Dexcom 앱은 휴대폰의 지역 및 언어 설정의 부적절한 구성으로 인해 서버 오류를 표시할 수 있습니다. 또한 휴대폰의 오래된 OS 또는 오래된 Dexcom 앱도 당면한 문제를 일으킬 수 있습니다.
이 문제는 사용자가 Dexcom 앱(G6, G6 Share, Dexcom Clarity, Dexcom Follow 앱 등)을 사용할 때 서버를 사용할 수 없거나 서버 오류 메시지가 표시될 때 발생합니다.
아래 해결 방법을 시도하여 Dexcom 서버 오류를 수정할 수 있지만 그 전에 휴대전화가 Dexcom 앱과 호환되는지 확인하세요. (앱 또는 OS 업데이트로 인해 기기가 호환되지 않을 수 있음). 또한 Dexcom 서버가 실행 중인지 확인하십시오. 새 전화에서 Dexcom 서버 오류가 발생하는 경우 , 송신기가 페어링되지 않았는지 확인하세요. 이전 전화로.
비행기 모드 활성화/비활성화 및 전화/네트워킹 장비 다시 시작
Dexcom 서버 문제는 휴대폰 모듈의 일시적인 결함으로 인해 발생할 수 있으며 비행기 모드를 활성화/비활성화하거나 휴대폰/네트워킹 장비를 다시 시작하면 서버 문제를 해결할 수 있습니다.
- 빠른 설정 열기 휴대전화 메뉴(휴대전화 화면에서 위 또는 아래로 스와이프)를 클릭하고 비행기 상.
- 그럼 잠시 잠시 후 사용 중지 비행기 모드 .
- 이제 모바일 데이터 또는 Wi-Fi 활성화되어 있습니다. 및 블루투스 사용 중지 .
- 그런 다음 Dexcom 앱을 실행하고 서버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않으면 전원을 끕니다. 전화 및 네트워킹 장비(라우터, 모뎀, 확장기 등)
- 이제 1분 동안 기다리세요. 그런 다음 휴대전화/네트워킹 장비의 전원을 켭니다. Dexcom 서버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
Dexcom 앱을 최신 빌드로 업데이트
Dexcom 앱이 오래된 경우 Dexcom 앱에서 Dexcom 서버 오류가 발생할 수 있으며 Dexcom 앱을 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- Google Play 스토어 실행 메뉴를 엽니다. (오른쪽 상단의 사용자 아이콘을 탭하여).
- 이제 내 앱 및 게임을 탭합니다. 설치됨을 선택합니다. 탭.
- 그런 다음 Dexcom을 엽니다. 업데이트를 클릭합니다. 버튼(업데이트가 있는 경우).
- Dexcom 앱이 업데이트되면 앱을 실행하고 서버 오류가 없는지 확인합니다.
휴대전화의 OS를 최신 릴리스로 업데이트
Dexcom 앱은 휴대폰의 OS(Android 또는 iOS)가 최신 릴리스로 업데이트되지 않은 경우 서버 오류를 표시할 수 있으며 휴대폰의 OS를 최신 릴리스(안정 또는 베타)로 업데이트하면 문제를 해결할 수 있습니다. 계속하기 전에 휴대전화를 백업하고 완전히 충전하세요.
- 휴대전화 설정 실행 휴대전화 정보를 엽니다. .
- 이제 시스템 업데이트를 탭하고 업데이트 확인 (업데이트가 있는 경우 다운로드 설치 안드로이드 업데이트).
- 업데이트되면 Dexcom 앱의 서버 앱이 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않다면 베타 프로그램에 참여하는지 확인하세요. 휴대전화 OS 및 최신 베타로 업데이트 릴리스는 Dexcom 서버 오류를 해결합니다.
휴대전화의 언어 및 지역 설정 편집
전화기의 언어 또는 지역 설정이 제대로 구성되지 않은 경우 Dexcom 앱에서 서버 오류가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 캐나다에 있고 전화기의 언어/지역이 영어(영국)로 설정된 경우 Dexcom 앱에서 서버 오류가 발생할 수 있습니다. 오류. 이러한 맥락에서 휴대전화의 언어를 사용자의 위치에 맞게 설정하면 문제가 해결될 수 있습니다.
- 휴대전화 설정 실행 언어 및 입력 을 엽니다. 설정.
- 이제 언어를 선택합니다. 언어 선택 예를 들어 캐나다에 있는 경우 영어(캐나다)를 선택합니다.
- 그런 다음 Dexcom 앱(G6, Follow 등)을 실행하고 서버 오류 문제가 해결되었는지 확인합니다.
- 그렇지 않다면 휴대전화의 언어를 설정했는지 확인하세요. 영어(미국)로 서버 오류를 지웁니다.
- 문제가 지속되면 휴대전화 설정을 실행하세요. 날짜 및 시간을 엽니다. .
- 이제 자동 날짜 및 시간을 끕니다. 및 자동 시간대 .
- 그런 다음 시간대 선택을 탭합니다. 물리적 위치에 따라 정확한지 확인하세요. .
- 이제 Dexcom 앱을 실행하고 서버 오류가 해결되었는지 확인하십시오.
다른 네트워크 시도
Dexcom 서버 문제는 네트워크(ISP 또는 조직)에 의한 차단의 결과일 수 있습니다. 이러한 맥락에서 다른 네트워크를 시도하면 Dexcom 문제를 해결할 수 있습니다.
- 연결 해제 현재 네트워크에서 휴대전화를 연결한 다음 다른 네트워크에 연결 (휴대전화의 핫스팟처럼).
- 이제 Dexcom 앱이 제대로 작동하는지 확인합니다. 그렇다면 ISP 또는 조직에 연락하여 Dexcom 웹 주소를 허용/차단 해제하십시오.
- 다른 네트워크에서 문제가 지속되면 VPN 클라이언트 앱을 사용 중인지 확인하세요. Dexcom 서버 오류를 해결합니다.
충돌하는 앱 제거
휴대폰의 다른 앱이 Dexcom 앱의 작동을 방해하고 충돌하는 앱을 제거하면 문제를 해결할 수 있는 경우 Dexcom 서버 오류가 발생할 수 있습니다. 사용자가 Dexcom 문제를 생성하기 위해 다음 앱을 보고했습니다.
- 호스트 파일 Adblocker
- xDrip
이러한 앱(또는 유사한 앱)이 있는 경우 해당 앱을 제거하고 Dexcom 서버 오류가 해결되는지 확인하십시오. 설명을 위해 xDrip 앱의 제거 프로세스에 대해 설명합니다.
- 휴대전화의 애플리케이션 관리자 열기 (휴대전화 설정에서) xDrip을 선택합니다. (또는 xDrip+).
- 그런 다음 제거를 탭합니다. 버튼을 누르고 xDrip 앱 제거를 확인합니다.
- 제거한 후 휴대전화를 재부팅합니다. 재부팅 시 Dexcom 서버 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Dexcom 앱 재설치
설치가 손상된 경우 Dexcom 앱에 서버 오류가 표시될 수 있으며 Dexcom 앱을 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다. 그러나 진행하기 전에 서버 문제에 대해 다른 방법이 작동하지 않는지 확인하십시오. 서버 문제가 다른 이유로 인한 경우 앱을 다시 설치한 후 서버 오류로 인해 앱에 로그인하지 못할 수 있기 때문입니다. 또한 필수 앱 데이터를 백업하는 것을 잊지 마십시오.
- 애플리케이션 관리자로 이동 (또는 앱) 휴대전화 설정에서 Dexcom 앱(예:팔로우 앱).
- 이제 강제 중지를 탭합니다. 버튼을 누르고 확인 Dexcom 앱을 중지합니다.
- 그런 다음 제거를 탭합니다. 버튼을 누르고 확인 Dexcom 앱을 제거합니다.
- 제거한 후 휴대전화를 재부팅합니다. 재부팅 시 재설치 Dexcom 앱에서 서버 문제가 해결되었는지 확인합니다.
문제가 지속되면 3 rd 파티 앱 (Dexcom 앱으로 문제가 해결되었다고 보고될 때까지) 판독값을 가져옵니다.