얼마 전 저는 가상 머신에 Exchange Server를 설치하여 제대로 작동하는 메일 서버를 구축할 수 있는지 실험해 보았습니다. 내부 네트워크에서 메시지를 주고받을 수 있었고, 인터넷으로도 이메일을 발송할 수 있었기 때문에 꽤 잘 해낸 것이라고 생각했습니다.
그런데 네트워크 외부의 컴퓨터에 원격 데스크톱으로 접속한 뒤, Exchange Server에서 생성한 계정으로 이메일을 보내려고 하자 다음과 같은 오류 메시지가 나타났습니다.
이 받는 사람에게 보낼 권한이 없습니다. 도움이 필요하면 시스템 관리자에게 문의하십시오.
(You do not have permission to send to this recipient. For assistance, contact your system administrator.)
그리고 그 아래에는 다음과 같은 메시지 릴레이 오류가 함께 표시되었습니다.
<myserver.mydomain.com #5.7.1 smtp;550 5.7.1 Unable to relay for user@domain.com>
발신자인지 수신자인지 먼저 확인하세요
누군가에게 이메일을 보내다가 이 오류를 만나 이 페이지를 찾아오셨다면, 문제가 내 쪽인지 상대방 쪽인지 확신이 서지 않을 수 있습니다. 결론부터 말하자면, 이 오류는 거의 대부분 수신 측의 문제입니다. 이 경우 이메일을 보내려던 상대방에게 연락하여 네트워크 관리자나 메일 서버 관리자에게 이 문제를 알리도록 안내하는 것이 좋습니다.
본질적으로 이것은 Exchange Server의 구성 설정 문제이므로, 반드시 서버 쪽에서 수정해 주어야 합니다. 따라서 도메인의 사용자들이 내부 네트워크 외부에서 오는 이메일을 받지 못하는 상황이라면, 아래의 해결 방법을 따라 해 보시기 바랍니다.
Exchange 릴레이 오류 수정하기
1단계: Exchange 시스템 관리자에서 SMTP 확장
Exchange System Manager를 연 후 서버(Servers)를 확장하고, 이어서 프로토콜(Protocols), 그 다음 SMTP를 차례로 확장합니다.
2단계: SMTP 가상 서버 선택
외부와 연결하는 데 사용 중인 SMTP 가상 서버(SMTP Virtual Server)를 선택한 뒤 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 옵션(Options) 또는 속성(Properties)을 선택합니다.
3단계: 액세스 탭에서 릴레이 설정 열기
액세스(Access) 탭으로 이동한 후 릴레이(Relay) 버튼을 클릭합니다.
4단계: 릴레이 제한 설정 변경
먼저 아래 목록에 있는 컴퓨터만(Only the list below) 옵션을 선택합니다. 그런 다음 인증된 컴퓨터의 릴레이 허용(Authorize relay to authenticated computers) 또는 성공적으로 인증된 모든 컴퓨터의 릴레이 허용(Allow all computers which successfully authenticate to relay) 확인란의 체크를 해제하고, 사용자(Users) 버튼을 클릭합니다.
5단계: 인증된 사용자 권한 부여
인증된 사용자(Authenticated Users) 항목에 대해 허용(Allow) 확인란, 즉 제출 권한(Submit Permission)과 회신 권한(Reply Permission)에 체크합니다.
마무리: SMTP 서버 재시작
이것으로 설정은 끝입니다! 이제 Exchange의 기본 콘솔 창에서 SMTP 서버를 중지했다가 다시 시작하기만 하면 됩니다. 이후에는 외부 사용자가 더 이상 "Unable to relay" 또는 "이 받는 사람에게 보낼 권한이 없습니다" 오류 없이 여러분의 도메인으로 이메일을 보낼 수 있을 것입니다.
이 오류는 대부분 릴레이 권한 설정이 지나치게 제한적이어서 발생합니다. 위 단계를 통해 인증된 사용자에게 적절한 제출·회신 권한을 부여하면 외부 발신 메일이 정상적으로 수신됩니다. 설정 변경 후에는 반드시 SMTP 가상 서버를 재시작해야 변경 사항이 적용된다는 점도 잊지 마세요.