많은 Windows 10 사용자가 구글 크롬에서 웹사이트에 접속할 때 서버 측 문제나 SSL 연결 오류로 인해 NET::ERR_CERT_REVOKED 오류를 경험합니다.
이 오류는 NET::ERR_CERT_INVALID와 마찬가지로 SSL 인증서의 잘못된 구성, 설치 오류 또는 인증서 자체의 문제로 인해 발생하는 대표적인 크롬 오류 중 하나입니다.
이 가이드에서는 해당 오류의 의미와 발생 원인을 살펴보고, 이를 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개합니다.
NET::ERR_CERT_REVOKED 오류란 무엇인가요?
ERR_CERT_REVOKED 오류는 웹사이트의 SSL 인증서가 인증 기관(CA)에 의해 폐기(revoke)되었음을 의미합니다. 따라서 해당 웹사이트에 접속하면 구글 크롬 화면에 이 오류가 표시됩니다.
일반적으로 이는 서버 측 오류로 웹사이트 소유자나 관리자가 해결해야 하는 문제입니다. 하지만 경우에 따라 방문자의 PC 설정이나 브라우저 문제 등으로 인해 나타날 수도 있습니다(아래에서 자세히 설명).
이 오류를 유발하는 주요 원인은 다음과 같습니다:
- SSL 인증 기관이 인증서의 부적절한 발급을 발견했을 가능성이 가장 높습니다.
- SSL 인증서의 개인 키가 유출되었거나 노출된 경우
- 누군가 SSL 인증서 폐기를 요청한 경우
- SSL CRL(인증서 폐기 목록) 또는 OCSP(온라인 인증서 상태 프로토콜) 조회 시 인증서에 대해 "유효하지 않음" 오류가 반환된 경우
- 네트워크 문제나 DNS 문제로 사용자 시스템이 CRL 제공자에 접근하지 못하는 경우
이 오류는 대부분 웹사이트 관리자가 SSL 인증서를 재발급해야 해결됩니다. 하지만 웹사이트 방문자라면 아래의 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
웹사이트 소유자를 위한 ERR_CERT_REVOKED 오류 해결 방법
1. SSL 공급업체에 문의하기
먼저 SSL 인증서 공급업체에 연락하여 인증서가 폐기된 근본적인 원인을 확인하세요.
인증서가 실수로 폐기되었거나 인증서 키가 유출된 경우라면 최대한 빨리 문제를 해결해야 합니다.
2. SSL 인증서 재발급
또 다른 방법은 서비스 제공업체로부터 새로운 SSL 인증서를 구입하여 웹사이트에 설치하고 보안을 복원하는 것입니다.
오류를 해결하고 웹사이트의 신뢰성을 입증하려면 즉시 조치를 취해야 합니다.
방문자라면 이 서버 측 오류를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
웹사이트 방문자를 위한 NET::ERR_CERT_REVOKED 오류 해결 방법
1. 날짜 및 시간 확인
잘못된 날짜와 시간 설정은 PC와 서버 간 다양한 오류의 보편적인 원인이며, SSL 오류의 원인이 되기도 합니다.
설정에서 올바른 날짜와 시간으로 변경하여 오류를 수정하세요.
다음 단계를 따라 진행하세요:
- Windows 검색창을 클릭하고 제어판을 입력합니다.
- 제어판을 연 후 시계, 언어 및 국가별 옵션을 클릭합니다.
- 날짜 및 시간을 클릭하고 올바른 날짜와 시간을 입력합니다.
- PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
2. 방화벽 및 백신 프로그램 비활성화
백신 프로그램이나 방화벽도 연결 문제를 일으키고 SSL 연결을 차단할 수 있습니다.
따라서 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하면 도움이 될 수 있습니다.
Windows 방화벽을 비활성화하는 단계:
- 시작 메뉴에서 제어판을 엽니다.
- 시스템 및 보안 옵션을 선택한 후 Windows Defender 방화벽을 클릭합니다.
- 왼쪽에서 Windows 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 선택합니다.
- Windows 방화벽 끄기 옆의 체크박스를 선택하고 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
타사 백신 프로그램을 사용 중이라면 백신 프로그램을 열어 비활성화하세요.
SSL 연결 오류 ERR_CERT_REVOKED가 해결되었다면 다른 보안 프로그램으로 전환하거나 백신 지원 센터에 문의하여 문제를 알리세요.
하지만 보안 프로그램을 비활성화한 후에도 오류가 계속 발생한다면 다시 활성화하고 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
3. TCP/IP 재설정 및 DNS 플러시
경우에 따라 DNS 또는 TCP/IP 문제로 인해 오류가 발생할 수 있습니다. 많은 사용자가 DNS를 재설정하거나 플러시하는 것으로 문제를 해결했습니다.
다음 단계에 따라 DNS를 플러시해 보세요:
- 먼저 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행)를 클릭합니다.
- CMD에 다음 명령어를 입력합니다:
netsh int ip reset c:\resetlog.txt
- 이제 아래 명령어를 하나씩 CMD에 입력하고 각각 Enter 키를 누릅니다:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
모든 명령을 실행한 후 명령 프롬프트를 종료하고 시스템을 재부팅합니다.
4. 클린 부팅 실행
때로는 타사 앱이나 소프트웨어가 SSL 연결 오류를 일으킬 수 있으므로 클린 부팅을 수행하면 도움이 될 수 있습니다.
클린 부팅은 최소한의 드라이버와 시작 프로그램만으로 시스템을 재부팅하므로 문제의 근본 원인을 파악하는 데도 유용합니다.
다음 단계를 따라 진행하세요:
- Windows 키 + R을 누르고 나타나는 실행 창에 msconfig를 입력합니다.
- 일반 탭에서 시스템 시작 항목 로드 옵션의 체크를 해제합니다.
- 시스템 서비스 로드 및 원래 부팅 구성 사용 옵션에 체크합니다.
- 서비스 탭으로 이동하여 모든 Microsoft 서비스 숨기기 옆의 체크박스를 선택합니다.
- 마지막으로 적용 및 확인을 클릭하여 모든 Microsoft 서비스를 비활성화합니다.
- PC를 재부팅합니다.
이것으로 오류가 해결될 수 있습니다. 만약 해결되지 않는다면 시스템 서비스 로드 옵션의 체크를 해제하고 적용 및 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장한 후 컴퓨터를 재부팅하세요.
5. 확장 프로그램 비활성화
Chrome 외의 다른 브라우저에서는 특정 웹사이트나 페이지에 접근할 수 있다면 타사 확장 프로그램이 오류를 일으킬 가능성이 있습니다.
따라서 Chrome에서 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 오류 없이 웹페이지에 접근할 수 있는지 확인하세요. 오류가 발생하지 않는다면 확장 프로그램을 하나씩 활성화하여 문제가 되는 것을 찾아냅니다.
문제가 되는 확장 프로그램을 찾으면 Chrome 브라우저에서 제거하여 오류를 해결하세요.
6. VPN 및 프록시 제거 또는 비활성화
VPN이나 프록시를 사용 중인 사용자를 위한 해결책입니다. 오류를 해결하려면 프록시/VPN을 비활성화하거나 제거해 보세요.
프록시 비활성화 단계:
- Win + R 키를 누르고 실행 창에 inetcpl.cpl 명령어를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 속성 화면이 나타나면 연결 탭으로 이동하여 LAN 설정을 클릭합니다.
- 설정 자동 감지에 체크하고 다른 옵션들의 체크를 해제합니다.
PC를 재부팅하고 웹페이지를 열어 오류가 여전히 나타나는지 아니면 해결되었는지 확인합니다.
7. 보안 경고 비활성화
이 방법은 보안상 위험할 수 있지만 많은 사용자에게 오류 해결에 효과가 있었습니다.
보안 경고를 비활성화하는 단계:
- Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화상자를 엽니다.
- 실행 창에 inetcpl.cpl 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 인터넷 속성 창이 나타납니다.
- 고급 탭으로 이동하여 게시자 인증서 해지 확인 및 서버 인증서 해지 확인 옵션의 체크를 해제합니다.
- 마지막으로 적용 및 확인을 클릭합니다.
이제 컴퓨터를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다. 이후 동일한 단계를 통해 보안 경고를 다시 활성화할 수 있습니다.
위의 해결 방법들이 NET::ERR_CERT_REVOKED 구글 크롬 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 그래도 오류가 해결되지 않는다면 Chrome 브라우저를 초기화해 보세요. 이렇게 하면 브라우저가 기본 상태로 복원됩니다. 또한 Chrome을 최신 버전으로 업데이트하여 더 안정적으로 만들고 오류를 예방하는 것도 좋은 방법입니다.