구글 크롬 웹스토어 NETWORK_FAILED 오류 해결 방법 총정리

크롬 웹스토어 'NETWORK_FAILED' 오류는 주로 사용자가 Chrome 웹스토어에서 앱이나 확장 프로그램을 설치하거나 다운로드하려고 할 때 나타납니다. 어떤 사용자는 웹스토어의 모든 다운로드가 실패한다고 보고하는 반면, 일부 확장 프로그램에서만 이 문제가 발생하는 경우도 있습니다.

경우에 따라 이 문제는 오래된 버전의 크롬을 사용 중일 때 발생할 수 있습니다. 실제로 Windows 10 출시 초기 몇 달 동안 큰 혼란을 일으켰던 버그가 있었습니다. 하지만 바이러스 감염(대부분 애드웨어나 브라우저 하이재커)도 이 문제의 원인이 될 수 있습니다. 이 경우 클린업 도구(Cleanup Tool)를 실행하거나 Malwarebytes 같은 전문 백신 프로그램으로 검사하면 문제를 해결할 수 있습니다.

만약 웹스토어 자체를 통해 확장 프로그램을 다운로드할 수 없다면, 수동 다운로드를 시도하거나 크롬 설정 전체를 초기화하여 손상된 데이터를 정리하는 방법도 있습니다.

크롬 웹스토어 'NETWORK_FAILED' 오류 해결 방법

해결 방법 1: 크롬을 최신 버전으로 업데이트

이미 패치된 알려진 문제 때문에 'NETWORK_FAILED' 오류가 발생하고 있을 가능성이 있습니다. 물론 특별한 이유로 의도적으로 구버전을 유지하고 있다면 브라우저를 업데이트하기 어려울 수 있습니다.

하지만 특별한 이유 없이 브라우저가 업데이트되지 않고 있다면, 아래 방법에 따라 크롬을 최신 버전으로 업데이트하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 구글 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(더보기) 버튼을 클릭합니다. 그런 다음 도움말 > Chrome 정보로 이동합니다.
2. 해당 페이지에 접속하면 크롬이 자동으로 새 버전 여부를 확인합니다.
3. 새 버전이 available하면 자동으로 설치 안내가 표시됩니다. 설치를 진행한 후 브라우저를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요.

여전히 확장 프로그램을 다운로드하거나 설치할 때 동일한 'NETWORK_FAILED' 오류가 발생한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 2: 내장 클린업 도구 실행

문제가 단순한 브라우저 하이재커에 의해 발생한 것이라면, 크롬에 내장된 클린업 도구를 실행하여 악성 파일을 신속하게 찾아 제거함으로써 'NETWORK_FAILED' 오류를 해결할 수 있습니다.

실제로 이 방법을 통해 비로소 확장 프로그램을 정상적으로 다운로드하고 설치할 수 있게 되었다는 사용자들이 많습니다.

내장 클린업 도구를 실행하여 오류를 수정하고 새 확장 프로그램을 설치할 수 있도록 하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 크롬 브라우저를 열고 더보기 버튼(창 우측 상단)을 클릭한 후, 나타나는 메뉴에서 설정을 선택합니다.
2. 설정 메뉴에서 맨 아래로 스크롤한 뒤 고급을 클릭하여 고급 설정 메뉴를 엽니다.
3. 크롬의 고급 설정 메뉴가 표시되면 맨 아래의 재설정 및 정리 섹션까지 스크롤한 후 컴퓨터 정리를 클릭합니다.
4. 유해한 소프트웨어 찾기 항목 옆의 찾기 버튼을 클릭합니다.
5. 검사가 완료될 때까지 기다린 후, 손상된 파일이 발견되면 화면의 안내에 따라 제거합니다.

이 작업으로 'NETWORK_FAILED' 오류를 유발할 만한 유해 파일이 발견되지 않았다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 3: Malwarebytes로 컴퓨터 검사

'NETWORK_FAILED' 오류는 때때로 심각한 브라우저 하이재커나 트로이 목마와 연관이 있습니다. 경우에 따라 크롬 브라우저 파일이 애드웨어나 하이재커에 감염되면서 문제가 발생하기도 합니다.

같은 문제를 겪었던 일부 사용자들은 Malwarebytes 검사를 실행하여 감염을 제거한 후, 더 이상 'NETWORK_FAILED' 오류 없이 확장 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있었다고 확인했습니다.

참고: 다른 유료 백신 프로그램을 사용해도 되지만, 브라우저 하이재커 처리에는 Malwarebytes가 가장 효율적인 보안 스캐너로 널리 알려져 있습니다.

깨끗한 최신 버전의 구글 크롬을 다시 설치하기 전에 Malwarebytes 검사를 진행하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 보안 위협을 제거하려면 먼저 Malwarebytes를 설치하고 구성하여 브라우저에서 멀웨어와 애드웨어를 제거하는 가이드(여기)를 참고하세요.
2. 위 가이드를 따라 멀웨어를 성공적으로 제거했다면, 남은 파일까지 완전히 삭제되도록 컴퓨터를 재시작합니다.
3. 재시작이 완료되면 Windows 키 + R을 눌러 실행 대화상자를 엽니다. 입력란에 'appwiz.cpl'을 입력하고 Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 메뉴를 엽니다.
4. 프로그램 및 기능 메뉴에서 설치된 응용 프로그램 목록을 스크롤하여 Google Chrome을 찾습니다. 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 나타나는 메뉴에서 제거를 선택합니다. 이후 화면의 안내에 따라 구글 크롬을 완전히 제거합니다.
5. 제거 과정이 끝나면 컴퓨터를 한 번 더 재시작합니다.
6. 시스템이 시작되면 IE나 다른 브라우저로 이 링크(여기)에 접속한 후, 안내에 따라 최신 버전의 크롬을 다운로드하고 설치합니다. 설치 파일이 다운로드되면 화면 지시에 따라 최신 버전의 크롬을 컴퓨터에 설치합니다.
7. 새 버전 설치가 완료되면 구글 크롬을 열고 이전에 문제를 일으켰던 작업을 반복하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.

여전히 확장 프로그램을 다운로드하거나 설치할 때 'NETWORK_FAILED' 오류가 발생한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 4: 다운로드 폴더 변경

이 문제가 발생하는 또 다른 흔한 원인은 더 이상 접근할 수 없는 다운로드 위치입니다. 사용자가 이전에 크롬의 기본 다운로드 위치로 지정했던 사용자 지정 폴더가 현재는 존재하지 않는 경우에 발생할 수 있습니다.

백신 프로그램이 해당 폴더를 격리했거나, 해당 드라이브가 분리되었거나, 사용자가 폴더를 삭제했을 가능성이 있습니다.

참고: 이 폴더가 크롬 확장 프로그램과 관련이 없어 보이더라도, 다른 다운로드와 마찬가지로 크롬은 확장 프로그램 패키지를 먼저 다운로드 폴더에 저장한 후 설치한다는 점을 기억하세요.

이 시나리오에 해당한다면, 기본 다운로드 위치를 유효한 디렉터리로 변경하고 브라우저를 재시작하면 문제를 해결할 수 있습니다.

크롬 설정에서 이를 변경하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 구글 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단의 더보기 버튼을 클릭합니다.
2. 나타나는 메뉴에서 설정을 클릭합니다.
   
3. 설정 메뉴에서 다운로드 섹션으로 스크롤한 후, 위치 옆의 변경 버튼을 클릭합니다.
4. 위치 선택 창에서 유효하고 향후에도 사라질 가능성이 낮은 위치를 선택한 후 폴더 선택을 클릭합니다.

   참고: 가장 안전한 위치는 다운로드 폴더입니다. 일반적인 방법으로는 삭제할 수 없으므로 나중에 무효화될 걱정이 없습니다.

5. 변경이 적용되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.

동일한 문제가 계속 발생한다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 5: 확장 프로그램 수동 다운로드

지금까지 시도한 방법들로 'NETWORK_FAILED' 오류가 해결되지 않았다면, 앱 ID를 복사하고 미리 정의된 링크를 사용하여 앱이나 확장 프로그램을 직접 다운로드하는 방식으로 문제를 완전히 우회할 수 있습니다.

이렇게 하면 파일을 직접 다운로드할 수 있으며, 이후 확장 프로그램 페이지로 이동해 다운로드한 확장 프로그램 파일을 드래그 앤 드롭하여 설치할 수 있습니다.

참고: 바로 설치되지 않는다면 파일 확장자를 .zip으로 변경한 후 새 폴더에 압축을 풀고, 압축해제된 확장 프로그램을 로드 기능을 통해 업로드해야 할 수 있습니다.

실제로 많은 사용자들이 웹스토어가 응답하지 않고 "NETWORK_FAILED" 오류를 표시하기 시작한 후, 이 방법으로 크롬 확장 프로그램을 설치했다고 확인했습니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 크롬 브라우저에서 이 링크(여기)를 열고 'NETWORK_FAILED' 오류로 인해 다운로드나 설치에 실패하는 확장 프로그램을 찾습니다.
2. 확장 프로그램을 찾으면 URL 전체를 선택하여 클립보드에 복사합니다.
3. 링크를 복사한 후 이 링크(여기)에 접속하여 Chrome Extension Downloader 입력란에 붙여넣고, Download extension을 클릭합니다.
4. 확장 프로그램 다운로드가 완료되면 더보기 버튼 > 도구 더보기 > 확장 프로그램으로 이동하거나, 아래 주소를 주소창에 직접 입력하고 Enter 키를 눌러 확장 프로그램 창을 엽니다.

   chrome://extensions/

5. 해당 페이지에 도착하면 3단계에서 다운로드한 확장 프로그램 파일을 드래그 앤 드롭하고, 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다.
   참고: 이 방법으로 설치에 실패하면 압축해제된 확장 프로그램을 로드 기능을 사용하여 설치를 완료하세요.
6. 컴퓨터를 재시작하고 다음 브라우저 실행 시 확장 프로그램이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.

여전히 'NETWORK_FAILED' 오류가 발생하거나 이 방법이 적용되지 않는다면, 다음 해결 방법으로 넘어가세요.

해결 방법 6: 크롬 브라우저 초기화

위의 어떤 방법으로도 'NETWORK_FAILED' 오류를 해결하지 못했다면, 파일 불일치나 손상된 데이터 때문에 문제가 발생하고 있을 가능성이 높습니다.

이 경우 가장 빠른 해결책은 크롬과 모든 설정을 기본값으로 초기화하는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

1. 구글 크롬을 열고 더보기 버튼(화면 우측 상단)을 클릭한 후 설정을 선택합니다.
2. 설정 메뉴에서 화면 맨 아래로 스크롤한 후 고급 드롭다운 메뉴를 클릭하여 고급 설정을 표시합니다.
3. 고급 설정을 아래로 스크롤하여 설정을 기본값으로 복원(재설정 및 정리 아래)을 클릭합니다.
4. 작업이 완료되면 브라우저를 재시작하고 'NETWORK_FAILED' 오류가 해결되었는지 확인합니다.