OneNote '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류 완벽 해결 가이드

OneNote를 실행할 때 '이 전자 필기장을 동기화하려면 OneNote에 암호가 필요합니다(Onenote needs a password to sync this notebook)'라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 오류가 발생하면 동기화 기능이 사실상 중단되어, 노트에서 수정한 내용이 다른 기기에는 반영되지 않게 됩니다.

오류의 주요 원인

• OneNote 계정 오류(글리치) – 대부분의 경우 일시적인 시스템 오류가 원인입니다. 특히 대규모 업데이트 후 컴퓨터를 재시작하지 않고 OneNote를 바로 실행했을 때 자주 발생합니다. 이 경우 앱 내에서 OneNote 계정을 로그아웃한 후 다시 로그인하면 간단히 해결할 수 있습니다.
• Windows 자격 증명 손상 – 문제가 OneNote 자체가 아니라 Windows 자격 증명 관리자(Credential Manager)에 저장된 손상된 데이터 때문일 수도 있습니다. 이 경우 제어판에서 자격 증명 관리자를 열어 Office 관련 자격 증명을 삭제하면 해결됩니다.
• SharePoint URL이 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 없음 – SharePoint 사이트에 호스팅된 OneNote 노트북에서 이 문제가 발생한다면, 앱을 실행할 때마다 SharePoint 로그인을 반복해서 요구하기 때문일 가능성이 높습니다. 인터넷 옵션에서 SharePoint URL을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하면 해결됩니다.
• VPN 또는 프록시 간섭 – 많은 사용자들이 확인한 바에 따르면, 프록시 서버나 개인 인터넷 연결(VPN)을 사용 중일 때 이 문제가 발생할 수 있습니다. Windows 인증 클라이언트가 프로세스 완료를 허용하지 않아 OneNote를 포함한 여러 Office 앱에 문제가 생깁니다. 이 경우 OneNote 사용 중 프록시를 비활성화하거나 제거하면 됩니다.
• Office 설치 파일 손상 – 드문 경우지만 Office 설치 폴더 내부의 파일 손상으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 프로그램 및 기능의 복구 기능을 사용하면 해결할 수 있습니다.

방법 1: OneNote 계정 재로그인

대부분의 경우 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류는 일시적인 글리치로 인해 발생하며, OneNote에서 로그아웃 후 다시 로그인하는 것만으로 쉽게 해결됩니다. 특히 Windows 10 대형 업데이트 설치 직후에 이 문제가 시작되었다면 이 방법부터 시도해 보세요.

다만 이 방법은 근본적인 원인을 해결하는 것이 아니라 임시 방편이라는 점을 유의하세요. 실제로 몇몇 사용자들은 며칠 후 동일한 문제가 재발했다고 보고했습니다.

다음은 OneNote 계정을 다시 로그인하여 오류를 해결하는 방법입니다:

1. OneNote 애플리케이션을 직접 실행합니다. (로컬에 저장된 노트 파일을 여는 것이 아닙니다.)
2. 앱이 완전히 로드되면 화면 오른쪽 상단의 이름을 클릭하고 로그아웃(Sign Out)을 선택합니다.
3. 계정 제거 확인 창이 나타나면 예(Yes)를 클릭하여 계정을 제거하고 로그아웃합니다.
4. 완료되면 다시 오른쪽 상단으로 돌아가 로그인(Sign In)을 클릭합니다. 새 창이 뜨면 Microsoft 이메일, 전화번호 또는 Skype ID를 입력하고 비밀번호를 입력해 다시 로그인합니다.
5. 과정이 끝나면 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

이 방법으로도 해결되지 않고 동기화가 여전히 작동하지 않는다면, 아래의 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

방법 2: 자격 증명 관리자에서 계정 제거

일반적인 방법으로 로그아웃해도 문제가 지속된다면, Windows 자격 증명에 손상된 데이터가 저장되어 Microsoft 계정에 문제를 일으키는 상황일 수 있습니다. 이 경우 OneNote뿐만 아니라 다른 Office 앱에서도 비슷한 문제가 발생할 가능성이 높습니다.

이런 경우라면 제어판을 통해 자격 증명 관리자에 접속하여 Microsoft 계정과 관련된 일반 자격 증명(Generic Credentials)을 모두 삭제하면 문제를 해결할 수 있습니다.

다음 순서대로 진행해 보세요:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 창에 'control.exe'를 입력하고 Enter 키를 눌러 기존 제어판을 엽니다.
2. 제어판에서 오른쪽 상단 검색 기능을 이용해 '사용자 계정(User Accounts)'을 검색합니다. 결과 목록에서 사용자 계정(왼쪽 항목)을 클릭합니다.
3. 사용자 계정 메뉴에 들어가면 왼쪽 세로 옵션 목록에서 자격 증명 관리(Manage your credentials)를 클릭합니다.
4. 자격 증명 관리자에서 오른쪽 메뉴의 Windows 자격 증명을 선택합니다. 아래로 스크롤하여 MicrosoftAccount로 시작하는 항목을 찾아 클릭합니다. 확장된 드롭다운 메뉴에서 제거(Remove)를 클릭하고, Microsoft 계정 자격 증명 통합을 전역적으로 제거할 것인지 확인합니다.
   참고: 이 작업을 수행하면 해당 일반 자격 증명을 사용하던 모든 애플리케이션에서 다시 로그인해야 한다는 점을 기억하세요.
5. 완료 후 컴퓨터를 재시작합니다. 부팅이 완료되면 OneNote를 다시 열고 오른쪽 상단의 로그인 버튼을 클릭합니다. 계정으로 다시 로그인한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

위 단계를 모두 수행한 후에도 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류가 계속된다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

방법 3: SharePoint URL을 신뢰할 수 있는 사이트에 추가 (해당되는 경우)

사내 SharePoint 사이트에 호스팅된 노트북에서 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류가 발생한다면, OneNote를 열 때마다 SharePoint 로그인을 반복해서 요구받는 문제도 함께 겪고 있을 가능성이 큽니다.

이 경우 유일하게 효과적인 해결책은 인터넷 옵션 창을 열어 SharePoint URL을 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 추가하는 것입니다. 이렇게 하면 반복적인 암호 입력 요청과 오류 메시지가 사라집니다.

다음 가이드를 따라 진행하세요:

참고: 이 방법은 최신 Windows 버전(Windows 7, 8.1, 10)에서 모두 작동합니다.

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 텍스트 상자에 'iexplore'를 입력하고 Enter 키를 눌러 Internet Explorer를 실행합니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
   
2. Internet Explorer(IE)가 열리면 오른쪽 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 설정 메뉴에 접근합니다.
3. 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 인터넷 옵션(Internet Options)을 클릭합니다.
4. 인터넷 옵션 메뉴에서 보안(Security) 탭을 선택합니다. 그런 다음 신뢰할 수 있는 사이트(Trusted sites)를 클릭하고 사이트(Sites) 버튼을 눌러 IE를 통과할 수 있는 신뢰 웹사이트 목록을 엽니다.
5. '영역에 이 웹 사이트 추가' 아래 상자에 사용 중인 SharePoint URL을 입력합니다. 예를 들어 https://companyname.sharepoint.com 형식입니다. 추가(Add)를 클릭하여 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 등록합니다.
   참고: *https://companyname.sharepoint.com*은 예시일 뿐입니다. 실제 사용 중인 SharePoint 서버 주소로 대체해야 합니다.
6. 신뢰할 수 있는 사이트 창을 닫고 적용(Apply)을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
7. 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하여 오류가 여전히 발생하는지 확인합니다.

OneNote를 실행할 때 여전히 동일한 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류가 발생한다면, 아래의 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 4: VPN / 프록시 서버 비활성화 (해당되는 경우)

여러 사용자들의 보고에 따르면, Windows는 개인 인터넷 연결(VPN)을 통한 인증을 잘 처리하지 못합니다. 이는 OneNote뿐만 아니라 모든 Office 애플리케이션에 영향을 미치는 광범위한 문제입니다.

VPN이나 프록시를 사용 중이라면 Windows 인증 클라이언트와 충돌하여 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류가 발생할 수 있습니다. 이 경우 사용 중인 VPN 클라이언트나 프록시 서버를 비활성화, 변경 또는 제거하지 않으면 문제를 해결할 수 없습니다.

물론 완전히 제거할 필요는 없으며, 최소한 대안을 사용하는 정도로도 충분합니다. 실제로 여러 사용자들이 프록시나 VPN 클라이언트를 비활성화하고 컴퓨터를 재시작한 후 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

도움이 되도록 두 가지 별도 가이드를 준비했습니다. VPN 클라이언트 제거와 프록시 서버 비활성화 중 현재 상황에 맞는 것을 따라 하세요.

VPN 클라이언트 제거하기

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능(Programs and Features) 창을 엽니다. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭하여 관리자 권한을 부여합니다.
2. 프로그램 및 기능 화면에서 설치된 애플리케이션 목록을 아래로 스크롤하여 현재 사용 중인 서드파티 VPN 클라이언트를 찾습니다. 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 제거(Uninstall)를 선택합니다.
3. 제거 화면이 나타나면 화면의 안내에 따라 제거를 완료합니다. 완료 후 컴퓨터를 재시작하고 다음 부팅 시 문제가 해결되었는지 확인합니다.

이 방법이 적용되지 않거나 문제가 해결되지 않았다면, 아래의 다음 가이드를 진행하세요.

방법 5: Office 설치 복구

위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, Office 설치 자체에서 비롯된 손상 문제를 겪고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 Office 설치를 복구하는 일련의 과정을 통해 '이 전자 필기장을 동기화하려면 암호가 필요합니다' 오류를 해결할 수 있습니다. 실제로 여러 사용자들이 이 방법으로 문제가 해결되었다고 확인했습니다.

Office 설치를 복구하는 방법은 다음과 같습니다:

1. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 엽니다. 실행 창에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
2. 프로그램 및 기능 창에서 설치된 애플리케이션 목록을 스크롤하여 Office 설치 항목을 찾습니다. 찾았다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 새로 나타난 컨텍스트 메뉴에서 변경(Change)을 선택합니다.
3. 초기 분석이 완료될 때까지 기다린 후, 사용 가능한 옵션 목록에서 빠른 복구(Quick Repair)를 선택합니다. 그런 다음 복구(Repair)를 클릭하여 프로세스를 시작합니다.
4. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다. 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 부팅이 끝난 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.