Google Play 스토어 전 세계 수억 명의 사용자가 사용하는 가장 인기 있는 Android 앱 시장입니다. 앱은 대부분 안정적이지만 오류로 인해 사용할 수 없게 되거나 기능이 제한되는 경우가 있습니다.
Google은 사용자에게 올바른 방향을 제시하도록 설계된 다양한 오류 코드를 제공하여 Google Play 스토어와 관련된 오류를 쉽게 식별할 수 있도록 했습니다. 그러나 지금까지 모든 문제에 오류 코드가 있는 것은 아닙니다. Play 스토어의 '서버 오류의 경우입니다. " 또는 "연결되지 않음" 오류. 두 가지 다른 유형의 오류처럼 보이지만 동일한 신호를 보냅니다.
표시되는 오류 메시지는 현재 사용 중인 Android 버전에 따라 다릅니다. 오류조차도 Google 내부 문제인 것처럼 들리게 하며 대부분의 경우 기기 또는 연결된 라우터에서 발생합니다.
'서버 오류' 다양한 요인으로 인해 나타날 수 있습니다. 다음은 가장 일반적인 원인 목록입니다.
- 잘못된 날짜 및 시간
- 잘못된 Google Play 스토어 언어
- 결함된 Google 계정
- 잘못된 Wi-Fi 연결 또는 구성
- Google Play 스토어의 캐시 데이터 축적
이를 염두에 두고 이러한 오류를 제거하고 Google Play가 정상 기능을 재개하도록 하는 가이드를 마련했습니다. 위의 방법은 빈도와 심각도에 따라 정렬되어 있으므로 장치에 적합한 수정 사항을 찾을 때까지 각 방법을 순서대로 따르십시오.
방법 1:모바일 데이터를 통한 연결
다른 가능성을 살펴보기 전에 Wi-Fi 연결에 문제가 없는지 확인하는 것부터 시작하겠습니다. 때때로 이 오류는 Wi-Fi 연결이 잘못되었거나 잘못 구성되어 표시됩니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Google Play 스토어 닫기 .
- Wi-Fi 연결 끄기 모바일 데이터 활성화 .
- 잠시 기다렸다가 Google Play를 엽니다. 다시 저장하세요.
여전히 '서버 오류가 표시되는 경우 " 또는 "연결되지 않음 ", 방법 2로 바로 이동 . 그러나 Play 스토어가 정상적으로 표시되면 라우터에 책임이 있다는 것이 분명합니다. 새 라우터를 찾기 위해 온라인으로 이동하기 전에 다음을 시도할 수 있습니다.
- 설정> Wi-Fi로 이동합니다. , 현재 연결되어 있는 네트워크를 길게 누릅니다.
- 삭제(네트워크 삭제)를 탭합니다. .
- 전원 케이블을 뽑아 라우터를 강제로 다시 시작합니다.
- Android 기기에서 Wi-Fi를 다시 활성화하고 설정> Wi-Fi로 이동합니다. .
- Wi-Fi 네트워크를 다시 탭하고 비밀번호를 다시 입력하세요.
- Wi-Fi 연결 상태에서 Google Play 스토어를 열고 오류가 사라졌는지 확인하세요.
참고: 오류가 지속되면 라우터를 재설정할 수 있습니다. 연필이나 바늘을 사용하여 재설정 버튼을 길게 눌러 이 작업을 수행할 수 있습니다. (일반적으로 후면 패널에 있음) 몇 초 동안 또는 '실패한 IP 주소'의 3번 방법을 따릅니다.
방법 2:Google Play 스토어의 데이터 및 캐시 지우기
이제 라우터 결함을 배제했으므로 이러한 오류에 대한 가장 인기 있는 수정 사항부터 시작하겠습니다. Google Play 스토어를 많이 사용하는 경우 캐시된 데이터가 정말 빠르게 커져서 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 캐시를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
- 설정 으로 이동> 앱(애플리케이션) 모든 앱 필터를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어 를 탭합니다. 그런 다음 저장소로 이동합니다. 데이터 지우기를 탭합니다. .
- 데이터가 삭제된 후 캐시 지우기를 탭합니다. .
- 뒤로 아이콘을 누르고 강제 종료를 탭합니다. .
- 기기를 다시 시작하고 Google Play 스토어를 엽니다. 오류가 사라졌는지 다시 확인하세요.
방법 3:날짜/시간 설정 업데이트
"서버 오류"를 만드는 또 다른 효율적인 수정 및 '연결 없음' 날짜 및 시간 설정을 업데이트하는 중 오류가 사라집니다. 일부 이전 Android 버전에는 시간과 날짜가 오래된 기기가 Google Play 스토어에 액세스하지 못하게 하는 사소한 결함이 있습니다. . 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
- 설정으로 이동 날짜 및 시간을 탭합니다. . 날짜 및 시간을 찾을 수 없는 경우 항목에서 고급 설정을 확인하세요. .
- 자동 날짜 및 시간 활성화 및 자동 시간대 .
- 기기를 다시 시작하고 Google Play 스토어를 엽니다. 오류가 사라졌는지 확인합니다.
방법 4:Play 스토어 언어 변경
일부 사용자는 '서버 오류'를 보고했습니다. 언어를 영어로 변경한 후 가 사라졌습니다. . 직접 확인할 수는 없지만 Play 스토어를 탐색할 때 다른 언어를 사용하는 경우 , 시도해 볼 가치가 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 이 링크를 방문하여 Google 계정으로 로그인합니다. Android 브라우저나 PC에서 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- 계정 환경설정 클릭/탭 언어 및 입력 도구를 선택합니다. .
- 언어 클릭/탭 영어 선택 .
- Android 기기를 들고 설정>계정으로 이동합니다. Google을 탭합니다. .
- 지금 동기화를 탭합니다. 데이터가 업데이트될 때까지 기다립니다. Play 스토어 열기 오류가 사라졌는지 다시 확인하세요.
방법 5:Google Play 업데이트 제거
위의 방법을 시도했지만 아무 소용이 없었다면 Google Play에서 업데이트를 제거하면 마침내 문제가 해결될 수 있습니다. 루팅된 경우 아래 단계가 실패하면 Google Play를 완전히 제거할 수 있지만 권장하지 않습니다.
- 설정> 앱(애플리케이션)으로 이동합니다. 모든 앱 선택 필터링하고 아래로 스크롤하여 Google Play 스토어 .
- 업데이트 제거를 탭합니다. . 휴대전화를 다시 시작하고 오류가 사라진 것을 확인할 때까지 Play 스토어가 다시 업데이트되지 않도록 하세요.
방법 6:Google 계정 제거 및 다시 추가
덜 일반적이지만 Android 기기에서 Google 계정에 결함이 있을 가능성이 약간 있습니다. 이것은 일반적으로 다른 장치에서 계정 암호를 변경할 때 발생합니다. 어쨌든 다음은 수행해야 할 작업입니다.
- 설정> 계정으로 이동합니다. Google 을 탭합니다. 계정을 탭하고 제거를 누르세요. .
삭제 아이콘이 표시되지 않으면 점 3개 아이콘을 탭하세요. - 설정> 계정으로 돌아가기 계정 추가를 탭합니다. .
- 목록에서 Google을 선택하고 계정과 연결된 이메일과 비밀번호를 입력합니다. 이제 지금 동기화를 탭합니다. .
- 열기 Play 스토어 작동하는지 다시 확인하세요.
방법 7:Google 서비스 프레임워크 캐시 지우기
Google 서비스 프레임워크 장치 데이터를 동기화하고 저장하는 프로세스입니다. 오류와 관련된 결함이 여기에서 비롯된 경우 강제로 중지하고 캐시를 지우면 작업이 수행될 수 있습니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 설정으로 이동 애플리케이션 관리자를 탭합니다. . 일부 제조업체는 앱 탭의 어딘가에 시스템 프로세스를 숨깁니다. 애플리케이션 관리자를 찾을 수 없는 경우 , 설정> 앱으로 이동합니다. (응용 프로그램) 메뉴 아이콘(점 3개 아이콘)을 탭합니다. 여기에서 시스템 프로세스 표시를 선택합니다. .
- 아래로 스크롤하여 Google 서비스 프레임워크를 탭합니다. .
- 강제 종료를 탭합니다. .
- 저장소로 이동하여 캐시 지우기를 탭합니다. . 기기를 재부팅하고 Play 스토어를 엽니다.
방법 8:호스트 파일 편집(루팅된 기기만 해당)
광고 차단기를 사용 중이거나 사용한 적이 있다면 잘못된 호스트를 차단할 가능성이 약간 있습니다. 나쁜 소식은 텍스트 편집기가 필요하지만 대부분의 제조업체는 사전 로드된 앱 목록에 텍스트 편집기를 포함합니다. 수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Google 계정 삭제 방법 5와 같이 .
- 루트 탐색기(또는 유사한 앱)를 사용하여 etc/hosts로 이동합니다.
- 호스트 열기 텍스트 편집기로 파일이 존재합니다.
- Google의 IP 주소를 찾아 "#" 삽입 그 앞에. 일반적으로 두 번째 줄에 있습니다. 이렇게 하면 해당 IP 차단이 비활성화됩니다. 최종 결과는 "#74.125.93.113 android.clients.google.com과 유사해야 합니다. ".
- 파일을 저장하고, 기기를 다시 시작하고, Google 계정을 다시 추가합니다. Google Play 스토어를 다시 엽니다.
- 다시 시작한 후에도 동일한 오류가 표시되면 광고 차단 프로그램이나 VPN 앱을 제거하고 호스트 파일을 완전히 삭제하세요.
방법 9:공장 초기화 수행
지금까지 아무 것도 효과가 없다면 OS 재 플래시를 위해 기술자에게 전화를 보내기 전에 마지막으로 시도해야 할 일이 있습니다. 초기화를 수행하면 휴대전화가 초기 상태로 복원됩니다. 즉, SD 카드에 없는 모든 개인 데이터가 삭제됩니다.
불필요한 데이터 손실을 방지하려면 설정> 고급으로 이동하세요. 설정을 누르고 백업 및 재설정을 탭합니다. . 내 데이터 백업을 탭합니다. 생성될 때까지 기다립니다.
문제를 해결한 후 초기화 단계는 다음과 같습니다.
- 설정> 고급 설정> 백업 및 재설정으로 이동합니다. 초기화까지 아래로 스크롤합니다. .
- 휴대전화 초기화를 탭합니다. 확인합니다.
- 프로세스가 끝나면 기기가 다시 시작됩니다.
- 초기화되면 Google Play 스토어를 엽니다. 정상적으로 작동하는지 확인하세요.