아이폰을 최신 iOS 버전으로 업데이트한 후, 많은 사용자들이 문자 메시지를 보낼 때 문제를 겪고 있습니다. 평소처럼 "메시지 전송됨" 확인 표시 대신 "메시지를 보낼 수 없음", "iMessage를 활성화해야 이 메시지를 보낼 수 있습니다"라는 오류 팝업이 나타나는 것이죠.
현재까지 애플은 이 문제에 대해 공식적인 입장을 밝히지 않았습니다. 하지만 실제로 효과가 있었던 몇 가지 해결 방법을 소개해 드리겠습니다.
방법 1. 애플 iMessage 서버 상태 확인
애플의 iMessage 서버가 다운되면 누구도 iMessage 서비스를 사용할 수 없습니다. 드문 경우지만 충분히 발생할 수 있는 상황이므로, 아래 방법들을 시도하기 전에 먼저 확인해 보는 것이 좋습니다.
- 애플 시스템 상태 페이지(System Status)에 접속합니다. (구글에서 "Apple System Status"를 검색해 첫 번째 결과를 열어도 됩니다.)
- iMessage 항목 옆의 점 색상을 확인합니다. 초록색이라면 서버는 정상적으로 작동 중이며, 문제는 아이폰 자체에 있다는 뜻입니다.
방법 2. 아이폰 재부팅
기기를 재시작하는 것만으로도 일상적인 여러 문제가 해결되곤 합니다. 간단하지만 의외로 효과적인 방법이니 꼭 시도해 보세요.
- 전원 버튼을 길게 눌러 "전원 끄기" 슬라이더가 나타나면 밀어서 전원을 끕니다.
- 30~40초 정도 기다린 후, 다시 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 켭니다.
방법 3. iMessage 활성화/비활성화
"iMessage를 활성화해야 이 메시지를 보낼 수 있습니다" 오류를 해결하는 또 다른 방법은 iMessage를 다시 활성화하는 것입니다. 이미 켜져 있다면 껐다가 다시 켜보세요.
- 아이폰에서 설정 앱을 연 후 메시지를 탭합니다.
- iMessage 스위치를 켭니다. (이미 켜져 있다면 끈 후 다시 켜세요.)
- 메시지를 보내보고 정상 작동하는지 확인합니다.
그래도 해결되지 않는다면, iMessage를 켠 상태에서 아이폰 전원을 껐다가 다시 켜보세요.
추가로, FaceTime을 끈 상태에서 iMessage를 끄고 다시 켜는 조합도 시도해 볼 수 있습니다. 두 가지 순서를 모두 시험해 본 뒤 아이폰을 재시작하세요.
방법 4. 네트워크 설정 초기화
네트워크 설정을 초기화했더니 문제가 해결된 사용자들도 있었습니다. 한번 시도해 볼 만합니다.
- 먼저 설정 > 메시지로 이동하여 SMS로 전송과 iMessage 스위치를 모두 끕니다.
- 설정으로 돌아가 일반을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 전송 또는 iPhone 재설정(재설정)을 탭합니다.
- 네트워크 설정 재설정을 선택하고, 요청 시 암호를 입력합니다.
- 다시 설정 > 메시지로 이동하여 SMS로 전송과 iMessage 스위치를 다시 켭니다.
참고: 이 과정은 아이폰에 저장된 데이터를 삭제하지 않습니다. 저장된 Wi-Fi 비밀번호와 네트워크 관련 설정만 제거됩니다.
방법 5. 전송이 멈춘 메시지/대화 삭제
오류가 특정 연락처에게 메시지를 보낼 때만 발생한다면 아래 방법을 시도해 보세요.
- 설정 > 메시지로 이동하여 iMessage를 끕니다.
- iMessage로 전송 중 멈춰 있는 첫 번째 메시지를 삭제해 봅니다.
- 삭제한 후, 같은 연락처에게 새 메시지를 보내 정상적으로 전송되는지 확인합니다.
그래도 안 된다면 해당 대화 전체를 삭제하고 새로운 대화를 시작해 보세요.
방법 6. iMessage에서 SMS로 전환
- 설정을 열고 메시지로 들어갑니다. iMessage와 SMS로 전송이 모두 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정으로 돌아가 셀룰러를 탭하고, 셀룰러 데이터를 OFF로 변경합니다.
- 다시 설정으로 이동해 Wi-Fi를 탭하고, Wi-Fi를 OFF로 끕니다.
- 메시지 앱을 열어 SMS로 보내고 싶은 연락처에게 메시지를 보냅니다.
- 메시지가 파란색 iMessage로 전송되기 시작하면, 말풍선을 길게 눌러 "텍스트 메시지로 전송" 옵션이 나타날 때까지 기다립니다.
- 해당 옵션을 누릅니다. 그러면 메시지가 초록색 SMS로 전송됩니다.
- 메시지를 한두 개 더 보내 계속 초록색 SMS로 전송되는지 확인합니다.
- iMessage에서 SMS로 전환하려는 각 연락처마다 4~7단계를 반복합니다.
- 이제 설정 > 메시지로 이동해 iMessage를 OFF로 끕니다.
- 설정 > 셀룰러로 이동해 셀룰러 데이터를 다시 ON으로 켭니다. (사용 중이었다면)
- 설정 > Wi-Fi로 이동해 Wi-Fi를 다시 ON으로 켭니다. (사용 중이었다면)
이 방법을 적용하면 해당 대화 목록이 SMS로 고정됩니다. 즉, 4~7단계에서 선택한 연락처에게 보내는 모든 메시지가 SMS로 전송됩니다.
주의: iMessage에서 SMS로 전환할 연락처가 여러 명이라면, 8단계로 넘어가기 전에 반드시 4~7단계를 모두 완료해야 합니다. iMessage를 끄면 iMessage 대화가 남아 있는 연락처에게는 문자가 전송되지 않으며, "iMessage를 활성화해야 이 메시지를 보낼 수 있습니다" 오류가 다시 나타납니다. 또한 이 과정 중 실수로 iMessage를 켜면 모든 대화가 다시 iMessage로 돌아가므로 처음부터 다시 진행해야 합니다.
방법 7. 아이폰 공장 초기화
위의 어떤 방법으로도 해결되지 않는다면, 아이폰을 공장 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
주의: 이 방법은 아이폰의 모든 데이터(사진, 음악, 동영상)와 설정을 삭제합니다. 진행하기 전에 반드시 기기를 백업하시길 강력히 권장합니다. 컴퓨터 없이도 iCloud를 통해 백업할 수 있으니 미리 준비해 두세요.
- 설정을 열고 일반을 탭합니다.
- 아래로 스크롤하여 iPhone 전송 또는 재설정으로 이동한 후, 모든 콘텐츠 및 설정 지우기를 선택합니다.
- 작업을 확인하고, 요청 시 암호를 입력합니다.
위 방법 중 하나를 통해 "iMessage를 활성화해야 이 메시지를 보낼 수 있습니다" 오류를 해결하셨기를 바랍니다. 성공하셨다면 어떤 방법이 효과적이었는지 알려주세요. 그렇지 못했다면 이 글을 계속 지켜봐 주세요. 새로운 해결 방법이 나오면 바로 업데이트하겠습니다.