컴퓨터가 정상적으로 부팅되지 않는 원인은 하드웨어 결함만이 아닙니다. 손상된 윈도우 시작 파일이나 잘못된 부팅 파일처럼 소프트웨어 문제 역시 시동 실패의 주요 원인이 될 수 있습니다. 이럴 때 유용한 것이 바로 시동 복구(Startup Repair)입니다. 시동 복구는 마이크로소프트가 개발한 도구로, 윈도우가 정상적으로 부팅하는 데 필요한 파일과 소프트웨어의 문제를 자동으로 진단하고 수정해 줍니다. 시동 복구는 Windows XP부터 모든 윈도우 버전에서 사용할 수 있습니다.
Windows 8, 8.1 및 10에서는 세 가지 서로 다른 방법으로 시동 복구를 수행할 수 있습니다. 아래에서 각 방법을 상황별로 자세히 안내합니다.
BIOS 부팅 순서 변경 방법
아래의 해결 방법들을 진행하려면 BIOS에 진입해 부팅 순서를 변경하는 방법을 먼저 알아두어야 합니다. 컴퓨터를 재시작한 뒤, 부팅이 시작되는 즉시 BIOS(또는 UEFI) 설정 화면으로 진입하세요. 진입 키는 메인보드 제조사에 따라 Esc, Delete, F2, F8, F10, F12 등 다양하지만 일반적으로 F2 키입니다. 해당 키는 POST 화면이나 PC 설명서에 표시되어 있으며, 구글에서 'PC 모델명 BIOS 진입 방법'으로 검색하면 쉽게 확인할 수 있습니다. 설정 화면에 들어가면 Boot(부팅) 탭으로 이동합니다.
방법 1: 시작 옵션 화면에서 시동 복구 실행
Windows 8, 8.1, 10이 설치된 대부분의 컴퓨터에는 다양한 복구·복원 도구가 운영체제에 내장되어 있으며, 시동 복구도 그중 하나입니다. 이 경우 시작 옵션 화면을 통해 손쉽게 시동 복구를 실행할 수 있습니다. 단, 이 방법은 윈도우에 로그인할 수 있거나 최소한 로그인 화면까지는 도달할 수 있을 때만 사용할 수 있습니다.
시작 옵션 화면에 접근하려면 전원 버튼을 클릭한 후 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작을 클릭합니다.
컴퓨터가 재부팅되면 시작 옵션 화면이 나타납니다. 이 화면에서 문제 해결(Troubleshoot)을 클릭합니다.
고급 옵션(Advanced options)을 클릭한 뒤 자동 복구(Automatic Repair)를 선택합니다(환경에 따라 시동 복구 또는 Startup Repair로 표시될 수 있습니다). 요청이 표시되면 시동 복구를 수행할 운영체제를 선택하고, 관리자(Administrator) 권한이 있는 계정을 고릅니다.
선택한 계정의 비밀번호를 입력하고 계속(Continue)을 클릭하면 시동 복구 프로세스가 시작됩니다. 진행 중 지시 사항이나 선택지가 나타나면 그에 맞게 진행하고, 재시작이 필요하다는 안내가 뜨면 컴퓨터를 재시작합니다.
프로세스가 완료되면 문제가 발견되었는지, 그리고 발견된 문제가 시동 복구로 해결되었는지 결과가 화면에 표시됩니다.
방법 2: 설치 미디어를 이용한 시동 복구
윈도우 설치 DVD나 설치 USB를 사용해서도 시동 복구를 수행할 수 있습니다. 설치 미디어가 없다면 Rufus 또는 마이크로소프트의 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)로 직접 만들 수 있습니다. 절차는 다음과 같습니다.
문제가 있는 컴퓨터에 윈도우 설치 디스크 또는 USB를 삽입하고 재시작합니다. 부팅이 시작되는 즉시 BIOS 설정에 진입해(진입 방법은 메인보드 제조사마다 다르며, 보통 로고가 나타나기 전 첫 화면에서 F2 키를 누름) Boot 탭에서 하드 드라이브 대신 설치 미디어로 부팅되도록 부팅 순서를 변경합니다.
저장(Save) 후 BIOS 설정을 종료합니다. 안내가 표시되면 아무 키나 눌러 설치 미디어에서 부팅합니다. 언어, 시간대, 키보드 배치를 선택하고 다음(Next)을 클릭합니다. 화면 가운데에 지금 설치(Install now) 버튼이 있는 창이 나타나면 창 왼쪽 아래의 컴퓨터 복구(Repair your computer)를 클릭합니다.
이제 시작 옵션 화면에 도착합니다. 여기서 다음을 진행합니다.
문제 해결 > 고급 옵션을 차례로 클릭한 뒤 자동 복구(시동 복구/Startup Repair로 표시될 수 있음)를 선택합니다.
요청 시 시동 복구를 수행할 운영체제를 선택하고, 관리자 계정을 고른 뒤 비밀번호를 입력하고 계속을 클릭합니다.
시동 복구가 시작됩니다. 지시 사항이나 선택지가 나타나면 그에 따라 진행하고, 재시작이 필요하면 컴퓨터를 재시작합니다.
완료 후에는 문제 발견 여부와 시동 복구의 해결 여부가 화면에 표시됩니다.
방법 3: 시스템 복구 디스크를 이용한 시동 복구
미리 만들어 둔 시스템 복구 디스크, 또는 정상 작동 중인 동일 버전 윈도우 PC에서 만든 시스템 복구 디스크로도 시동 복구를 수행할 수 있습니다. Windows 8, 8.1, 10에서 시스템 복구 디스크로 시동 복구를 실행하려면 다음과 같이 진행합니다.
시스템 복구 디스크를 컴퓨터에 삽입하고 재시작합니다.
부팅이 시작되는 즉시 BIOS 설정에 진입해(방법은 메인보드 제조사마다 다름) 하드 드라이브 대신 시스템 복구 디스크로 부팅되도록 부팅 순서를 변경합니다.
저장 후 BIOS 설정을 종료합니다.
안내가 표시되면 아무 키나 눌러 시스템 복구 디스크에서 부팅합니다.
키보드 언어 배치 목록이 표시되면 원하는 항목을 선택합니다.
이후 시작 옵션 화면이 나타나면 다음을 진행합니다.
문제 해결 > 고급 옵션을 클릭합니다.
자동 복구(시동 복구/Startup Repair로 표시될 수 있음)를 클릭합니다.
요청 시 시동 복구를 수행할 운영체제를 선택합니다.
요청 시 관리자 계정을 선택합니다.
선택한 계정의 비밀번호를 입력하고 계속을 클릭합니다.
시동 복구가 시작됩니다. 지시 사항이나 선택지가 나타나면 그에 따라 진행하고, 재시작이 필요하면 컴퓨터를 재시작합니다.
완료 후에는 문제 발견 여부와 시동 복구로 해결되었는지 여부가 화면에 표시됩니다.
참고: 위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 같은 고급 옵션 화면에서 시스템 복원(System Restore)을 시도하거나 명령 프롬프트에서 sfc /scannow 명령으로 시스템 파일 손상을 점검해 볼 수 있습니다. 시동 복구는 여러 번 반복 실행해도 무방합니다.