많은 사용자가 구글 크롬으로 웹사이트에 접속하려고 할 때 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED 오류 메시지가 나타나 해당 페이지에 접근하지 못한다고 보고하고 있습니다. 이 오류는 접속하려는 사이트가 네트워크에 의해 차단되었거나 접근이 거부되어 열리지 않는다는 것을 의미합니다. 특히 크롬 브라우저에서만 발생하며, 심한 경우 브라우징 자체가 불가능해질 수 있습니다.
오류의 원인은 다양합니다. 먼저 다른 브라우저로 같은 사이트에 접속해 보세요. 다른 브라우저에서는 정상적으로 열린다면 문제는 크롬 브라우저 자체에 있는 것입니다. 다행히 이 오류는 몇 가지 방법으로 완전히 해결할 수 있습니다. 수정 방법을 살펴보기 전에 오류를 유발하는 주요 원인부터 알아보겠습니다.
크롬 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED 오류의 주요 원인
- 서드파티 브라우저 확장 프로그램 – 크롬에 설치된 외부 확장 프로그램이 웹사이트와 충돌하여 페이지가 열리지 않도록 막을 수 있습니다. 확장 프로그램을 하나씩 비활성화하며 원인을 찾아보세요.
- 불안정한 인터넷 연결 – 불안정하거나 느린 인터넷 연결은 페이지 로딩을 지연시키고 결국 오류를 일으킵니다. 인터넷 속도를 점검하거나 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의하세요.
- 백신 또는 방화벽 – 백신 프로그램이나 방화벽이 해당 사이트를 악성 사이트로 판단해 차단하는 경우도 있습니다. 이럴 때는 백신을 일시적으로 비활성화해 보세요.
- 손상된 캐시 – 크롬에 저장된 캐시가 시간이 지나면서 손상되면 사이트 접근이 차단될 수 있습니다. 캐시, 쿠키, 방문 기록을 삭제해 보세요.
- 프록시 서버 – 프록시 서버 설정이 특정 위치에서의 접속을 방해할 수 있습니다. 프록시 옵션을 해제하면 오류가 해결될 수 있습니다.
이상이 오류를 유발할 수 있는 주요 원인입니다. 이제 아래 해결 방법을 하나씩 따라 하며 문제를 해결해 보세요.
방법 1. 브라우징 데이터 및 캐시 삭제
브라우저에 저장된 방문 기록과 캐시는 사이트 로딩 속도를 빠르게 해주지만, 손상되면 오히려 오류의 원인이 됩니다. 가장 먼저 브라우징 데이터를 완전히 삭제한 후 해당 웹사이트에 다시 접속해 보세요.
다음 순서대로 진행하세요:
- 구글 크롬을 실행하고 키보드에서 Ctrl + H 키를 눌러 방문 기록 페이지를 엽니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '인터넷 사용 기록 삭제'를 클릭합니다.
- 시간 범위 드롭다운 메뉴에서 '전체 기간'을 선택합니다.
- 표시된 모든 항목에 체크합니다.
- 하단의 '인터넷 사용 기록 삭제' 버튼을 클릭합니다.
- 삭제 작업이 완료될 때까지 기다립니다.
크롬을 종료하고 PC를 재부팅한 후, 같은 웹사이트에 다시 접속해 오류가 사라졌는지 확인하세요.
방법 2. 서드파티 확장 프로그램 비활성화
오류의 흔한 원인 중 하나는 크롬에 설치된 외부 확장 프로그램입니다. 확장 프로그램이 웹사이트와 충돌하면 페이지가 열리지 않거나 오류가 발생할 수 있습니다. 불필요한 확장 프로그램이 있다면 함께 삭제하는 것이 좋습니다.
다음 순서대로 진행하세요:
- 구글 크롬을 실행하고 우측 상단의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭합니다.
- 메뉴에서 '도구 더보기'를 선택한 후 '확장 프로그램'을 클릭합니다.
- 설치된 확장 프로그램을 모두 비활성화합니다.
오류를 유발하는 확장 프로그램을 찾으려면 하나씩 다시 활성화하면서 해당 웹사이트에 접속해 보세요. 문제의 확장 프로그램을 찾으면 완전히 삭제하고 크롬을 재시작합니다. 문제가 되는 확장 프로그램을 찾지 못했는데도 오류가 계속된다면 인터넷 연결 문제일 가능성이 있으니 다음 해결 방법을 따르세요.
방법 3. 공유기 전원 재부팅(파워 사이클)
인터넷 연결의 일시적 불안정이 원인일 수 있습니다. 이 경우 공유기와 모뎀의 전원을 껐다 켜는 파워 사이클이 효과적입니다. 공유기를 재부팅하면 네트워크 불안정과 내부 오류가 해소되고, 새 IP 주소를 할당받을 수도 있습니다.
다음 순서대로 진행하세요:
- 먼저 공유기의 전원을 완전히 끕니다(전원 어댑터를 분리).
- 몇 분간 기다려 공유기 내부의 잔여 전원을 방전시킵니다.
- 공유기를 다시 연결하고 표시등이 깜빡이기 시작하면 네트워크에 연결합니다.
PC가 인터넷에 완전히 연결되면 크롬을 다시 실행하고 해당 웹사이트에 접속해 오류 여부를 확인하세요.
방법 4. 다른 네트워크 연결로 변경
공유기 재부팅으로 해결되지 않으면 다른 네트워크로 전환해 보세요. 불안정한 인터넷 연결은 앱이나 웹사이트 실행을 방해하는 경우가 많습니다.
간혹 인터넷 서비스 제공업체(ISP)가 특정 사이트 접속을 차단하기도 하므로, ISP에 문의해 확인하는 것도 좋습니다. Wi-Fi를 사용 중이라면 유선(LAN) 연결로 바꾸면 더 안정적인 인터넷 환경을 이용할 수 있습니다.
그래도 해결되지 않는다면 스마트폰 테더링(핫스팟)으로 연결해 해당 사이트에 접속해 보세요. 다른 네트워크에서 정상적으로 열린다면 기존 네트워크 자체에 문제가 있는 것입니다.
방법 5. 프록시 서버 옵션 해제
많은 사용자가 LAN 설정에서 프록시 서버를 사용하는데, 이 설정이 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED 오류의 원인이 될 수 있습니다. 컴퓨터의 LAN 설정을 확인하고 프록시 옵션을 해제하세요.
다음 순서대로 진행하세요:
- Windows 키 + R을 누르고 실행 창에 'inetcpl.cpl'을 입력한 후 Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니다.
- '연결' 탭으로 이동해 'LAN 설정'을 클릭합니다.
- 'LAN에 프록시 서버 사용' 항목의 체크를 해제하고, '설정 자동 감지'에 체크합니다.
- '확인'과 '적용'을 클릭해 변경 사항을 저장합니다.
PC를 재시작한 후 크롬에서 해당 웹사이트에 접속해 오류가 해결되었는지 확인하세요. 여전히 오류가 나타나면 다음 해결 방법으로 넘어갑니다.
방법 6. 구글 크롬 브라우저 초기화
그래도 오류가 계속된다면 크롬을 초기화해 보세요. 초기화하면 프로필의 모든 설정이 기본값으로 되돌아가며, 북마크 등 필요한 정보는 유지됩니다. 크롬의 다양한 오류를 한 번에 해결할 수 있는 방법입니다.
다음 순서대로 진행하세요:
- 구글 크롬을 실행하고 우측 상단의 점 세 개 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
- 설정 창을 아래로 스크롤해 '고급' 옵션을 클릭합니다.
- 화면 맨 아래로 내려가 '재설정' 항목을 클릭합니다.
- 재설정 확인 창이 나타나면 '초기화'를 클릭해 진행합니다.
초기화가 완료되면 오류가 사라졌는지 확인하고, 그래도 문제가 있다면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 7. 백신 및 방화벽 일시적으로 비활성화
시스템에 설치된 서드파티 백신이나 방화벽도 크롬 오류를 일으킬 수 있습니다. 백신 프로그램이 정상 파일과 충돌해 실행을 막는 경우가 있기 때문입니다. 백신과 방화벽을 일시적으로 비활성화해 보세요.
다음 순서대로 진행하세요:
- 시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 우클릭하고 '비활성화'를 선택합니다.
- 백신 프로그램이 비활성화됩니다.
참고: 비활성화 시간은 15~30분처럼 짧게 설정하는 것이 안전합니다.
- Wi-Fi에 연결하고 크롬을 실행해 오류가 해결되었는지 확인합니다.
- Windows + I 키를 누르고 제어판을 엽니다.
- '시스템 및 보안' 옵션을 클릭합니다.
- 'Windows Defender 방화벽'을 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 'Windows 방화벽 켜기/끄기'를 클릭합니다.
- 'Windows 방화벽 끄기'를 선택하고 PC를 재부팅한 후, 크롬을 열어 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED 오류가 해결되었는지 확인합니다.
보안 프로그램을 꺼도 소용이 없다면 반드시 백신과 방화벽을 다시 켜고 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
방법 8. 크롬 프로필 삭제 후 새로 만들기
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 크롬 프로필이 손상되었을 가능성이 있습니다. 오류가 발생하는 현재 프로필을 삭제(또는 이름 변경)하고 새 프로필을 만들어 확인해 보세요.
다음 순서대로 진행하세요:
- Windows + R 키를 눌러 실행 창을 열고 Enter 키를 누릅니다.
- 실행 창에 %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- Default 폴더를 우클릭해 '이름 바꾸기'를 선택합니다(모든 환경설정을 잃어도 괜찮다면 삭제해도 됩니다).
- 폴더 이름을 Default.old로 변경하고 Enter 키를 누릅니다.
참고: 폴더 이름을 변경할 수 없다면 작업 관리자에서 Chrome.exe 프로세스를 모두 종료한 후 다시 시도하세요.
- 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작합니다.
PC가 부팅되면 크롬을 다시 실행해 새 프로필로 해당 웹사이트에 접속하고 오류가 해결되었는지 확인하세요.
이상으로 크롬 ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED 오류를 해결하고 브라우저를 다시 원활하게 사용할 수 있는 방법들을 알아보았습니다. 위 방법들을 순서대로 적용하면 대부분의 경우 문제가 해결될 것입니다.