오류 '이 메시지의 내용은 Skype에서 지원되지 않습니다.' 사용자가 Skype에서 화상 통화 또는 메시지 기능을 사용할 때 일반적으로 발생합니다. 약 60초 후에 통화가 실패하고 화면에 '이 메시지의 내용은 지원되지 않습니다'라는 오류가 표시됩니다. 그러나 채팅과 같은 다른 기능은 영향을 받지 않습니다.
이 오류는 Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype에서 찾을 수 있으며 Echo/Sound Test에서도 발생합니다. 이 문제는 또한 Skype Home 사용자에게만 국한된 반면 비즈니스용 Skype에는 오류가 없습니다. 또 다른 이상한 측면은 오류 자체가 이해가 되지 않는다는 것입니다. "통화 실패" 또는 기타 유사한 연결 실패 메시지 대신 '이 메시지의 내용은 지원되지 않습니다'라는 메시지가 표시됩니다. 이는 문제가 하드웨어와 관련이 있거나 지원되지 않는 장치에서 전화가 걸려오거나/받는 것을 의미합니다.
Skype 콘텐츠가 지원되지 않는 이유는 무엇입니까?
- 하드웨어 문제 : Skype 오류는 실제로 '지원되지 않는 콘텐츠'를 가리키므로 하드웨어 기능에 문제가 있거나 하드웨어가 구식임을 의미합니다. 따라서 이 모든 단계를 수행하기 전에 모든 하드웨어가 최신 상태이고 제대로 작동하는지 확인하십시오.
- Windows 10 내장 Skype 버전의 버그: 이 특정 오류는 이전 버전의 Skype에는 존재하지 않습니다. 이는 최신 버전 자체에 버그가 있음을 의미합니다. 오류의 특성과 해결 방법으로 볼 때 버그는 앱의 연결 기능에 있을 수 있습니다.
방법 1:Skype 클래식 버전 다운로드
대부분의 Skype 사용자는 이전 버전의 Skype에서 이 오류가 발생하지 않았음을 확인하므로 이전 버전 또는 클래식 버전의 Skype가 제대로 작동하고 있다고 안전하게 가정할 수 있습니다. 따라서 이전 버전에 문제가 없다면 가장 빠르고 확실한 방법은 Skype의 클래식 버전으로 되돌리는 것입니다. 이 방법을 사용하면 정확히 그 단계를 수행할 수 있습니다.
먼저 현재 버전의 Skype를 제거합니다.
- Skype를 종료합니다.
- Windows 키를 누릅니다.
+ R 키보드의 키. - 이제 팝업 대화 상자에서 appwiz.cpl,을 입력합니다. 확인을 클릭합니다. .
- Skype 찾기 목록에서 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. 또는 제거 .
또는
- 검색 Powershell
- 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
- 이제 창이 나타납니다. get-appxpackage *skype* | 제거-appxpackage Skype 제거 시작
이제 완료되었으므로 클래식 버전 다운로드를 시작할 수 있습니다.
- Skype 공식 홈페이지 링크 열기: Skype 다운로드
- 사용 가능한 Skype 다운로드 중. Windows용 Skype 선택 파란색 다운로드 버튼을 클릭하세요.
- 설정 파일을 원하는 위치에 저장합니다.
- 이제 두 번 클릭하고 설치 프로그램을 실행합니다.
- 설치 파일에 표시된 지침을 따르십시오.
- 완료되면 오류 없이 Skype 앱을 사용하십시오!
방법 2:재설치 및 재부팅
이 오류에 대한 또 다른 인기 있는 빠른 수정은 간단한 재설치 방법입니다. 앱을 제거하고 Windows가 자동으로 재부팅되도록 하고 Skype를 다시 설치하면 실제로 Windows가 아닌 일부 기기에 설치된 Skype와 새 Skype(Windows 10) 간의 연결 문제가 해결될 수 있습니다.
- 방법 1에 나열된 단계에 따라 Skype를 제거합니다.
- 다시 시작 귀하의 PC
- 이제 Microsoft Store를 엽니다. Skype를 검색합니다.
- 파란색 받기를 클릭합니다. 옵션을 선택한 다음 설치
- 설치가 완료되면 오류가 해결되었는지 확인할 수 있습니다.
방법 3:Windows 10 업데이트
Skype 내장 버전의 기능 버그를 수정한 Windows 10 업데이트가 출시되었다는 보고가 있습니다. 따라서 '이 메시지의 내용은 지원되지 않습니다' Skype 오류에 대한 쉬운 해결책은 Windows 10을 업데이트하고 업데이트로 오류가 해결되었는지 확인하는 것입니다.
- 설정을 클릭합니다. 앱.
- 업데이트 및 보안 선택 옵션.
- '업데이트 확인'을 클릭합니다. 옵션.
- 최근 Windows 팀에서 출시한 최신 업데이트 목록을 사용할 수 있으며 설치할 준비가 됩니다.
- 설치가 완료되면 Skype 앱을 다시 사용하세요. 통화가 오류 없이 완료될 수 있어야 합니다.