이 오류는 주로 구글 크롬(Google Chrome) 사용자에게 나타나며, 많은 사용자가 WebGL이 정확히 무엇인지 모르는 경우가 많아 원인을 파악하기 어려운 편입니다. WebGL(Web Graphics Library)은 플러그인 없이도 브라우저 내에서 인터랙티브한 2D 및 3D 그래픽을 렌더링할 수 있게 해주는 자바스크립트 API입니다. WebGL은 브라우저의 웹 표준에 통합되어 있어, 웹 페이지 캔버스의 일부로 GPU 가속을 활용한 물리 연산과 이미지 처리가 가능합니다.
그러나 위와 같은 오류 코드가 나타나면 특정 웹사이트에 접속할 수 없게 되며, 페이지를 새로고침해도 문제가 해결되지 않는 경우가 대부분입니다. 이는 무언가가 WebGL이 그래픽 카드에 접근하는 것을 차단하고 있기 때문입니다. 아래의 해결 방법을 순서대로 따라 하면 이 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다.
해결 방법 1: Chrome 설정에서 WebGL 비활성화
다행히 구글 크롬 브라우저에서 WebGL을 비활성화하면 오류 코드가 완전히 사라집니다. WebGL을 사용하는 일부 사이트는 이전보다 로딩 속도가 느려질 수 있습니다(기존에는 그래픽 처리 성능을 활용해 더 빠르게 로드되었기 때문입니다). 하지만 전반적인 사용 경험은 훨씬 개선될 것입니다.
- 구글 크롬 브라우저를 열고 주소창을 클릭한 후 "chrome://flags"를 입력하고 Enter 키를 눌러 해당 설정 화면으로 이동합니다.
- flags 페이지 상단의 검색창에 "webgl"을 입력합니다. 검색 결과가 하나 표시되면 해당 항목을 비활성화합니다. 옵션이 "Disable"로 표시되어 있다면 클릭하고, 그렇지 않은 경우에는 아무것도 변경하지 않습니다.
해결 방법 2: 하드웨어 가속 끄기
브라우저에서 하드웨어 가속을 끄는 것은 이 문제에 대해 가장 추천되는 해결책이며, 결코 우연이 아닙니다. 실제로 많은 사용자가 하드웨어 가속을 비활성화한 후 문제를 해결했으므로 꼭 한번 시도해 보시기 바랍니다.
- PC에서 구글 크롬 브라우저를 엽니다.
- 브라우저 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다. 마우스를 올리면 'Google Chrome 맞춤설정 및 제어'라고 표시되며, 클릭하면 드롭다운 메뉴가 열립니다.
- 드롭다운 메뉴 하단 부근의 '설정(Settings)'을 클릭합니다.
- 설정 페이지 하단으로 스크롤하여 '고급 설정 표시'를 클릭합니다.
- 새 페이지의 맨 아래로 다시 스크롤한 후, '사용 가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 항목 왼쪽의 체크박스를 해제하여 이 기능을 비활성화합니다. 참고로 최신 Chrome 버전에서는 설정 → 시스템 메뉴에서 이 옵션을 찾을 수 있습니다. 만약 이미 꺼져 있다면, 반대로 켜서 문제가 해결되는지 확인해 볼 수도 있습니다.
해결 방법 3: Chrome에서 캐시 및 쿠키 삭제
캐시와 쿠키를 삭제하면 이 문제가 즉시 해결되었다는 보고가 많으므로, 가급적 빨리 아래 단계를 따라 진행해 보시기 바랍니다.
- Chrome에서 인터넷 사용 기록을 삭제하려면 우측 상단의 점 세 개 메뉴를 클릭한 후 '도구 더보기' → '인터넷 사용 기록 삭제'를 선택합니다. 모든 데이터를 삭제하려면 기간을 '전체 기간'으로 설정하고 삭제할 데이터 유형을 선택합니다.
캐시와 쿠키 삭제를 권장합니다.
- 작업 후 컴퓨터를 재시작하고, DSL 인터넷 케이블을 분리하거나 Wi-Fi 어댑터를 껐다 켠 후 다음 단계로 진행하세요.
- 남아 있는 모든 쿠키를 제거하려면 다시 점 세 개 메뉴를 클릭하고 '설정'을 선택합니다. 하단으로 스크롤하여 고급 설정을 펼친 후 '콘텐츠 설정'을 엽니다. 1단계에서 삭제한 후에도 남아 있는 쿠키 목록이 표시되면, 모든 쿠키를 삭제하거나 정상적으로 작동하지 않는 웹사이트와 관련된 쿠키만 골라서 삭제합니다.
- 컴퓨터를 다시 한 번 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
해결 방법 4: GPU 드라이버 업데이트
WebGL은 특정 웹 페이지의 성능을 높이고 이미지와 동영상을 렌더링하기 위해 GPU 처리 능력을 사용합니다. 따라서 WebGL의 성능은 그래픽 드라이버에 크게 좌우됩니다. 이 오류를 완전히 없애고 싶다면 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 필수적입니다.
아래의 단계를 순서대로 따라 해 보세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 '실행(Run)'을 입력한 후 실행 앱을 선택합니다. 실행 대화상자가 나타납니다.
- 실행 대화상자에 "devmgmt.msc"를 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다. 그러면 장치 관리자 창이 열립니다.
- '디스플레이 어댑터' 섹션에서 그래픽 카드 드라이버를 찾습니다. 섹션 왼쪽의 화살표를 클릭하면 디스플레이 어댑터 드라이버 목록을 확인할 수 있습니다.
- 그래픽 카드 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. 내장 그래픽을 사용 중이라면 목록에 항목이 하나만 있을 것이며, 외장 그래픽 카드를 사용 중이라면 해당 항목만 업데이트하면 됩니다.
- '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 클릭합니다. 그러면 Windows가 자동으로 검색하여 새 드라이버를 설치해 줍니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
참고: NVIDIA, AMD, Intel 등 그래픽 카드 제조사의 공식 웹사이트를 방문하여 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수도 있습니다. 제조사 사이트에서는 시스템에 맞는 올바른 드라이버를 선택할 수 있도록 안내를 받을 수 있습니다.