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크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리

구글 크롬은 가장 널리 사용되는 웹 브라우저 중 하나로, 전 세계적으로 방대한 사용자층을 보유하고 있습니다. 2008년 처음 출시된 크롬은 빠른 속도와 뛰어난 사용자 인터페이스 덕분에 다른 브라우저들을 제치고 빠르게 인기를 얻었습니다. 하지만 브라우저를 사용하다 보면 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류와 함께 'XXX 웹페이지가 일시적으로 다운되었거나 새 웹 주소로 영구 이동했을 수 있습니다'라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 메시지는 브라우저로 특정 사이트에 접속하려고 할 때 표시됩니다.

크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리

인터넷 연결이 정상임에도 불구하고 이 오류 메시지가 나타난다면 DNS 또는 Winsock 설정 문제일 가능성이 높습니다. 실제로 다른 기기나 다른 브라우저로 해당 사이트에 접속하면 정상적으로 열리는 경우가 많은데, 이는 문제가 현재 사용 중인 컴퓨터(또는 오류가 발생한 기기)에만 국한되어 있음을 의미합니다. 이번 글에서는 오류의 원인을 먼저 살펴본 후, 누구나 쉽게 따라 할 수 있는 해결 방법을 순서대로 안내해 드리겠습니다.

크롬에서 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류가 발생하는 원인

앞서 언급했듯이 이 오류는 인터넷 연결이 정상적인 상태에서 특정 웹사이트에 접속하려고 할 때 발생합니다. 주요 원인은 다음과 같습니다.

  • Winsock 설정: 시스템의 Winsock 설정에 문제가 있는 경우입니다. Winsock은 운영체제가 다른 네트워크 서비스와 통신하는 방식을 결정하는 설정으로, 여기에 오류가 생기면 일부 웹 서버에 접속하지 못할 수 있습니다.
  • DNS 설정: 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 기본 DNS를 사용하는 경우, 해당 업체의 정책에 따라 특정 웹사이트 접속이 차단될 수 있습니다. 이 경우 DNS만 변경하면 간단히 해결됩니다.
  • 크롬 설정: 브라우저 자체의 설정 문제로 인해 특정 웹사이트에 접속하지 못하는 경우도 있습니다. 이때는 크롬 설정을 공장 초기값으로 되돌려야 합니다.

문제를 빠르게 해결하려면 아래의 해결 방법을 소개된 순서대로 하나씩 적용해 보시기 바랍니다.

해결 방법 1: Winsock 재설정

윈도우는 다른 네트워크 서비스와 통신할 때 일련의 설정을 사용하는데, 이를 Winsock이라고 합니다. 이 설정에 문제가 생기면 일부 웹 서버가 응답하지 않을 수 있으므로, 명령 프롬프트를 통해 재설정해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. Windows 키를 눌러 시작 메뉴를 열고 cmd를 입력한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
  2. UAC(사용자 계정 컨트롤) 대화 상자가 나타나면 예를 클릭합니다.
  3. ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  4. ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
  5. ipconfig /renew를 입력하고 다시 Enter 키를 누릅니다.
  6. 마지막으로 netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리
  7. 명령 실행이 완료될 때까지 기다린 후 구글 크롬을 실행합니다.
  8. 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 2: DNS 변경

두 번째 방법은 DNS를 변경하는 것입니다. 인터넷 서비스 제공업체(ISP)는 자사의 서비스 약관에 따라 특정 웹사이트를 차단할 수 있으며, 이 경우 해당 사이트에 접속할 수 없습니다. 이럴 때는 구글에서 제공하는 공개 DNS로 변경하면 됩니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 작업표시줄 오른쪽 하단의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
  2. 네트워크 및 인터넷 설정 열기를 선택합니다.
  3. 팝업 창에서 어댑터 옵션 변경을 클릭합니다.크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리
  4. 사용 중인 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  5. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 찾아 선택한 후 속성을 클릭합니다.
  6. '다음 DNS 서버 주소 사용' 옵션을 선택합니다.
  7. 기본 설정 DNS 서버 칸에는 8.8.8.8을, 대체 DNS 서버 칸에는 8.8.4.4를 입력합니다.크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리
  8. 확인을 클릭합니다.
  9. 창을 모두 닫고 구글 크롬을 실행하여 오류가 해결되었는지 확인합니다.

해결 방법 3: 구글 크롬 초기화

위의 두 가지 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 브라우저 설정 자체가 원인일 가능성이 높습니다. 크롬 플래그(chrome://flags) 설정 등이 문제를 일으키는 경우가 있는데, 이때는 브라우저를 공장 초기값으로 되돌려야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 구글 크롬을 실행합니다.
  2. 오른쪽 상단의 더보기 아이콘(점 3개)을 클릭합니다.
  3. 목록에서 설정을 선택합니다.
  4. 맨 아래로 스크롤하여 고급을 클릭합니다.
  5. 다시 맨 아래로 스크롤하여 재설정 및 정리 항목을 찾습니다.
  6. 설정을 기본값으로 복원을 클릭한 후 설정 초기화 버튼을 누릅니다.크롬 ERR_NAME_RESOLUTION_FAILED 오류 해결 방법 총정리
  7. 초기화가 완료될 때까지 기다리면 구글 크롬이 자동으로 다시 실행됩니다.
  8. 문제가 해결되었는지 확인합니다.