Intel 드라이버 및 지원 도우미 인텔 드라이버를 업데이트하고 설치하는 데 사용되는 우수한 유틸리티입니다. 그러나 많은 사용자가 유틸리티가 시스템에서 작동하지 않는다고 불평하고 있습니다. 그들에 따르면 시스템 스캔은 죄송합니다. 스캔을 시도하는 동안 문제가 발생했습니다.라는 오류 메시지와 함께 실패합니다.
이러한 불만은 일반적으로 웹 버전에 대한 것이지만 컴퓨터 때문일 수도 있습니다. 따라서 인텔 드라이버 및 지원 도우미가 시스템에서 작동하지 않는 경우 수행할 수 있는 모든 작업을 고려합니다. 자, 시작하겠습니다.
Windows 11/10에서 Intel 드라이버 및 지원 도우미가 작동하지 않음
문제 해결 가이드로 이동하기 전에 먼저 시스템을 업데이트하는 것이 좋습니다. 버그 또는 비호환성 문제로 인한 경우 업데이트를 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 또한 시스템에 Intel 드라이버가 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 이 서비스가 작동하지 않습니다.
업데이트가 소용없고 인텔 드라이버 및 지원 도우미가 컴퓨터에서 작동하지 않는 경우 다음 해결 방법을 확인하여 문제를 해결하십시오.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
- 캐시 및 인터넷 사용 기록 삭제
- 인텔 드라이버 및 지원 도우미 서비스 확인
- 클린 부팅 문제 해결
- 인텔 드라이버 및 지원 도우미 재설치
일부 솔루션은 웹 버전을 지원하고 일부는 데스크톱 소프트웨어를 지원하기 위한 것입니다.
1] 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
대부분의 경우 직면하고 있는 오류는 컴퓨터를 다시 시작하여 해결할 수 있는 결함일 뿐입니다. 다시 시작하면 시스템에서 실행 중인 모든 작업이 닫히기 때문에 Intel DSA는 시스템을 스캔하는 동안 아무런 방해도 받지 않습니다. 따라서 그렇게 하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
2] 캐시 및 검색 데이터 지우기
브라우저를 사용하여 컴퓨터를 검사하려고 하기 때문에 캐시가 손상된 경우 서비스가 작동하지 않습니다. 이 경우 간단한 해결책은 캐시 및 검색 데이터를 지우는 것입니다. 개인 파일, 확장자, 저장된 비밀번호 등이 제거되지 않으므로 걱정할 필요가 없습니다. 캐시를 삭제하는 방법을 모르는 경우 Chrome, Firefox, Edge 및 Opera에서 동일한 작업을 수행하는 가이드를 확인하세요. 캐시를 삭제한 후 브라우저를 닫았다가 다시 연 다음 문제가 지속되는지 확인합니다. 바라건대 이것이 당신을 위해 일할 것입니다.
3] 인텔 드라이버 및 지원 도우미 서비스 확인
인텔 드라이버 및 지원 도우미 서비스가 실행 중인지 확인해야 합니다. 이러한 서비스는 컴퓨터에서 실행되어야 하며 그렇지 않으면 스캔이 작동하지 않습니다. 서비스를 확인하려면 제공된 단계를 따르세요.
- 서비스 열기 시작 메뉴에서 검색하여 앱을 사용하세요.
- Intel 드라이버 및 지원 도우미 찾기 서비스.
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 서비스가 중지된 경우 시작> 적용> 확인을 클릭합니다.
서비스를 시작하는 데 몇 초 정도 걸릴 수 있습니다. 그런 다음 Intel Driver &Support Assistant로 이동하여 스캔을 실행하십시오.
관련: 인텔 그래픽 드라이버용 설치 문제 해결 마법사.
4] 클린 부팅 문제 해결
프로그램을 방해하고 시스템 스캔을 금지할 수 있는 수많은 앱이 있습니다. 어떤 앱인지 확인한 다음 문제를 해결하려면 제거해야 합니다. 그럼 먼저 클린 부팅을 해보자. 동일한 작업을 수행하려면 주어진 단계를 따르십시오.
- '시스템 구성' 검색 시작 메뉴에서.
- 서비스로 이동 탭.
- 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 선택합니다. , Intel, Realtek 등과 같이 하드웨어에 속한 서비스를 제외한 모든 서비스를 선택한 다음 모두 비활성화를 클릭합니다.
- 시스템을 다시 시작합니다.
이제 최소한의 서비스로 컴퓨터가 열립니다. 스캔을 시도하고 작동하면 스캔을 중지할 때까지 한 번에 5개의 서비스를 활성화하십시오. 그런 다음 시행 착오를 통해 범인을 찾으십시오.
5] Intel 드라이버 및 지원 도우미 재설치
손상된 인텔 드라이버 및 지원 도우미도 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 앱을 제거한 다음 다시 다운로드하여 다시 설치하는 것이 좋습니다. 컴퓨터에서 Intel Driver &Support Assistant를 제거한 다음 Intel.com으로 이동하여 앱을 다운로드하십시오. 마지막으로 설치하면 문제가 해결됩니다.
이러한 솔루션이 도움이 되기를 바랍니다.
인텔 드라이버 및 지원 도우미를 제거해야 합니까?
인텔 드라이버 및 지원 도우미는 컴퓨터를 확인하고 드라이버를 업데이트하기 위한 것입니다. 악성 파일이 아니므로 시스템에 해를 끼치 지 않습니다. 그러나 이것이 드라이버를 업데이트하는 유일한 방법은 아닙니다. 선택적 업데이트를 확인하고 거기에서 드라이버를 다운로드하거나 드라이버를 업데이트하기 위해 프리웨어를 얻을 수 있습니다. 따라서 Intel DSA를 제거하는 것은 의미가 없지만 제거하기로 결정한 경우 장치 드라이버를 업데이트할 수 있는 다른 옵션이 있습니다.
인텔 드라이버 지원 도우미를 열려면 어떻게 합니까?
간단한 개방형 Intel DSA가 있습니다. "Intel Driver &Support Assistant" 를 검색하면 됩니다. 시작 메뉴에서 앱을 엽니다. Intel.com으로 이동하여 온라인 도구를 사용하여 장치를 스캔할 수도 있습니다. Intel DSA 클라이언트 앱도 여기에서 다운로드할 수 있습니다.
바로 그것입니다!
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