플래시 플레이어의 시대가 저물어 가고 있지만, 구글 크롬에는 여전히 플래시가 내장되어 있어 별도의 플러그인을 설치할 필요는 없습니다. 그럼에도 불구하고 여전히 많은 사용자들이 크롬에서 플래시를 활성화하지 못하는 문제를 겪고 있습니다. 대부분의 사용자는 플래시 기술을 사용하는 모든 웹 페이지에서 플래시 콘텐츠가 작동하지 않는다고 보고하며, 화면에 표시된 안내에 따라 Adobe Flash Player를 활성화한 후에도 콘텐츠가 제대로 표시되지 않는 경우가 많습니다. 흥미로운 점은 이 문제를 겪는 사용자들이 다른 브라우저에서는 플래시 콘텐츠가 정상적으로 표시된다는 사실입니다.
플래시 플레이어란 무엇인가?
Adobe Flash는 애니메이션, 리치 인터넷 애플리케이션, 모바일 앱, 데스크톱 앱, 모바일 게임, 웹 브라우저 내장 동영상 플레이어 제작에 한때 매우 인기가 많았던 소프트웨어 플랫폼으로, 현재는 지원이 중단된 상태입니다.
최근 몇 년간 인터넷 환경은 Adobe Flash에서 HTML5로 빠르게 전환되고 있습니다. HTML5는 추가 플러그인이 필요 없으며 최신 브라우저와 기기 모두에서 작동하기 때문입니다.
실제로 2017년 Adobe는 2020년에 플래시 지원을 완전히 종료하겠다고 발표했습니다. 회사에 따르면 2020년부터 Flash Player에 대한 지원, 배포 및 보안 업데이트가 모두 중단됩니다.
'크롬에서 플래시를 활성화할 수 없음' 오류의 원인은?
다양한 사용자 보고와 실제 문제 해결에 사용된 방법들을 분석한 결과, 이 오류가 발생하는 몇 가지 일반적인 시나리오를 확인할 수 있었습니다.
- 구글 크롬 버그 – 심하게 오래된 버전의 크롬을 사용 중인 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 플래시 관련 주요 버그는 이미 패치되었으므로 크롬을 최신 버전으로 업데이트하면 버그로 인한 문제는 대부분 해결됩니다.
- 플래시 콘텐츠를 수동으로 실행해야 함 – 구글이 최대한 빨리 플래시에서 벗어나려 하고 있기 때문에, 브라우저는 더 이상 플래시 콘텐츠에 대한 사용자 설정을 저장하지 않습니다. 즉, 브라우저를 재시작할 때마다 플래시 콘텐츠 실행을 다시 허용해야 합니다.
- 하드웨어 가속과 플래시 콘텐츠의 충돌 – 많은 사용자가 보고했듯이, 하드웨어 가속이 활성화된 저사양 컴퓨터에서는 플래시 콘텐츠가 오작동할 수 있습니다. 이 경우 크롬 설정에서 하드웨어 가속 기능을 비활성화하는 것이 해결책입니다.
이 오류를 해결하는 데 어려움을 겪고 있다면, 아래에서 검증된 해결 방법들을 소개합니다. 비슷한 상황의 다른 사용자들이 실제로 문제를 해결하는 데 사용한 방법들이며, 효율성과 심각도 순서대로 정렬되어 있으니 순서대로 따라 하는 것이 좋습니다. 그럼 시작해 보겠습니다!
방법 1: 크롬을 최신 버전으로 업데이트
가장 먼저 구글 크롬이 최신 버전으로 실행되고 있는지 확인해야 합니다. 일반적으로 크롬은 새 버전이 출시되면 자동으로 업데이트되지만, 크롬 탭을 항상 열어두고 컴퓨터를 자주 재시작하지 않는다면 버전이 뒤처져 있을 수 있습니다.
다행히 크롬이 최신 버전으로 업데이트되도록 강제하는 것은 매우 간단합니다. 이렇게 하면 플래시 콘텐츠 실행을 방해하는 플래시 플레이어 관련 대부분의 버그가 해결됩니다.
크롬을 최신 버전으로 업데이트하는 방법은 다음과 같습니다:
- 구글 크롬을 열고 화면 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 버튼을 클릭한 후 도움말 > Google Chrome 정보로 이동합니다.
- 해당 화면에 접속하면 클라이언트가 자동으로 새 버전을 확인합니다. 새 버전이 발견되면 업데이트 후 재시작하라는 메시지가 표시되며, 이를 진행한 뒤 컴퓨터를 재시작합니다.
- 브라우저를 다시 시작한 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
여전히 플래시 콘텐츠를 실행할 수 없다면 아래의 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 2: 플래시 콘텐츠를 직접 클릭하여 실행
많은 사용자가 자신의 크롬에서 플래시가 활성화되지 않았다고 착각하게 만든 변경 사항이 있습니다. 바로 Chrome v69부터는 플래시 환경설정과 관계없이 모든 플래시 창을 실행하려면 직접 클릭해야 하기 때문입니다. 따라서 브라우저를 재시작할 때마다 플래시 설정이 초기화됩니다.
이는 플래시의 수명 종료가 가까워짐에 따라 플래시 콘텐츠 실행을 의도적으로 어렵게 만들려는 구글의 계획의 일부입니다.
따라서 플래시 콘텐츠를 클릭하여 실행한 후 정상적으로 표시되는지 확인해 보세요. 퍼즐 아이콘이 있는 상자를 클릭한 다음 허용을 누르면 해당 웹사이트가 플래시를 실행할 수 있는 권한을 얻게 됩니다.
위 단계를 수행한 후 플래시 콘텐츠가 제대로 표시된다면 기능이 의도한 대로 작동하는 것입니다. 여전히 플래시 콘텐츠를 볼 수 없다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 3: 웹사이트 전체에 플래시 허용
플래시 콘텐츠가 많은 웹사이트를 방문하는 경우, 각 요소를 하나씩 클릭하여 실행하는 것은 매우 비효율적입니다.
이런 경우에는 도메인 전체에 대해 플래시를 허용하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 방법은 다음과 같습니다:
- 플래시 콘텐츠가 포함된 웹사이트를 방문한 후, 주소창의 자물쇠 아이콘(보안되지 않은 사이트인 경우 정보 아이콘)을 클릭하고 사이트 설정을 선택합니다.
- 해당 웹사이트의 설정 메뉴에서 아래로 스크롤하여 플래시 항목을 찾고 드롭다운 메뉴를 허용으로 변경합니다.
- 이제 웹사이트로 돌아가면 모든 플래시 콘텐츠가 즉시 재생 가능해야 합니다.
참고: 이 방법으로 문제가 해결되더라도 브라우저를 재시작하면 문제가 다시 발생할 가능성이 높습니다. 최신 크롬 버전은 더 이상 플래시 설정을 저장하지 않기 때문이며, 이 역시 구글이 플래시에서 벗어나려는 계획의 일부입니다.
이 방법으로도 플래시 콘텐츠 오류가 해결되지 않았다면 다음 방법으로 넘어갑니다.
방법 4: 하드웨어 가속 비활성화
저사양 컴퓨터에서 이 문제가 발생한다면, 플래시가 하드웨어 가속 기능과 충돌하여 오작동하고 있을 가능성이 있습니다. 실제로 크롬에서 플래시 콘텐츠를 활성화하는 데 어려움을 겪던 여러 사용자가 하드웨어 가속을 비활성화하여 문제를 해결했습니다.
방법은 다음과 같습니다:
- 구글 크롬을 열고 오른쪽 상단의 점 세 개(⋮) 버튼을 클릭한 후 설정을 선택합니다.
- 설정 메뉴에서 화면 맨 아래로 스크롤하여 고급을 클릭하면 나머지 메뉴 옵션이 표시됩니다.
- 시스템 항목으로 이동하여 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옵션을 끕니다. 그런 다음 새로 나타나는 다시 시작 버튼을 클릭하여 크롬 브라우저를 재시작합니다.
방법 5: 더 관대한 브라우저로 전환
위의 모든 방법으로도 크롬에서 플래시를 활성화하지 못했다면 다른 브라우저를 고려할 때입니다. 구글 크롬은 플래시를 없애는 데 가장 적극적인 입장을 취하는 브라우저 중 하나이므로, 앞으로 상황이 더 나빠질 것으로 예상됩니다.
플래시 콘텐츠 실행에 이렇게 많은 제약을 두지 않는 브라우저를 찾고 있다면 Mozilla Firefox를 추천합니다. Firefox는 플래시에 대한 사용자 설정을 계속 유지할 수 있으며, 플래시 웹사이트의 허용-차단 목록도 관리할 수 있습니다.