많은 아이폰 사용자들이 기기에 저장된 일부 사진을 삭제하지 못하는 문제를 겪곤 합니다. 대표적인 증상은 사진 앱 하단에 휴지통 아이콘이 나타나지 않아 삭제 버튼 자체가 보이지 않는 것입니다. 이런 삭제 불가능한 사진 때문에 곤란하다면, 아래 방법들을 순서대로 따라 해보세요.원인: 왜 사진이 삭제되지 않을까?아이폰에서 삭제되지 않는 사진은 대부분 컴퓨터와의 동기화 과정에서 생성된 것입니다. iTunes(또는 macOS 카탈리나 이후 버전의 Finder)를 통해 컴퓨터에서 전송된 사진은 기기에서 직접 삭제할 수 없으며, 동기화 설정을

대출 번호가 없으면 시티즌원(Citizen One) 온라인 계정에 접속할 수 없습니다. 만약 영수증에 잘못된 대출 번호가 기재되어 있다면, 시티즌원의 전화 고객 지원팀에서도 도움을 받기 어렵습니다. 자동 응답 시스템(IVR)은 고객 상담사 연결 등 다른 옵션을 안내하기 전에 반드시 대출 번호를 먼저 요구하기 때문입니다. 이런 상황에서 애플(Apple) 지원팀 역시 도움을 주지 않으며, 이는 자신들의 책임 범위가 아니라고 답변합니다.하지만 걱정하지 마세요. 아래의 간단한 방법을 활용하면 대출 번호를 직접 확인할 수 있습니다.시티즌원

이미지 캡처(Image Capture)는 애플이 기본 탑재한 네이티브 앱으로, OS X 또는 macOS가 설치된 모든 맥에서 별도의 설치 없이 바로 사용할 수 있습니다. 이 앱을 활용하면 디지털 카메라, 아이폰·아이패드 같은 iOS 기기, 스캐너 등에서 사진과 이미지를 가져올 수 있으며, 기기를 맥에 직접 연결하든 네트워크를 통해 연결하든 모두 지원합니다. 또한 일반적인 방법으로는 삭제되지 않는 사진을 아이디바이스(iDevice)에서 강제로 삭제할 때도 매우 유용합니다.그럼 맥에서 이미지 캡처를 실행하는 세 가지 방법을 하나씩 알아

아이폰이나 아이패드를 복원하거나 백업하는 도중 iPhone이 연결 해제되어 iTunes에서 iPhone을 백업(복원)할 수 없습니다라는 오류 메시지가 나타난다면, 백업 또는 복원 과정이 iTunes가 예상하지 못한 시점에 중단되었다는 뜻입니다. 이 오류는 모든 iOS 버전을 실행하는 iDevice(iPhone, iPad, iPod Touch)에서 백업이나 복원을 진행할 때 발생할 수 있습니다.문제의 원인은 라이트닝 케이블 상태, 사용 중인 USB 포트, 백업 파일 손상 등 다양한 요인에 따라 달라지기 때문에 해결 방법 역시 여러 가

iTunes를 11.0.3 버전 이상으로 업데이트한 후, 많은 Mac 사용자들이 아이튠즈를 실행할 때마다 서버 인증 오류를 겪고 있습니다. 대부분의 경우 특정 서버의 인증서가 유효하지 않다는 메시지 창이 나타나며, 연결을 계속 진행할 수 있는 옵션도 함께 제공됩니다. 하지만 이 메시지는 해당 서버(xxx.apple.com을 사칭하는 서버일 수 있음)에 연결하면 기밀 정보가 유출될 위험이 있다고 경고합니다.오류 메시지 예시대표적인 오류 메시지는 다음과 같습니다.iTunes cant verify the identity of the se

일부 사용자들이 Apple TV에서 Showtime Anytime을 활성화하려고 할 때 오류를 겪고 있습니다. Apple TV 화면에는 다음과 같은 메시지가 표시되지만, 정작 활성화는 완료되지 않습니다.3. 성공 메시지가 여기에 표시되면 Showtime Anytime을 사용할 수 있습니다활성화 코드: XXXX또 어떤 사용자들은 활성화 코드(Activation Code)라는 문구 바로 아래 화면이 잘려서 코드 자체를 볼 수 없는 경우도 있습니다.이번 글에서는 이러한 문제들을 해결하는 방법을 소개합니다.Apple TV에서 Showtim

아이폰이 헤드폰 모드에서 벗어나지 않을 때일부 아이폰 사용자들이 헤드폰 모드에 갇힌 아이폰 문제를 겪었다고 보고했습니다. 이런 상황이 발생하면 기기는 연결된 헤드폰으로만 소리를 출력하며, 헤드폰을 분리해도 내장 스피커가 작동하지 않습니다. 아이폰이 마치 헤드폰(또는 헤드폰 잭이 연결된 다른 기기)이나 이어버드가 꽂혀 있는 것으로 잘못 인식한 상태로 계속 머물러 있는 것이죠.이 문제는 iOS 업데이트 직후 또는 헤드폰 잭을 사용한 직후에 발생할 수 있으며, 특정 버전이나 기기에 국한되지 않고 모든 iOS 버전과 기기(아이폰, 아이패드

맥(macOS) 사용자가 시스템을 최신 버전으로 업데이트하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지를 마주칠 수 있습니다.The path /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg appears to be missing or damaged. Quit the installer to restart your computer and try again이 오류가 발생하면 시스템을 재시동하여 다시 시도하는 것 외에는 선택할 수 있는 옵션이 없습니다. 하지만 단순히 재부팅만으로는 문제가 해결되지 않는 경우가 대부분

Mac에서 Office 2016을 사용 중이라면 Word에서 기존 전역 템플릿을 열 수 없습니다.(Normal.dotm)라는 오류 메시지를 볼 수 있습니다. 이 메시지는 Microsoft Office 2016을 열 때나 종료할 때 나타날 수 있으며, 오류가 발생한 상태로는 파일을 정상적으로 열 수 없습니다.이 오류는 다양한 형태로 표시될 수 있습니다. 예를 들어 기존 Normal.dotm을 교체하시겠습니까? 또는 전역 템플릿에 영향을 주는 변경 사항이 있습니다. 저장하시겠습니까? 같은 메시지가 대표적입니다.오류의 원인이 문제의 원인

OS X Yosemite 이상 버전에서 Adobe CS6 또는 CS5 프로그램(포토샵, 일러스트레이터, 인디자인 등)을 실행하려고 하면 대부분 문제에 부딪히게 됩니다. Adobe 앱을 더블클릭하면 앱을 열기 위해 레거시 Java SE 6 런타임을 설치해야 한다는 메시지가 팝업으로 나타나는 것이 바로 그 문제입니다.Java SE 6 런타임이 필요한 앱들Adobe CS5와 CS6 패키지뿐만 아니라 다음과 같은 앱들도 Java SE 6 런타임을 필요로 합니다.EclipsePDF Studio 9FileMaker Pro AdvancedPat

아이폰을 최신 iOS 버전으로 업데이트한 후, 많은 사용자들이 문자 메시지를 보낼 때 문제를 겪고 있습니다. 평소처럼 메시지 전송됨 확인 표시 대신 메시지를 보낼 수 없음, iMessage를 활성화해야 이 메시지를 보낼 수 있습니다라는 오류 팝업이 나타나는 것이죠.현재까지 애플은 이 문제에 대해 공식적인 입장을 밝히지 않았습니다. 하지만 실제로 효과가 있었던 몇 가지 해결 방법을 소개해 드리겠습니다.방법 1. 애플 iMessage 서버 상태 확인애플의 iMessage 서버가 다운되면 누구도 iMessage 서비스를 사용할 수 없습니

마이크로소프트 워드(Microsoft Word)는 컴퓨터용 워드 프로세서 중 가장 뛰어나고 널리 사용되는 프로그램으로 꼽힙니다. 워드는 마이크로소프트가 개발·배포한 소프트웨어지만, 윈도우 운영체제뿐 아니라 맥(macOS)에서도 사용할 수 있으며, 다양한 모바일 운영체제 역시 지원합니다. 맥용 마이크로소프트 워드는 윈도우 버전에 비해 전혀 뒤처지지 않습니다. 기능도 풍부하고 성능도 강력한 워드 프로세싱 도구입니다.다만 윈도우용 워드와 마찬가지로, 맥용 워드 역시 프로그램이 갑자기 충돌하거나 컴퓨터가 예기치 않게 종료되면 저장하지 않은

iTunes Store에서 음악을 구매하려고 할 때 아래와 같은 오류 메시지를 마주한 적이 있으신가요?We could not complete your iTunes Store request. The iTunes Store is temporarily unavailable. Please try again later. (iTunes Store 요청을 완료할 수 없습니다. iTunes Store를 일시적으로 사용할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주세요.)오류 증상이 오류가 발생하면 iTunes 서비스를 정상적으로 이용할 수 없게 됩니다.

최근 한 트위터 개발자가 특정 문자 하나가 포함된 단일 글자 텍스트 메시지를 수신하는 것만으로도 iOS 메시징 앱 전체를 충돌시킬 수 있는 버그를 발견했습니다.문제를 일으키는 것은 인도 텔루구어(Telugu) 언어의 특정 문자입니다. 이 문자가 포함된 메시지를 받는 순간, 해당 메시지를 수신한 메시징 앱이 즉시 강제 종료됩니다. 메시지(Messages), WhatsApp, 페이스북 메신저, Skype, Twitter, Snapchat, Instagram, WeChat, Viber, Line 등 iOS의 모든 메시징 앱이 영향을 받으

iOS 9로 업데이트한 후 많은 사용자들이 iCloud에 로그인하거나 백업을 복원하는 과정에서 문제를 겪고 있습니다. 흥미로운 점은 이 문제가 비밀번호나 아이디를 잘못 입력해서 발생하는 것이 아니라는 것입니다. 로그인 정보가 100% 정확하더라도 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.확인 실패: Apple ID 서버에 연결하는 동안 오류가 발생했습니다.이 문제를 겪고 있다면 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.방법 1. 날짜 및 시간 설정 확인기기의 날짜와 시간이 올바르게 설정되어 있는지 먼저 확인하세요.설정 > 일반

```html Mac에서 Dropbox를 삭제하려고 할 때 다음과 같은 오류 메시지를 만난 적이 있으신가요? “일부 플러그인이 사용 중이기 때문에 Dropbox 항목을 휴지통으로 이동할 수 없습니다(The item “Dropbox” can’t be moved to Trash because some of its plugins are in use.)”많은 사용자가 Dropbox 공식 웹사이트의 안내를 그대로 따라 해도 이 메시지가 계속 나타나는 경험을 합니다. 앱을 휴지통으로 드래그할 때마다 오류가 반복되는 것이죠. 다행히 이 문제는

macOS에서 트랙패드 스크롤이 작동하지 않는 문제많은 맥 사용자들이 트랙패드 스크롤이 작동하지 않는 문제를 겪고 있다고 보고했습니다. 어떤 사용자는 내장된 두 손가락 스크롤 제스처로 어떤 앱에서도 위아래로 스크롤할 수 없으며, 또 다른 사용자는 부팅 직후에는 스크롤이 정상적으로 작동하다가 몇 분 뒤에 멈추는 현상을 경험하기도 합니다.이 문제는 다양한 OS X 및 macOS 버전(OS X Mountain Lion 10.8.2, OS X Mavericks, OS X Yosemite, OS X El Capitan, macOS Sierr

맥(macOS 및 OS X)에서 폴더를 잠그고 싶다면, 암호화된 디스크 이미지를 만든 뒤 해당 폴더를 가상 드라이브처럼 마운트하는 방식을 활용할 수 있습니다. 이렇게 하면 암호화된 이미지 파일을 열 때마다 macOS(또는 OS X)가 비밀번호 입력을 요구하므로, 허가받지 않은 접근으로부터 중요한 파일을 안전하게 지킬 수 있습니다. 아울러 파일과 폴더를 변경이나 삭제로부터 보호하는 방법도 함께 소개합니다.비밀번호로 보호되는 이미지 만들기참고: 이 방법은 macOS와 OS X(OS X 10.6 Snow Leopard부터)에서 모두 사용

본격적인 제거 작업에 앞서, 먼저 내 Mac에서 나타나는 증상을 잘 기록해 두고 아래에서 설명하는 증상들과 비교해 보세요. 특히 DownLite 트로이목마(trojan)의 특징적인 증상인지 확인하는 것이 중요합니다.맬웨어(악성 앱)는 관리자 권한을 요청하지 않은 채 Safari, Firefox, Chrome에 브라우저 도우미 개체(Browser Helper Object)를 몰래 추가합니다. 또한 홈페이지와 기본 검색 엔진 같은 브라우저 설정도 임의로 변경하며, 평소 자주 방문하는 일반 웹사이트, 검색엔진, 오픈마켓 사이트 등을 열

일부 맥 사용자들은 매직 마우스(Magic Mouse)에서 오른쪽 클릭(보조 클릭) 기능이 정상적으로 작동하지 않는 문제를 겪고 있습니다. 시스템 환경설정에서 보조 클릭을 오른쪽으로 활성화해도 오른쪽 클릭이 반응하지 않는 경우가 발생합니다.흥미로운 점은 설정을 왼쪽으로 변경하면 왼쪽 클릭으로 보조 클릭 기능이 잘 작동하지만, 다시 오른쪽으로 돌리면 또 작동하지 않는다는 것입니다. 이번 글에서는 이 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.참고: 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 먼저 마우스 배터리 상태를 확인하세요. 배터리