Microsoft Edge는 기존의 Internet Explorer와 함께 Windows 10에 기본 탑재된 웹 브라우저입니다. 하지만 다른 많은 브라우저와 마찬가지로 Edge 역시 다양한 문제를 겪을 수 있습니다. 실제로 상당수 사용자가 Microsoft Edge를 업데이트하는 과정에서 오류가 발생했다고 보고했습니다. 대표적인 사례로는 업데이트 설치 프로그램이 정상적으로 실행되어 완료되었음에도 불구하고, 이후 Microsoft Edge가 작동하지 않으면서 오류 코드가 표시되는 경우가 있습니다. 이 오류는 설정 메뉴를 열려고 할 때 등 어떤 방식으로 실행하더라도 동일하게 나타나며, 사용자의 웹 서핑을 방해하고 전반적인 사용 경험에 악영향을 미쳐 답답함을 호소하는 경우가 많습니다.
MS Edge 오류 코드 STATUS_INVALID_IMAGE_HASH의 원인은 무엇일까?
다행히도 Windows 10에는 앱에 오류가 발생하거나 정상적으로 작동하지 않을 때 초기화할 수 있는 옵션이 제공됩니다. 다만 Windows 자체에는 Microsoft Edge를 제거하는 기능이 없으며, 대신 브라우저 내부에 두 가지 옵션이 포함되어 있습니다. 하나는 데이터를 유지한 채 복구하는 '복구' 기능이고, 다른 하나는 모든 브라우저 데이터를 삭제한 후 앱을 초기화하는 '초기화' 기능입니다. 그럼에도 불구하고 업데이트 설치 오류는 여전히 발생할 수 있습니다. 주요 원인은 아래와 같습니다.
- 운영체제: Microsoft Edge는 Windows 10 운영체제만 공식 지원합니다. Windows 7, Windows 8/8.1 등 다른 버전을 사용 중이라면 해당 오류를 비롯한 여러 문제가 발생할 수 있습니다.
- 불안정한 인터넷 연결: 당연한 이야기지만, 활성화된 인터넷 연결(충분한 대역폭)이 없다면 MS Edge 업데이트를 설치할 수 없습니다. 인터넷에 연결되어 있더라도 접속이 제한적이라면 같은 오류가 나타날 수 있습니다.
- 게임 모드: 경우에 따라 Windows 게임 모드가 MS Edge 업데이트 유틸리티의 작동을 방해하여 이 오류를 유발하기도 합니다.
- VPN 서비스: Microsoft 서버는 웹 및 소프트웨어 수준의 보호 장치로 보안이 강화되어 있습니다. 따라서 VPN 서비스를 사용 중이라면 이 오류 코드가 표시될 수 있습니다.
- 드라이브 공간 부족: Windows 드라이브(기본값은 C 드라이브)에 MS Edge 업데이트를 설치할 공간이 부족하면 이 오류가 발생할 가능성이 있습니다.
- 타사 소프트웨어: 백신 또는 안티 스파이웨어 프로그램, 인터넷 보안 솔루션, 방화벽과 같은 보안 프로그램이 브라우저 업데이트 설치를 방해하여 해당 오류를 일으킬 수 있습니다.
- 전원 관리: PC가 절전 모드로 설정되어 있거나 배터리 잔량이 낮은 경우 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. Windows는 업데이트 과정에서 최적의 전원 공급을 필요로 하므로, 이러한 상황에서는 오류가 발생하기 쉽습니다.
해결 방법 시도 전 확인 사항
본격적인 해결 방법으로 넘어가기 전에, 먼저 아래의 간단한 조치들을 시도해 보시기 바랍니다. 실제로 많은 사용자가 이 단계들만으로 문제를 해결했습니다. 각 단계를 수행할 때마다 Microsoft Edge 업데이트를 다시 설치해 보고, 정상적으로 진행되면 더 이상 진행할 필요가 없습니다. 만약 해결되지 않는다면 다음 단계로 넘어가세요. 세 가지 모두 효과가 없다면 아래의 본격적인 해결책으로 이동하세요.
- PC 재시작: 컴퓨터를 재시작하면 RAM(랜덤 액세스 메모리)이 정리됩니다. 이 과정이 MS Edge 브라우저의 업데이트 설치 오류 해결에 도움이 될 수 있습니다. 재시작 후 MS Edge 업데이트를 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
- 타사 소프트웨어 업데이트: PC에 백신 프로그램 업데이트가 대기 중이라면 먼저 다운로드하여 설치하세요. 완료 후 PC를 재시작한 다음, MS Edge 업데이트를 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
- 타사 소프트웨어 비활성화: 백신 프로그램을 업데이트해도 효과가 없었다면, 타사 소프트웨어가 Windows의 MS Edge 업데이트 설치를 차단하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 해당 프로그램의 설정에서 비활성화한 후, MS Edge 업데이트를 다시 설치하고 문제가 해결되었는지 확인하세요.
명령 프롬프트로 렌더러 코드 무결성(Renderer Code Integrity) 비활성화하기
많은 사용자가 MS Edge의 렌더링 코드 무결성 기능을 비활성화했을 때 이 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 아래의 안내를 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
- PC에서 Microsoft Edge 브라우저를 종료합니다.
- 시작 버튼을 클릭하고 cmd를 검색한 뒤 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 그러면 화면에 확인 창이 나타납니다.
- 예를 선택하여 실행을 승인합니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트가 열립니다.
- 아래 명령어를 명령 프롬프트에 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다. 이 명령은 Windows 레지스트리의 Microsoft Edge 항목 아래에 RendererCodeIntegrity 키를 추가하고 값을 0으로 설정하여 해당 기능을 비활성화합니다. 명령 실행이 성공적으로 완료되면 CMD 창이 자동으로 닫힙니다.
REG ADD “HKLM\Software\Policies\Microsoft\Edge” /v RendererCodeIntegrityEnabled /t REG_DWORD /d
- 이제 PC를 재시작합니다.
- Microsoft Edge를 열고 업데이트를 다시 설치해 보세요. 이제 문제가 최종적으로 해결될 것입니다.