여러 사용자에게 '오류 코드:491이 표시됩니다. ” 앱을 다운로드하거나 업데이트하려고 할 때마다 Google Play 스토어에 표시됩니다. 스마트폰에서 앱을 다운로드하는 기능은 요즘 자주 사용하는 작업 중 하나이지만 이 오류로 인해 사용자가 수행하지 못하게 됩니다. 이 문제는 사용 중인 모든 Android 기기에서 발생할 수 있습니다. 오류 메시지는 "앱을 업데이트할 수 없음 " 또는 "앱을 다운로드할 수 없음 ".
Google Play 오류 코드 491의 원인은 무엇입니까?
이 특정 문제를 조사한 결과 이 오류를 유발할 수 있는 몇 가지 가능한 원인을 찾았습니다. 일반적으로 이 오류는 휴대전화가 더 이상 Google 계정을 인식하지 못하기 때문에 사용자가 요청한 다운로드 또는 업데이트를 완료할 수 없음을 의미합니다. 그러나 다음과 같은 몇 가지 다른 이유도 있을 수 있습니다.
- Google 계정 – 이 특정 오류에 대한 가장 일반적인 시나리오는 다음과 같습니다. Google 계정에 문제가 발생한 경우 그리고 귀하의 계정은 Google Play 스토어와 동기화할 수 없으며 다운로드 및 업데이트 오류가 표시됩니다.
- Google Play 스토어 – Google Play 스토어 앱의 일부 데이터가 손상되거나 손상되어 일부 작업을 완료할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.
- 캐시된 메모리 – 때때로 앱을 닫을 때 완전히 닫히지 않고 메모리에 남아 있는 앱이나 데이터로 인해 휴대전화에 문제가 발생할 수 있습니다.
이 도움말은 '오류 코드:491을 해결하는 다양한 방법을 안내합니다. ". 일반적이고 간단한 방법부터 시작하여 자세한 방법까지 알려드리겠습니다.
방법 1:휴대전화 다시 시작
대부분의 Android 오류는 휴대전화를 다시 시작하여 쉽게 해결할 수 있습니다. 이전에 사용한 앱의 모든 임시 데이터를 제거하여 RAM을 새로 고칩니다. 전원 을 사용하여 휴대전화를 다시 시작할 수 있습니다. 버튼을 누릅니다. 휴대전화를 다시 시작한 후 Google Play 스토어에서 애플리케이션 다운로드 또는 업데이트를 확인하세요.
방법 2:Google Play 캐시 및 데이터 지우기
장치의 캐시 데이터는 장치를 사용할 때마다 다운로드하는 대신 장치를 더 빠르게 로드하거나 작업을 완료할 수 있도록 저장되는 작은 파일 모음입니다. Google Play 스토어는 손상되거나 손상될 수 있는 사용자 데이터를 기기에 저장하므로 이를 지우면 많은 사람들이 문제를 해결할 수 있습니다. 데이터를 지우려면 아래 단계를 따르세요.
- '설정 열기 "를 선택한 다음 "애플리케이션/앱 "
- 'Google Play 스토어 앱 검색 "를 열고
참고 :기기에 여러 탭이 있는 경우 '전체 "를 클릭하여 Google Play 스토어를 찾습니다. - “강제 중지를 클릭합니다. "를 클릭한 다음 "데이터 지우기 " 또는 "캐시 지우기 "
참고 :"Google 서비스 프레임워크에 대해서도 동일한 작업을 수행해야 할 수 있습니다. ” (설치된 경우)
- 다운로드하거나 업데이트할 수 있다면 이제 Google Play 스토어로 이동하세요.
방법 3:Google 계정 제거 및 다시 추가
기기에 계정이 추가되면 해당 계정과 관련된 정보가 기기와 자동으로 동기화됩니다. Google 계정이 오류의 원인인 경우 제거했다가 다시 추가하면 문제가 해결될 수 있습니다. 설정에서 기기에서 Google 계정을 제거한 다음 전화를 다시 시작하고 아래 단계에 따라 다시 추가해야 합니다.
- '설정으로 이동 "에서 "계정을 선택합니다. ", 그리고 "Google "
- 이제 기존 계정을 선택하고 옵션 아이콘을 탭한 다음 '계정 제거를 선택합니다. "
- 다시 시작 기기에서 동일한 단계를 거쳐 "계정 추가 " Google을 선택한 후
- 이제 Google Play 스토어로 이동하여 작동하는지 확인할 수 있습니다.