'오류 코드 910 '는 일반적으로 사용자가 Android 기기의 Google Play 스토어에서 앱을 설치, 업데이트 또는 제거하려고 할 때 발생합니다. 이는 일반적으로 사용자가 이전에 동일한 앱에 대해 사전 설치된 업데이트를 제거한 경우에 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제는 주로 Lollipop(5.x), Marshmallow(6.x), Nougat 및 Oreo에서 발생하는 것으로 보고되었습니다.
'오류 코드 910' 문제의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 특정 문제를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 일부를 발견했습니다. 우리는 다양한 사용자 보고서와 문제를 해결하는 데 사용한 수리 전략을 살펴봄으로써 이를 수행했습니다. 다음은 이 특정 오류 메시지를 유발할 가능성이 있는 일반적인 시나리오의 후보 목록입니다.
- 캐시 폴더에 손상된 데이터가 멈춤 – 설치 폴더의 일부 데이터가 잘못 캐싱되어 문제가 발생할 수 있음을 확인하였습니다. 이 특정 오류 코드가 발생한 여러 사용자는 Google Play 스토어 앱의 캐시 및 애플리케이션 데이터를 지워서 정렬했습니다.
- 결함된 Google 계정 – 이 특정 오류는 손상된 Google 계정을 처리하는 경우 나타날 수 있습니다. 이러한 일들은 명백한 트리거 없이 발생하는 것으로 알려져 있습니다. 하지만 다행히도 로그아웃 및 로그인하면 Google 계정과 관련된 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
- SD 카드에 있는 데이터에 액세스할 수 없습니다. – 이 오류 코드의 빈도는 추가 메모리로 SD 카드를 사용하는 Android 기기에서 훨씬 더 높습니다. 왜 이런 일이 발생하는지 공식적인 설명은 없지만 일부 사용자는 SD 카드가 다른 파일 시스템으로 포맷되었다는 사실과 관련이 있을 것이라고 추측합니다. 이 경우 앱을 내부 저장소로 이동하고 거기에 있는 동안 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- SD 카드의 손상된 데이터 – SD 카드의 손상으로 인해 오류 코드가 발생하는 시나리오가 있습니다. 영향을 받는 여러 사용자가 앱 업데이트를 시도하기 전에 SD 카드를 물리적으로 또는 가상으로 꺼내서 이 문제를 해결했습니다.
- Google Play 스토어에서 업데이트를 완료할 수 없습니다. – 이 오류 코드를 유발하는 또 다른 가능한 이유는 장치 모델과 응용 프로그램 간의 비호환성입니다. Google Play 스토어에서 이를 결정할 책임이 있으므로 외부 APK 웹사이트에서 앱을 사이드로드하여 이러한 불편을 해결할 수 있습니다.
- Blackberry Launcher에는 관리자 권한이 없습니다. – 이 시나리오는 Android 6.0 이상을 실행하는 Blackberry Priv 장치 전용입니다. 결과적으로 시스템 버그는 기기에서 Google Pay가 활성화될 때마다 Blackberry Launcher의 권한을 차단할 수 있습니다. 이 경우 Google Pay의 관리자 액세스를 비활성화하고 Blackberry Launcher의 관리자 액세스를 활성화하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 심각한 앱 손상 – 이 시나리오는 앱을 사이드로드하거나, 디버깅을 시도하거나, 파일을 방해하지 않는 한 발생하지 않습니다. 그러나 이 작업을 수행했지만 애플리케이션을 업데이트하거나 설치할 수 없는 경우 앞으로 나아갈 수 있는 유일한 방법은 ADB 유틸리티를 사용하여 애플리케이션 패키지를 수동으로 제거하는 것입니다.
'오류 코드 910을 해결할 몇 가지 문제 해결 단계를 찾는 데 어려움을 겪고 있다면 ', 이 기사가 도움이 될 것입니다. 아래에서 유사한 상황에 있는 다른 사용자가 문제를 해결하는 데 성공적으로 사용한 몇 가지 검증된 방법을 찾을 수 있습니다.
효율성 및 심각도별로 잠재적인 수정 사항을 아래에 정리했습니다. 따라서 가장 효율적인 접근 방식을 찾고 있다면 아래 방법을 제시된 순서대로 따르십시오.
방법 1:Google Play 스토어의 캐시 지우기
다음 방법은 '오류 코드 910을 해결하는 가장 일반적인 방법 중 하나입니다. ' 안드로이드 기기에서. 일부 잘못 캐시된 데이터로 인해 애플리케이션이 업데이트되지 않아 문제가 발생하는 경우 Google Play 스토어 애플리케이션의 캐시된 데이터를 지우면 문제가 영구적으로 해결됩니다. 아래 단계는 동일한 오류 코드를 해결하기 위해 고군분투하는 많은 사용자에 의해 효과적인 것으로 확인되었습니다.
Android 기기에서 Google Play 스토어 애플리케이션의 캐시된 데이터를 지우는 방법은 다음과 같습니다.
참고: Android 영역은 매우 세분화된 시장입니다. 제조업체에 따라 맞춤형 ROM을 다룰 수 있다는 점은 말할 것도 없고 이전 Android 버전은 다르게 보이고 작동합니다. 이 때문에 일부 단계는 화면에 표시되는 것과 약간 다를 수 있습니다. 하지만 기기에 복제하는 데 문제가 없어야 합니다.
- Android 기기의 홈 화면에서 설정 메뉴. 설정 내부 메뉴에서 앱 및 알림을 탭합니다. .
참고: 앱 목록으로 바로 이동하지 않으면 앱도 클릭하세요. 또는 앱 목록 .
- 앱 목록을 스크롤하여 Google Play 스토어를 찾습니다. . 보이면 탭하여 엽니다.
- Google Play 스토어의 정보 메뉴에서 저장소를 탭합니다. 데이터 지우기에 대한 옵션에 도달합니다.
- 저장소 옵션 내에서 캐시 지우기를 클릭합니다. . 프로세스가 완료되면 데이터 지우기를 클릭하여 진행합니다. .
Google Play 스토어의 데이터를 지운 후 컴퓨터를 다시 시작하고 문제를 일으킨 앱을 다시 업데이트하거나 다운로드해 보세요.
동일한 오류 메시지('오류 코드 910')가 계속 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동합니다.
방법 2:Google 계정 다시 연결
이 절차는 이 특정 오류 코드와 관련하여 공식 Google 문서에서 언급한 첫 번째 절차 중 하나입니다. 더욱이 영향을 받는 많은 사용자가 자신의 Google 계정에 로그인 및 로그아웃하면 문제가 해결되고 이전에 '오류 코드 910'과 함께 실패했던 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 수 있음을 확인했습니다.
오류 코드 910을 해결하기 위해 기기에서 Google 계정을 제거하고 다시 추가하는 단계는 다음과 같습니다.
- Android 휴대전화에서 설정을 엽니다. 앱 및 계정 액세스 메뉴.
- 사용자 및 계정 화면(계정) 내부 , Google 계정 찾기 그리고 그것을 탭하십시오. Google 계정 설정에 들어가면 화면 하단으로 스크롤하여 제거
를 탭합니다.
- Google 계정이 삭제되면 사용자 및 계정 화면(계정) 으로 돌아갑니다. 화면에서 아래로 스크롤하여 계정 추가를 탭합니다. .
- 그런 다음 계정 추가에서 창에서 Google을 누르고 화면의 지시에 따라 Google 계정을 다시 추가하십시오.
- 자격 증명을 다시 삽입하여 Google 계정을 다시 연결하고 나면 컴퓨터를 다시 시작하고 다음에 시작할 때 앱을 업데이트하거나 다운로드해 보십시오.
여전히 동일한 오류 메시지가 표시되면 아래의 다음 방법으로 이동하세요.
방법 3:SD에서 내부 앱으로 앱 이동
오류 910 문제를 해결하기 위한 또 다른 인기 있는 수정 사항 이미 설치된 애플리케이션을 업데이트하려고 할 때 외부 SD 저장소에서 내부 저장소로 앱을 이동하는 것입니다. 앱이 내부 저장소로 이동된 후 정상적으로 업데이트될 가능성이 있습니다. 업데이트가 완료되면 원래 위치(외부 SD 카드)로 다시 이동할 수 있습니다. 이 오류를 해결하기 위해 고군분투하는 여러 사용자가 아래 단계가 영구적인 해결 방법임을 확인했습니다.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- 설정 열기 메뉴를 클릭하고 앱 및 알림으로 이동합니다. . 그런 다음 앱(애플리케이션 목록)을 탭합니다. 설치된 모든 응용 프로그램을 보려면
- 설치된 애플리케이션 목록에서 설치를 거부하는 앱을 찾아 탭하여 메뉴를 확장합니다.
- 저장소, 를 탭합니다. 그런 다음 저장 위치 변경을 탭합니다. 앱을 내부 저장소로 이동합니다. .
- 앱이 내부 저장소로 이동되면 애플리케이션을 다시 업데이트하고 절차가 문제 없이 완료되는지 확인하세요.
참고: 여전히 동일한 오류 코드('오류 코드 910' ), 방법 4로 바로 이동 . - 내부 저장소로 이동한 상태에서 앱을 업데이트하면 절차가 완료되면 SD 카드로 다시 이동할 수 있습니다.
이 방법으로 특정 시나리오에서 오류가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 4:설정 메뉴에서 SD 카드 꺼내기
조사 단계 초기에 이 특정 오류가 발생한 대부분의 사용자가 SD 카드를 사용하는 것을 관찰했습니다. 더욱이 영향을 받는 일부 사용자는 Android 설정 메뉴를 통해 SD 카드를 '꺼내기'만 하면 이 문제를 해결할 수 있었습니다.
이 절차에서는 휴대전화에서 SD 카드를 물리적으로 꺼낼 필요가 없습니다. Android에는 이 시나리오를 가상화하는 기능이 내장되어 있습니다. 가상으로 SD 카드를 꺼내고 '오류 코드 910'을 해결하려면 다음을 수행해야 합니다.
- Android 기기에서 설정을 엽니다. 메뉴에서 저장용량을 탭합니다.
- 저장소 화면에서 SD 카드 마운트 해제를 탭합니다. Android에서 SD 카드가 물리적으로 제거된 것처럼 가장하도록 강제 실행합니다.
- Google Play 스토어를 다시 열고 이전에 오류 메시지를 표시했던 앱을 다시 다운로드/업데이트합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 5:타사 웹사이트에서 APK 다운로드 및 설치
위의 잠재적 수정 사항이 효과가 없는 경우 타사 서비스를 사용하여 '오류 코드 910'과 함께 실패한 애플리케이션을 설치하거나 업데이트할 가능성을 고려해 볼 수 있습니다. 이 절차는 어떤 종류의 비호환성으로 인해 문제가 발생하거나 현재 Android 버전이 최신 애플리케이션 업데이트를 지원하지 않기 때문에 발생하는 시나리오에서 효과적입니다.
이 경우 앱을 사이드로딩하면 Google Play 스토어에서 시행하는 일부 제한을 우회할 수 있습니다. 타사 웹사이트에서 애플리케이션의 APK를 다운로드 및 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- APK가 있는 타사 웹사이트를 방문합니다. 애드웨어가 많이 포함된 것으로 알려진 스케치 웹사이트가 많이 있으므로 잘 알려지지 않은 장소를 피하세요. APK 순수(여기 ).
- 검색 기능을 사용하여 설치에 어려움을 겪고 있는 애플리케이션의 최신 버전을 찾아 탭하세요.
- APK 다운로드 누르기 버튼을 누르고 다운로드가 완료될 때까지 기다립니다. 확인 누르기 보안 프롬프트에서 다운로드를 시작합니다.
참고: 이전에 APK를 설치한 적이 없다면 기기가 알 수 없는 출처의 앱 설치를 차단하고 있다는 알림을 받게 됩니다. 이 경우 설정> 보안 및 개인정보 보호 로 이동해야 합니다. 기본 알 수 없는 앱 설치 동작을 허용됨으로 수정합니다. 브라우저에서.
- APK가 다운로드되면 APK를 열고 화면의 지시에 따라 애플리케이션을 설치하거나 업데이트합니다. 업데이트를 설치하려는 경우 기존 앱 위에 업데이트를 설치할지 여부를 확인하는 메시지가 표시됩니다. 그렇다면 설치를 탭하여 프로세스를 시작하세요.
이 프로세스를 사용하면 더 이상 '오류 코드 910'이 발생하지 않습니다. 그러나 여전히 하는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 6:Google Pay 관리자 비활성화 및 Blackberry Launcher 관리자 활성화(Blackberry Priv만 해당)
Blackberry Priv 장치에서 이 특정 문제가 발생하는 경우 수정 사항이 좀 더 이색적입니다. Blackberry 기기에서 이 문제를 해결하기 위해 애쓰는 몇 명의 사용자가 '오류 코드 910' 을 제거하는 데 성공했습니다. Google Pay의 관리자 액세스를 비활성화하고 Blackberry Launcher의 관리자 액세스를 활성화합니다. 계정에서 로그아웃 및 로그인한 후 문제가 해결되어 설치/업데이트를 완료할 수 있었습니다.
참고: 블랙베리 프리브 기기를 사용하지 않으시면 아래의 다음 방법으로 넘어오세요.
수행해야 할 작업은 다음과 같습니다.
- Blackberry Priv 기기에서 설정> 개인> 보안> 기기 관리자로 이동합니다. . 도착하면 Google Pay의 관리자 액세스를 비활성화합니다. . 그런 다음 Blackberry Launcher에 대한 관리자 액세스가 활성화되어 있는지 확인합니다. .
- 다음으로 설정> 기기> 사용자로 이동합니다. 게스트를 선택합니다. 계정에서 로그아웃합니다. 몇 초간 기다린 다음 나를 선택합니다. 안내에 따라 다시 로그인하세요.
- Google Play> 내 앱으로 돌아가기 및 게임 업데이트/설치를 계속합니다. 이제 문제 없이 완료할 수 있습니다.
이 방법이 귀하의 특정 시나리오에 적용되지 않는 경우 아래의 다음 방법으로 이동하십시오.
방법 7:ADB를 사용하여 앱 제거
앱을 업데이트, 재설치 또는 제거할 수 없는 상황에 처한 경우 공장 초기화를 제외하고 마지막 선택은 ADB를 사용하여 애플리케이션 패키지를 강제로 제거하는 것입니다. 이 절차는 약간 고급스럽고 Android와 컴퓨터 모두에서 초기 설정을 수행해야 하지만 작업은 완료됩니다.
ADB(Android Debug Bridge)에 대해 몰랐다면 Android 기기에서 다양한 작업을 수행할 수 있게 해주는 매우 다재다능한 명령줄 도구입니다. 앱 설치 및 디버깅을 비롯한 많은 장치 작업을 용이하게 하며, 이는 이 경우에 정확히 필요합니다.
다음은 ADB를 사용하여 앱을 강제로 제거하고 '오류 코드 910'을 해결하는 방법에 대한 빠른 가이드입니다.
- 먼저 ADB 환경을 설치해야 합니다. 이전에 Android Studio를 설치했다면 이미 설치되어 있을 것입니다. 그렇지 않은 경우 이 링크(여기)에서 Minimal ADB Fastboot의 최신 버전을 다운로드하십시오. ).
- 다운로드가 완료되면 Winzip 또는 7Zip과 같은 유틸리티를 사용하여 minimal_adb_fastboot.의 콘텐츠를 추출합니다.
- 실행 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 Minimal ADB 및 Fastboot를 설치하기만 하면 됩니다. 당신의 컴퓨터에.
- 설치가 완료되면 Android 휴대전화로 이동하여 설정> 시스템> 휴대전화 정보로 이동합니다. . 도착하면 빌드 번호를 누르기 시작합니다. . 7번 누르면 개발자가 되었다는 성공 메시지가 나타납니다.
참고: 보안 방법에 따라 절차를 완료하기 위해 비밀번호나 핀을 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 위에서 기본적으로 수행한 작업은 개발자 옵션을 활성화한 것입니다. 탭. 다음으로 우리는 ADB가 전화의 내용에 접근하도록 허용할 것입니다. 이렇게 하려면 설정> 개발자 옵션으로 이동하세요. USB 디버깅 활성화 (디버깅 아래 ).
- USB 케이블을 통해 Android 휴대전화를 PC에 연결하고 연결이 설정될 때까지 기다립니다. Android 휴대전화에서 다시 허용해야 할 수도 있습니다.
- Android가 USB 케이블을 통해 PC에 연결되면 Minimal ADB 및 Fastboot를 엽니다. 먼저 'adb 기기를 입력합니다. "를 누르고 Enter 키를 누릅니다. 장치가 제대로 연결되었는지 확인합니다.
- 휴대전화로 이동하여 예를 탭합니다. 승인 화면에 나타난 프롬프트
- 동일한 Minimal ADB 창에서 다음 명령을 입력하여 손상된 앱을 제거합니다.
adb uninstall <Package Name>
참고: 패키지 이름 바꾸기 설치하려는 응용 프로그램에 속한 패키지 이름으로. 응용 프로그램의 패키지 이름을 모르는 경우 "pm list packages -f 실행 " 최소 ADB 창에 설치된 애플리케이션의 전체 목록이 표시됩니다.
- USB 케이블에서 Android를 분리하고 휴대기기를 다시 시작합니다. 그런 다음 다음 부팅 순서가 완료되면 응용 프로그램을 다시 설치하십시오. 그렇게 하는 데 문제가 없어야 합니다.