 PC를 재시작하고 마이크가 정상적으로 작동하는지 확인하세요.

Windows에서 마이크 드라이버 재설치하는 방법

마이크 드라이버는 장치 관리자에서 간단하게 재설치할 수 있습니다.

  1. 장치 관리자를 엽니다.
  2. 오디오 입력 및 출력(또는 사운드 관련 항목)을 확장합니다.
  3. 마이크 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.

재설치는 두 가지 방법으로 가능합니다. 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 다운로드하거나, 장치 관리자 상단의 하드웨어 변경 사항 검색 버튼을 클릭하면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치해 줍니다.

이렇게 하면 오디오 드라이버가 새로 설치되어 오류를 해결할 수 있습니다.

함께 읽으면 좋은 글

  • PC에서 마이크가 계속 저절로 음소거되는 문제 해결법
  • 마이크 볼륨이 0 또는 100으로 계속 초기화되는 문제 해결법