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Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리

Chrome에서 직접 인쇄 기능을 사용하던 사용자들이 문제를 호소하고 있습니다. 대부분의 사용자는 오랫동안 아무 문제 없이 인쇄를 잘 사용해 오다가 어느 순간 갑자기 Chrome에서 인쇄가 되지 않는 상황을 겪는다고 보고했습니다.

이 경우 대부분 인쇄 작업을 실행하는 순간 'Aw-Snap!' 오류가 나타나며 인쇄가 중단되는 것이 특징입니다.

Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리

현재 이 문제로 곤란을 겪고 있다면 아래의 해결 방법들이 도움이 될 수 있습니다. 비슷한 상황의 사용자들에게 실제로 효과가 있었던 몇 가지 방법을 정리했으니, 자신에게 맞는 해결책을 찾을 때까지 아래 방법들을 순서대로 하나씩 시도해 보시기 바랍니다.

방법 1: Ctrl + Shift + P 단축키 사용 (임시 해결책)

시간이 걸리는 복잡한 과정 없이 빠르게 문제를 우회하고 싶다면 Ctrl + Shift + P 단축키를 사용해 보세요. 이 단축키를 통해 인쇄 문제를 건너뛰고 바로 인쇄할 수 있는 경우가 있습니다.

다만 이 방법은 근본적인 원인을 해결하는 것이 아니라 문제를 피해 가는 임시 방편이라는 점에 유의하세요.

이 방법으로 해결되지 않거나, 근본적인 원인까지 해결하고 싶다면 다음 방법으로 넘어가세요.

방법 2: Google 클라우드 프린트에서 불필요한 프린터 삭제

일부 사용자는 브라우저를 재설치하지 않고도 Google 클라우드 프린트에 등록된 프린터 목록을 정리하는 것만으로 문제를 해결했습니다.

Google 클라우드 프린트에 활성 프린터가 두 개 이상 등록되어 있으면 Chrome에서 직접 인쇄하는 기능에 오류가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 사용하지 않는 프린터를 삭제해야 합니다. 아래 가이드를 따라 해보세요.

  1. Google Chrome을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개 메뉴(⋮)를 클릭한 후 설정을 선택합니다.
  2. 설정 화면 맨 아래로 스크롤하여 고급을 클릭해 메뉴를 확장합니다. 그런 다음 인쇄 항목 아래의 Google 클라우드 프린트를 클릭합니다.
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  3. 클라우드 프린트 기기 관리를 클릭한 후, 현재 사용하지 않는 프린터마다 관리 버튼을 눌러 삭제합니다.
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  4. 활성 프린터가 하나만 남으면 Google Chrome을 재시작하고 브라우저에서 직접 인쇄가 가능한지 확인합니다. 여전히 문제가 있다면 다음 방법으로 넘어갑니다.

방법 3: 로컬 인터넷 사용기록 삭제 후 Chrome 재설치

대부분의 사용자는 Chrome을 로컬 인터넷 사용기록과 함께 제거한 뒤 재설치하는 것으로 문제를 해결했습니다. 최신 버전의 Chrome을 새로 설치한 후 인쇄 기능이 정상적으로 복구되었다는 보고가 많습니다.

아래는 인터넷 사용기록을 삭제하고 Chrome을 제거한 후 다시 설치하는 과정입니다.

  1. Google Chrome을 열고 설정 메뉴에서 도구 더보기 > 인터넷 사용기록 삭제로 이동합니다.
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  2. 기간을 전체 기간으로 설정하고, 인터넷 사용기록, 쿠키 및 기타 사이트 데이터, 캐시된 이미지 및 파일 항목에 체크되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 데이터 삭제를 클릭해 삭제를 시작합니다. 완료되면 Google Chrome을 안전하게 종료합니다.
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  3. Windows 키 + R을 눌러 실행 창을 연 후 "appwiz.cpl"을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다.
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  4. 프로그램 및 기능에서 앱 목록을 아래로 스크롤한 후 Google Chrome을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다. Chrome의 인터넷 사용기록까지 삭제할지 묻는다면 동의하고 다음을 눌러 계속 진행합니다.
  5. Chrome이 제거되면 컴퓨터를 재부팅하고 기본 브라우저로 Chrome 공식 다운로드 페이지에 접속해 최신 버전 설치 파일을 내려받습니다.
    Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리
  6. 설치 파일을 실행하고 화면의 안내에 따라 Chrome을 설치한 후, 이제 Chrome에서 직접 인쇄가 가능한지 확인합니다.

이 방법으로 해결되지 않았다면 아래의 다른 방법들을 계속 시도해 보세요.

방법 4: Temp 폴더에 대한 모든 권한 부여

일부 사용자는 AppData 내부의 temp 폴더 권한을 조정한 후에야 문제를 해결할 수 있었습니다. temp 폴더에 대한 전체 권한을 부여하면 Google Chrome에서 직접 인쇄하는 기능이 복원되는 것으로 알려져 있습니다.

확실한 것은 아니지만, Windows Update(WU)가 이미 설치된 브라우저의 권한 설정을 변경한 것이 원인으로 추정됩니다.

참고: 이 방법은 Internet Explorer에서는 인쇄가 되지만 Google Chrome, Firefox 등 타사 브라우저에서만 인쇄가 안 되는 사용자에게 특히 효과적입니다.

아래는 temp 폴더에 대한 모든 권한을 확보하여 Chrome의 인쇄 기능을 복원하는 방법입니다.

  1. C:\Users\*사용자 이름*\AppData\Local 경로로 이동한 후 temp 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  2. Temp 속성 창에서 보안 탭으로 이동한 후, 그룹 또는 사용자 이름 목록에서 첫 번째 계정을 선택하고 편집을 클릭합니다. 모든 권한(Full Control) 옆의 허용 칸에 체크합니다. 이후 그룹 또는 사용자 이름에 있는 모든 계정에 대해 같은 작업을 반복합니다.
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  3. 시스템을 재부팅합니다. 재부팅 후에는 Google Chrome을 포함한 모든 타사 브라우저에서 인쇄가 가능해질 것입니다.

이 방법으로도 문제가 해결되지 않았다면 마지막 방법으로 넘어가세요.

방법 5: 인쇄 스풀러 드라이버 복구

위의 모든 방법이 실패했다면, 인쇄 스풀러(Print Spooler) 드라이버 또는 인쇄 작업을 담당하는 다른 Windows 구성 요소가 손상되었을 가능성이 높습니다. Microsoft 계열 프로그램 외에는 어떤 타사 응용 프로그램에서도 인쇄가 되지 않는다면 거의 확실하게 이것이 원인입니다.

일부 사용자들의 지적에 따르면 SYSWOW64 폴더에 있는 일부 파일을 교체해야 할 가능성이 큽니다. 이 경우 운영체제를 재설치하지 않고 문제를 해결할 가장 좋은 방법은 시스템 복구를 실행하는 것입니다.

시스템 복구를 위해 시스템 파일 검사기(System File Checker)를 사용합니다. 이 도구는 손상된 시스템 파일을 검사하고 자동으로 교체해 주는 Windows 기본 유틸리티입니다. 아래 가이드에 따라 SFC 검사를 실행해 Chrome의 인쇄 문제를 해결해 보세요.

  1. Windows 시작 메뉴(왼쪽 하단)에서 "cmd"를 검색합니다. 그런 다음 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
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  2. 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 작업을 시작합니다.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
    Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리참고: DISM 명령은 손상된 파일을 교체할 때 WU(Windows Update) 서버에서 파일을 가져옵니다. 따라서 인터넷 연결이 활성화되어 있고 안정적이어야 하며, 그렇지 않으면 작업이 실패할 수 있습니다.
  3. DISM 작업이 완료되면 이제 시스템 파일 검사기를 실행할 차례입니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
    sfc /scannow

    Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리참고: 프로세스가 시작되면 SFC 유틸리티가 보호된 모든 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 새 복사본으로 교체합니다. 작업이 완료될 때까지 관리자 권한 명령 프롬프트 창을 닫지 않도록 주의하세요.

  4. 프로세스가 완료되면 명령 프롬프트를 닫고 컴퓨터를 재부팅합니다. 재부팅 후 인쇄 문제가 해결되어 타사 응용 프로그램에서도 인쇄가 가능한지 확인합니다.

방법 6: Chrome을 기본 설정으로 초기화

일부 사용자는 Chrome을 기본 설정으로 초기화하여 이 문제를 해결했다고 보고했습니다. 이 방법에서는 정확히 그 작업을 수행합니다. 절차는 다음과 같습니다.

  1. Chrome을 실행하고 오른쪽 상단의 '점 세 개' 메뉴(⋮)를 클릭합니다.
  2. 목록에서 '설정'을 선택하고 아래로 스크롤합니다.Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리
  3. '초기화 및 정리' 항목에서 'Google Chrome을 기본 설정으로 초기화' 옵션을 클릭합니다.Chrome에서 인쇄가 안 될 때? 원인별 해결 방법 총정리
  4. 초기화가 완료된 후 문제가 지속되는지 확인합니다.

참고: 또한 아래 프로그램들을 다운로드하여 설치해 보세요.
XPX Essential
NET 3.0
NET 3.5