여러 사용자에게 '오류 코드:924가 표시됩니다. ” 앱을 다운로드하거나 업데이트하려고 할 때마다 Google Play 스토어에 표시됩니다. 오늘날 모든 스마트폰 사용자에게 애플리케이션 다운로드는 보편화되었습니다. 그러나 이와 같은 오류는 사용자가 응용 프로그램을 다운로드하지 못하게 합니다. 이 문제는 사용 중인 모든 Android 기기에서 발생할 수 있습니다. 오류 코드는 "앱을 다운로드할 수 없음 ' 및 '앱을 업데이트할 수 없음 ".
'오류 코드 924' 문제의 원인은 무엇입니까?
우리는 이 특정 문제를 유발하는 가장 일반적인 원인 중 일부를 발견했습니다. 우리는 다양한 사용자 보고서와 문제를 해결하는 데 사용한 수리 전략을 살펴봄으로써 이를 수행했습니다. 다음은 이 특정 오류 메시지를 유발할 가능성이 있는 일반적인 시나리오의 후보 목록입니다.
- 보안 시스템이 다운로드를 차단하고 있습니다. – 이 문제는 장치에서 보안 소프트웨어를 사용하는 경우 발생할 수 있습니다. 보안 소프트웨어로 인해 기기의 안전을 위해 많은 애플리케이션이나 기타 기기에 대한 액세스가 차단됩니다.
- 절전 모드가 켜져 있음 – 이 오류가 발생하는 또 다른 잠재적인 경우는 장치에서 절전 모드를 활성화한 경우입니다. 비슷한 상황에 처한 여러 사용자가 절전 모드를 비활성화한 후 문제를 해결했다고 보고했습니다.
- Google Play 스토어 캐시 데이터가 손상되었습니다. – 경우에 따라 Google Play 스토어의 캐시 데이터가 이 특정 오류의 원인이 될 수 있습니다. 이는 주로 애플리케이션의 캐시 데이터가 손상되었을 때 발생합니다.
- Google Play 스토어를 엉망으로 만드는 타사 애플리케이션 – 때때로 타사 응용 프로그램 또는 해당 응용 프로그램과 관련된 파일 중 하나가 Google Play 스토어를 엉망으로 만들 수 있습니다. 문제를 식별할 수 없는 사용자는 기기를 기본 공장 설정으로 재설정하여 이 문제를 해결했습니다.
이 도움말은 '오류 코드:924를 해결하는 다양한 방법을 안내합니다. ". 가장 일반적이고 간단한 방법부터 시작하여 자세한 방법까지 알려드리겠습니다.
방법 1:휴대전화 다시 시작
이것은 장치의 모든 문제에 대한 일반적인 솔루션 중 하나입니다. 휴대전화를 다시 시작하면 대부분의 문제가 해결됩니다. 이 방법은 전화의 메모리를 새로 고치고 메모리에서 이전에 사용한 응용 프로그램의 데이터를 지웁니다. 전원을 길게 눌러 기기를 다시 시작할 수 있습니다. 버튼을 누르고 재부팅을 선택합니다. 옵션에서. 휴대전화를 다시 시작한 후 애플리케이션을 다운로드하고 업데이트해 보세요.
방법 2:Google Play 스토어 캐시 데이터 지우기
캐시 데이터는 작업을 더 빨리 로드하기 위해 응용 프로그램의 기본 설정을 저장하는 데 사용되는 임시 데이터입니다. 그러나 때때로 이 데이터가 손상되거나 손상되어 사용자가 응용 프로그램을 다운로드하는 동안 오류가 발생할 수 있습니다. 이 특정 문제를 해결하기 위해 고군분투하는 대부분의 사용자는 Google Play 스토어의 캐시 데이터를 지워서 오류를 해결했다고보고했습니다.
- 휴대전화 설정으로 이동합니다. 앱/앱 관리를 엽니다. .
- Google Play 스토어라는 애플리케이션을 검색합니다. 목록에서 열기 .
참고 :기기에 여러 탭이 있는 경우 '전체를 선택합니다. ' 애플리케이션 설정에서 Google Play 스토어를 찾습니다.
- Google Play 스토어 앱 설정에서 저장소를 탭합니다.
- 이제 데이터 지우기를 탭합니다. 캐시를 모두 지우도록 선택합니다. 및 데이터 구글 플레이 스토어의.
- 앱 데이터를 지운 후 재부팅 기기에서 애플리케이션을 다시 다운로드해 보세요.
방법 3:Google Play 스토어 업데이트 제거
응용 프로그램에 대한 새로운 업데이트는 항상 좋은 것이지만 때때로 문제를 일으킬 수도 있습니다. 이 문제는 새 업데이트가 올바르게 설치되지 않았거나 일부 파일이 여전히 오래된 경우 트리거될 수 있습니다. 가장 쉬운 해결 방법은 아래 단계에 따라 휴대전화 설정에서 Google Play 스토어 애플리케이션 업데이트를 제거하는 것입니다.
- 휴대전화 설정으로 이동합니다. 앱/앱 관리를 엽니다. .
- Google Play 스토어라는 애플리케이션을 검색합니다. 목록에서 열기 그것은.
- 업데이트 제거 버튼이 있습니다. , 그것을 탭하고 제거를 기다립니다.
- 그런 다음 애플리케이션을 다운로드해 보세요.
방법 4:배터리 절약 모드 비활성화
휴대전화에서 배터리 절약 모드가 활성화되어 있으면 이것이 문제의 원인일 수 있습니다. 절전 모드는 배터리 수명을 절약하기 위해 휴대전화의 리소스를 더 적게 사용하려고 합니다. 오랫동안 백그라운드에서 실행 중인 응용 프로그램을 닫고 작업 실행에 필요한 파일을 더 적게 사용하려고 합니다. 여러 사용자가 이 모드를 끄고 응용 프로그램을 성공적으로 다운로드하여 문제를 해결했습니다.
- 빠른 메뉴를 아래로 당겨 배터리 절약 모드를 비활성화할 수 있습니다. (알림 표시줄) 및 배터리 절약 아이콘을 탭합니다. 아래 그림과 같이:
- 퀵 메뉴에 이 옵션이 없는 경우 휴대전화의 설정으로 이동합니다. .
- 배터리 및 성능 검색 및 개방 있습니다.
참고 :일부 기기의 경우 배터리 설정 및 절전 모드의 옵션 바로 그 안에 있을 것입니다.
- 배터리 최적화를 탭합니다. 을 클릭한 다음 배터리 세이버 를 엽니다. 옵션.
- 이제 전환을 탭합니다. 버튼을 눌러 끄기 .
- 이제 Google Play 스토어로 이동하여 애플리케이션을 다운로드해 보세요.
방법 5:휴대전화에서 보안 소프트웨어 제거
휴대전화에서 실행 중인 보안 소프트웨어가 있는 경우 Google Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 때로는 바이러스 백신이 인터넷이나 다른 장치에서 들어오는 파일을 차단하여 장치를 안전하게 보호합니다. 그러나 이는 사용자가 합법적인 데이터를 장치로 다운로드하거나 전송하는 동안 문제를 일으킬 수도 있습니다. 아래 단계에 따라 휴대전화에서 보안 소프트웨어를 제거하면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 휴대전화 설정으로 이동합니다. 앱/앱 관리
를 엽니다.
- 보안 소프트웨어 검색 (Avast) 애플리케이션 목록에서 열기
참고 :'전체 선택 ' 탭이 여러 개인 경우 애플리케이션 설정에서. 보안 시스템은 다른 이름을 사용할 수 있습니다. 이 경우 Avast입니다. - 이제 제거를 탭합니다. 확인을 선택합니다. 장치에서 응용 프로그램을 제거합니다.
- 그런 다음 애플리케이션을 다시 다운로드해 보세요.
방법 6:휴대전화 초기화
어떤 방법도 효과가 없으면 마지막 옵션은 전화기를 기본 공장 설정으로 재설정하는 것입니다. 이렇게 하면 사용자가 지금까지 변경한 모든 사항이 제거되고 휴대전화가 구입 당시의 상태로 돌아갑니다. 대부분의 경우 사용자는 문제의 원인을 찾을 수 없으며, 이는 응용 프로그램이나 손상된 데이터일 수 있습니다. 따라서이 방법을 적용하면 휴대 전화에 문제가 남아 있지 않은지 확인할 수 있습니다. 아래 단계에 따라 휴대전화를 초기화할 수 있습니다.
- 휴대전화 설정으로 이동합니다. 추가 설정을 엽니다.
참고: 일부 장치의 경우 다른 옵션이 있습니다. 따라서 추가 설정이 없으면 다음 단계를 따르세요. - 백업 및 재설정 검색 설정에서 옵션을 선택하고 열기 그것.
- 이제 초기화를 탭합니다. 옵션을 선택하고 확인을 클릭하여 작업을 확인합니다. .
- 휴대전화를 완전히 초기화하는 데 몇 분 정도 걸리므로 잠시만 기다려 주세요.
- 휴대전화가 재설정되면 Google 계정에 로그인하고 Google Play 스토어에서 애플리케이션을 다운로드해 보세요.